Αξιολόγηση Millioner Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 200€ και κέρδισε 1500€, αλλά αφού ξεκίνησε μια ανάληψη, ο λογαριασμός του έκλεισε. Προσπάθησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του και έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω email, αλλά περίμενε πάνω από ένα μήνα για επαλήθευση. Η επικοινωνία με το καζίνο έχει σταματήσει παρά τις πολλαπλές προσπάθειές του για διευκρινίσεις.

Ο παίκτης από το Βερολίνο προσπάθησε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν έλαβε απάντηση παρά τα πολλαπλά αιτήματα μέσω email. Ενημερώθηκε ότι ο λογαριασμός του χρειαζόταν επαλήθευση, αλλά ήθελε να κλείσει αμέσως, καθώς δεν ενδιαφερόταν πλέον να παίξει. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, επιβεβαιώνοντας ότι είχε λάβει βοήθεια σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού.

Η παίκτρια από τη Σλοβενία ​​κέρδισε ένα τζακπότ 1.000€ παίζοντας Wheel Fortune στο Millioner Casino, αλλά το παιχνίδι πάγωσε αμέσως μετά τη νίκη. Έχει επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές τον τελευταίο μήνα, αλλά λαμβάνει μόνο γενικές απαντήσεις χωρίς συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της έρευνας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του στο Millioner Online Casino στις 19 Νοεμβρίου 2025, αλλά παρέμεινε ενεργός για οκτώ ακόμη ημέρες, κατά τις οποίες συνέχισε να λαμβάνει προσφορές μπόνους και να πραγματοποιεί πρόσθετες καταθέσεις. Το θεώρησε αυτό παραβίαση των κανονισμών προστασίας των παικτών και απαίτησε πλήρη επιστροφή των καταθέσεων που πραγματοποίησε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Είχαμε εξετάσει τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν, αλλά δεν βρήκαμε καμία οριστική απόδειξη ότι το καζίνο δεν είχε ενεργήσει σχετικά με τα ζητήματα τζόγου που αντιμετώπιζε, ώστε να δικαιολογηθεί η επιστροφή χρημάτων. Λόγω της έλλειψης περαιτέρω απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά μας, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση εκείνη τη στιγμή.

Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού στις 7 Νοεμβρίου, αλλά μπόρεσε να κάνει καταθέσεις αργότερα. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν εντός 24 ωρών από το αίτημα αποκλεισμού του, επικαλούμενος παραμέληση του αρχικού ερωτήματος κλεισίματος. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημα.

Η παίκτρια από την Ολλανδία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει την καταγγελία της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει μαζί της σχετικά με τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας για τις αναλήψεις και είχε ζητήσει ενημερώσεις για την κατάστασή της. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για βοήθεια σε περίπτωση που επέλεγε να ανοίξει ξανά την υπόθεση στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε διαγραφή και μπλοκάρισμα του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά συνέχισε να τοποθετεί στοιχήματα και να κάνει καταθέσεις μετά το αίτημα. Επικοινώνησε αρκετές φορές για υποστήριξη, αλλά ο λογαριασμός δεν μπλοκαρίστηκε και δεν αντιμετώπισε περιορισμούς.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό του στο Millioner.com, τον οποίο ήθελε να κλείσει οριστικά. Παρά τα πολυάριθμα email που επιβεβαίωναν το κλείσιμο, το καζίνο αγνόησε τα αιτήματά του και συνέχισε να στέλνει προωθητικές προσφορές. Αυτό συνεχιζόταν για 2 έως 3 εβδομάδες. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επέλεγε να επικοινωνήσει ξανά.