Αξιολόγηση Wild Robin Casino

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψη των χρημάτων του, καθώς είχε ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες πριν, η οποία δεν είχε ολοκληρωθεί από τις 21 Δεκεμβρίου. Παρά την αποστολή πολυάριθμων μηνυμάτων, δεν υπήρξε καμία επίλυση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με το αποτέλεσμα. Το παράπονο στη συνέχεια χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο στο σύστημα από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του επειδή το καζίνο λέει ότι ο λογαριασμός του δεν έχει επαληθευτεί. Έχει στείλει μέσω email τα απαιτούμενα έγγραφα και έχει αποδεικτικά στοιχεία, αλλά το καζίνο επαναλαμβάνει συνεχώς την ίδια μη επαληθευμένη κατάσταση.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη £300 από το Wildrobin Casino, καθώς οι προσπάθειές της απέτυχαν επανειλημμένα χωρίς εξήγηση. Η παίκτρια είχε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία της με το καζίνο, αλλά δεν βρέθηκαν στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο ή τον αποκλεισμό λογαριασμού. Λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε περαιτέρω ερωτήματα και υπενθυμίσεις από την Ομάδα Παραπόνων, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει ζητήσει επανειλημμένα το κλείσιμο του λογαριασμού του, στέλνοντας τουλάχιστον 10 email, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση. Παρά τις προσπάθειές του να κλείσει τον λογαριασμό του, εξακολουθεί να μπορεί να παίζει τυχερά παιχνίδια και ζητά βοήθεια για να κλείσει ο λογαριασμός του και να λάβει πιθανή επιστροφή χρημάτων.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της ύψους 4950€ από την Wildrobin, καθώς δεν έχουν γίνει αναλήψεις για πάνω από πέντε εβδομάδες. Παρά την προσκόμιση όλων των απαραίτητων εγγράφων, η επαλήθευσή της δεν προχωρά επίσης.

Ο παίκτης από την Πολωνία διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν μπλοκαρισμένος μετά την πραγματοποίηση μιας κατάθεσης και έκτοτε ζητούσε επιστροφή της κατάθεσής του. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την ασυνεπή επικοινωνία με την υποστήριξη. Παρεμβήκαμε ζητώντας αποδεικτικά στοιχεία και διευκολύνοντας την επικοινωνία με το καζίνο. Μετά από παρατεταμένες καθυστερήσεις και αντιφατικές απαντήσεις από το καζίνο, το υπόλοιπο ποσό αποσύρθηκε με επιτυχία και επιβεβαιώθηκε ότι ελήφθη από τον παίκτη. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο μετά την επιστροφή της κατάθεσής του.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες νωρίτερα, αλλά το καζίνο την καθυστέρησε πέρα ​​από το καθορισμένο χρονικό όριο των 11 εργάσιμων ημερών. Είχε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και συνέχισε να λαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο αφού έλαβε βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων. Η επίλυση έδειξε ότι ο παίκτης κατάφερε να κάνει ανάληψη των κερδών του μετά την παρέμβαση.

Οι αναλήψεις του παίκτη από τη Γερμανία ύψους 1.400€ μπλοκαρίστηκαν από το καζίνο, παρόλο που δεν παραβίασε κανέναν όρο ή δεν χρησιμοποίησε μπόνους. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, η οποία δήλωσε ότι βρισκόταν σε εξέλιξη έρευνα, αλλά δεν είχε λάβει περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και διαπίστωσε ότι τα κέρδη του παίκτη προήλθαν από μη αυτόματες προωθητικές καταθέσεις που παρείχε το καζίνο, οι οποίες δεν ήταν αναλήψιμες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε και δεν μπορούσε να παρασχεθεί περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη άνω των 3.000 € από δύο online καζίνο, το VegasHero και το WildRobin, με αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στο WildRobin δύο εβδομάδες πριν. Αντιμετώπισε καθυστερήσεις εν αναμονή της επαλήθευσης και ζήτησε βοήθεια, εξετάζοντας το ενδεχόμενο υποβολής καταγγελίας. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονό του είχε επισημανθεί ως επιλυμένο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη συνεργασία του και προσέφερε περαιτέρω βοήθεια για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.