Αξιολόγηση Funbet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, αλλά η αίτηση παραμένει ανεπεξέργαστη παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Μετά από 12 ημέρες, το καζίνο ακύρωσε το αίτημά του επικαλούμενο προβλήματα με τον επεξεργαστή πληρωμών, γεγονός που τον οδήγησε σε απογοήτευση, καθώς λαμβάνει μόνο γενικές απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Το παράπονο του παίκτη χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη μόλις επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη και εγκρίθηκε η ανάληψη, οδηγώντας στην επιτυχή επίλυση του προβλήματος πληρωμής.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ υποβάλλει επίσημη καταγγελία κατά του FunBet.com για άρνηση πληρωμής των εγκεκριμένων αναλήψεών του και καθυστέρηση αιτημάτων πληρωμής χωρίς βάσιμους λόγους. Έχει τρεις εκκρεμείς αναλήψεις κρυπτονομισμάτων ύψους 750 CAD η καθεμία και 5300 CAD να απομένουν στο υπόλοιπό του, χωρίς να έχει ζητηθεί επαλήθευση KYC από το καζίνο. Ζητά βοήθεια επικοινωνώντας με το καζίνο για να επιταχύνει την αποδέσμευση των χρημάτων του και να παράσχει εξηγήσεις για τις καθυστερήσεις.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε μια εκκρεμή ανάληψη 120 ευρώ στις 4 Νοεμβρίου, η οποία δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά τις τυπικές 3 εργάσιμες ημέρες. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε γνωστό πρόβλημα, αλλά δεν παρείχε εξήγηση για την καθυστέρηση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «Επιλυμένο» στο σύστημά της μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε δυσκολίες καθώς το καζίνο αρνήθηκε να κλείσει τον λογαριασμό του παρά τα πολλαπλά αιτήματα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί του για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, με τον παίκτη να διατηρεί την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης ανέφερε προβλήματα με το καζίνο, ακυρώνοντας την ανάληψη και ισχυριζόμενος προβλήματα με την τράπεζά του. Μετά την παρέλευση του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι το πρόβλημα του παίκτη είχε αντιμετωπιστεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των 5000 NOK η καθεμία, αλλά είχε περάσει πάνω από μια εβδομάδα από το πρώτο αίτημα χωρίς καμία ενημέρωση. Ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο, γεγονός που τον εμπόδισε να συνδεθεί ή να λάβει απαντήσεις στα email του σχετικά με την κατάσταση. Ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ένα θετικό αποτέλεσμα.

Η παίκτρια από τη Γερμανία δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους 4.139€ από το Funbet Casino, τα οποία ζήτησε πριν από 10 μήνες, αφού είχε καταθέσει 400€. Έχει ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά δεν έχει λάβει την πληρωμή της ή άλλα αιτήματα από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή του παραπόνου του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει ότι η διαδικασία ανάληψης ενδέχεται να χρειαστεί χρόνο, ειδικά λόγω της επαλήθευσης KYC ή του μεγάλου όγκου αιτημάτων. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήματα ή υπενθυμίσεις εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το παράπονο είχε κλείσει. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά το παράπονό του στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των 800$ η καθεμία, με το πρώτο αίτημα να υποβάλλεται δύο εβδομάδες νωρίτερα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, έλαβε την ίδια απάντηση σχετικά με καθυστερήσεις λόγω υψηλού όγκου αιτημάτων και δεν είχε σημειωθεί καμία πρόοδος στις αναλήψεις της. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για τον ασυνήθιστα μεγάλο χρόνο αναμονής, ειδικά επειδή είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από άλλα καζίνο πρόσφατα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η Ομάδα Παραπόνων κλιμάκωσε το ζήτημα στο καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι τα αιτήματα διεκπεραιώνονταν με προτεραιότητα. Η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο μόλις διεκπεραιώθηκαν οι αναλήψεις.