Αξιολόγηση irwin Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο, καθώς συνέχιζε να λαμβάνει ανεπιθύμητα email παρά την προσπάθεια διαγραφής. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι τα email δεν στάλθηκαν από το καζίνο και συνδέονταν με μάρκετινγκ συνεργατών τρίτων, το οποίο το καζίνο δεν έλεγχε. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης δεν δικαιούταν επιστροφή χρημάτων, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να θεωρηθεί υπεύθυνο για ενέργειες που έγιναν από τρίτους. Η υπόθεση έκλεισε ως αδικαιολόγητη και στον παίκτη ζητήθηκε να μπλοκάρει τις διευθύνσεις email ή να δημιουργήσει ένα νέο email για να αποφύγει περαιτέρω προβλήματα.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των χρημάτων της λόγω της χρήσης πιστωτικής κάρτας Klarna για καταθέσεις, η οποία δεν είχε συνημμένο όνομα. Παρά το γεγονός ότι ήταν μακροχρόνια πελάτισσα με επαληθευμένους λογαριασμούς, τα αιτήματά της για ανάληψη απορρίφθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας διευκρινίσεις και ενθαρρύνοντας την επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης της παίκτριας. Η επιλογή επανέναρξης της καταγγελίας παρέμεινε διαθέσιμη για την παίκτρια στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Ο παίκτης είχε αναφέρει πολλαπλά αιτήματα ανάληψης, συμπεριλαμβανομένου ενός για 2.600 € σε ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι και ενός άλλου για 600 € σε έναν τραπεζικό λογαριασμό, τα οποία και τα δύο απορρίφθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επικοινωνίας, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε κερδίσει 6.868.467 τένγκε στο καζίνο Irwin, αλλά αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού αφού προσπάθησε να ολοκληρώσει την επαλήθευση ασφαλείας. Παρά το γεγονός ότι ακύρωσε το ενεργό μπόνους καλωσορίσματος και προσπάθησε να κάνει επαλήθευση μέσω βίντεο, το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί οριστικά. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο λόγος του καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού του ήταν δικαιολογημένος λόγω της εμπλοκής τρίτου κατά την κλήση επαλήθευσης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει ότι η καθυστέρηση μπορεί να οφειλόταν στη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων, συμβουλεύοντας τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για την επεξεργασία. Ωστόσο, μετά από 6 ημέρες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε εγκριθεί από το καζίνο, αλλά εξακολουθούσε να επισημαίνεται ως επεξεργασμένη. Το πρόβλημα είχε έκτοτε επιλυθεί και ο παίκτης επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις πωλήσεων, πληρωμών και επαλήθευσης, ωστόσο η υποστήριξη του καζίνο ζήτησε μια κατάθεση 160 ευρώ προτού μπορέσει να αποσύρει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να διευκρινίσει την κατάσταση ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους και το ιστορικό καταθέσεων του παίκτη. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε από τον Monro, αφού ζήτησε τεκμηρίωση για την προέλευση των αναλήψεών του. Μη μπορώντας να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία, ο λογαριασμός του στο Skrill μπλοκαρίστηκε επίσης και ζήτησε επιστροφή όλων των καταθέσεών του λόγω του κλεισίματος του λογαριασμού χωρίς λόγο. Η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων επειδή το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείνει λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή για οποιονδήποτε λόγο και δεν παρακρατήθηκε κανένα αναλήψιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό. Συμπεράνθηκε ότι ο παίκτης δεν ήταν επιλέξιμος για κανένα κεφάλαιο και η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω ενέργειες.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία δεν είχε λάβει τέσσερις αναλήψεις συνολικού ύψους 1100€ από το καζίνο Monro, το οποίο είχε προηγουμένως εκδώσει αναλήψεις μέσα σε λίγα λεπτά. Η ομάδα υποστήριξης ανέφερε προβλήματα με το σύστημα πληρωμών της, αλλά παρείχε αόριστες απαντήσεις χωρίς την εξουσιοδότηση να επιλύσει το ζήτημα. Μετά από κάποια επικοινωνία, 600€ επιστράφηκαν στον λογαριασμό της και οι επόμενες αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν γρήγορα. Ωστόσο, 500€ παρέμειναν κολλημένα. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε από την παίκτρια ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από το Βέλγιο αντιμετώπισε πρόβλημα με έναν μπλοκαρισμένο λογαριασμό στο Monro Casino, όπου είχε λάβει με επιτυχία ανάληψη 1.000€, αλλά περίμενε ακόμα ανάληψη 10.000€, η οποία παρέμεινε ανεκμετάλλευτη. Παρά την παροχή όλων των δικαιολογητικών και την επικοινωνία με πολλούς διαχειριστές, έλαβε αόριστες απαντήσεις και προσπάθησε να επαληθεύσει την κατάσταση της πληρωμής του και να θεωρήσει το καζίνο υπεύθυνο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός είχε επισημανθεί για πολλαπλές δόλιες καταθέσεις, με αποτέλεσμα το κλείσιμό του και την κατάσχεση χρημάτων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.