Spinight Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχω καταθέσει 80 ευρώ και έχω κερδίσει 150 ευρώ μέσω του Neo Blackjack χωρίς μπόνους και έκανα όλα τα απαραίτητα για να λάβω την ανάληψη μου, δεν μου ζητήθηκε KYC, απλώς με απαγόρευσαν χωρίς κανένα λόγο, προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν απαντούν

Αγαπητή Ελένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας; Θα εκτιμούσαμε τη συνεργασία σας για να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποια ημερομηνία επιχειρήσατε να κάνετε την απόσυρσή σας;
• Μπορείτε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αποδεικτικά στοιχεία για τα κέρδη και τις προσπάθειες ανάληψης;
• Έχετε αντιμετωπίσει στο παρελθόν προβλήματα με αυτό το καζίνο ή είναι το πρώτο σας πρόβλημα;
• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω διαφόρων μεθόδων επικοινωνίας;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα