BetPlays Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Γεια σας, μου έκλεισαν τον λογαριασμό και κατέσχεσαν 700 ευρώ, ισχυριζόμενος ότι παραβίασα τους κανονισμούς, κάτι που δεν ισχύει, έκανα 3 καταθέσεις εκεί και κέρδισα ειλικρινά 700 ευρώ, τα οποία δεν μου επέστρεψαν. Ίσως η υπηρεσία σας προσπαθήσει να πληρώσει τα κέρδη μου των 700 ευρώ, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Αγαπητέ rafaellogonzo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Το καζίνο όρισε ποιον κανόνα παραβήκατε; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα