Αξιολόγηση Funbet Casino

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης μιας καθυστερημένης διαδικασίας ανάληψης όπου τα χρήματά της φέρεται να εξαφανίστηκαν. Αφού ζήτησε να αφαιρεθεί από το μάρκετινγκ κειμένου και να κλείσει τον λογαριασμό της πολλές φορές, δεν λαμβάνει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών, επιδεινώνοντας τον εθισμό της στον τζόγο.

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα ζήτησε διαγραφή λογαριασμού αλλά αντιμετώπισε άρνηση από το καζίνο, ακόμη και αφού δήλωσε ότι ήταν ανήλικος. Το καζίνο συνέχισε να απαιτεί ταυτοποίηση παρά την επιβεβαίωση της ενηλικίωσης του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη όπως ζητήθηκε, παρά την προηγούμενη παραποίηση της ηλικίας του και την επιθετική επικοινωνία του παίκτη. Η κατάσταση επιλύθηκε δίνοντας έμφαση στη σημασία του διαλόγου με σεβασμό και περιγράφοντας τους περιορισμούς της βοήθειας όταν δεν παρέχονται οι κατάλληλες πληροφορίες.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης ανέφερε πολλά προβλήματα με εκκρεμείς αναλήψεις και έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση των κεφαλαίων του. Αφού παρενέβη η Ομάδα Παραπόνων και ο παίκτης παρακολούθησε την κατάσταση, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει απόσυρση £500 και αργότερα το υπόλοιπο ποσό, που οδήγησε στην επίλυση της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το ζήτημα ως επιλυμένο και εξέφρασε την εκτίμηση για τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη μετά τη συνιστώμενη περίοδο αναμονής και επικοινώνησε με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη. Τελικά, τα κέρδη του παίκτη πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό τους, αλλά έχασαν τα χρήματα λόγω των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει περαιτέρω και η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης έλαβε μερική πληρωμή 1.500 CHF μετά από 15 ημέρες, αλλά εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για το υπόλοιπο των 8.500 CHF που ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Τελικά, ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει την καταγγελία λόγω απογοήτευσης για τις καθυστερήσεις ανάληψης και την απώλεια των υπόλοιπων κεφαλαίων.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που είχε μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που δεν ανταποκρινόταν, εμποδίζοντάς τον να κλείσει τον λογαριασμό του. Επιπλέον, μια λειτουργία παιχνιδιού δεν είχε ενεργοποιηθεί για εβδομάδες, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με την αδειοδότηση του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και το ζήτημα των χαρακτηριστικών του παιχνιδιού. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό, αλλά αντιμετώπισε περιορισμούς με τη Funbet, η οποία επέτρεπε μόνο αναλήψεις 800 ευρώ την ημέρα και έως τρεις αναλήψεις κατά την επεξεργασία. Τότε, οι αναλήψεις του καθυστέρησαν, χρειάζονταν 7-8 ημέρες αντί για τις συνηθισμένες 1-3 εργάσιμες. Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού που σχετίζονται με μια παλιά χρεωστική κάρτα που δεν κατείχε πλέον, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα να αποκλειστούν οι αναλήψεις του. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο ξεμπλοκάρει τις αναλήψεις του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης με $600 που δεν είχε διεκπεραιωθεί από την Κυριακή, παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε ότι η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε επαλήθευση KYC ή υψηλό όγκο αναλήψεων, συμβουλεύοντας την υπομονή και τη συνεργασία με το καζίνο. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία δεν μπορούσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με το αίτημα ανάληψης του, το οποίο είχε ακυρωθεί πέντε φορές, αρχικά αποδόθηκε σε σφάλμα συστήματος και αργότερα χρεώθηκε η τράπεζά του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις και ενημερώθηκε ότι το ζήτημα της ανάληψης προήλθε από την τράπεζα έκδοσης του παίκτη, η οποία φέρεται να μην υποστήριζε μεταφορές. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να απευθυνθεί στην τράπεζά του για περαιτέρω βοήθεια. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.