BetPlays Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Γεια. Το Www.betplays.com έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου στις 19.01.2024 και έχει κατασχέσει όλα τα χρήματα. Όνομα χρήστη: arc*** Πήρα περίπου 1890 € στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Έχουν δηλώσει ότι έχω παραβιάσει κανόνες, αλλά δεν έχω κάνει τίποτα λάθος, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Δεν έχω άλλους λογαριασμούς μαζί τους, μόνο αυτόν. Δεν παρείχαν κανένα στοιχείο ότι έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα. Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω πίσω χρήματα. Μη διστάσετε να με ρωτήσετε οποιαδήποτε ερώτηση.

Γεια σου αρχελο,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetPlays Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

1) Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως περίπου στις 9 Ιανουαρίου 2024.

2) Συγκέντρωσα κέρδη με πραγματικά χρήματα, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους με την Betplay.

3) Τους έχω μιλήσει σχεδόν καθημερινά από τις 19 Ιανουαρίου 2024, όταν ξαφνικά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Την τελευταία φορά που τους έγραψα ένα email ήταν χθες (23 Ιανουαρίου 2024), τους ρώτησα πού μπορώ να υποβάλω εξωτερική καταγγελία και ποια άδεια έχουν, δεν μου έδωσαν σαφή απάντηση, απλώς είπαν ότι όλες οι πληροφορίες βρίσκονται στο κάτω μέρος του σελίδα του ιστότοπου.

Μη διστάσετε να με ρωτήσετε, δεν έχω τίποτα να κρύψω.

Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ευχαριστώ archelo για όλες τις πληροφορίες που έδωσες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ, Νίκο

Ελπίζω ο Peter να με βοηθήσει να λύσω το πρόβλημά μου με το Betplays.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε archelo που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BetPlays Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Γειά σου,

θα μπορούσαμε να ζητήσουμε περισσότερο χρόνο για να ερευνήσουμε την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Betplays Team

Γεια,

Μόλις είπαν στη ζωντανή συνομιλία ότι θα λάβω μόνο 150 ευρώ επιστροφή χρημάτων και αυτό είναι όλο, δεν θα κερδίσουν κέρδη.

Δεν ξέρω/καταλαβαίνω τι είδους παιχνίδια παίζουν αυτή τη στιγμή, αλλά χρειάζομαι εξηγήσεις από αυτούς.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Σας έχουμε ήδη στείλει την απόδειξη στο email. Παρακαλώ ελέγξτε.

Η ομάδα της Betplays

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών, εκπρόσωπος του BetPlays Casino .

Αγαπητέ archelo , από τις πληροφορίες που παρείχε το καζίνο, προέκυψε ότι το παράπονό σου αφορούσε αθλητικό στοίχημα, δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος