Ο παίκτης από τον Καναδά ξεκίνησε ένα αίτημα ανάληψης $3.514, το οποίο στη συνέχεια ακυρώθηκε και μόνο 1.984 $ επιστράφηκαν στον λογαριασμό μετά από 9 ημέρες. Το καζίνο ισχυρίστηκε παραβίαση του Κανόνα 9, αλλά ο παίκτης διαφωνεί. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Έκανα αίτημα ανάληψης 3514$. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ κανένα μπόνους, έστειλα όλα τα έγγραφά μου και είχα κάνει ήδη ανάληψη όπως πριν από 2 εβδομάδες που πήγε καλά.
Τώρα μόλις ακύρωσαν την απόσυρσή μου μετά από 9 ημέρες αναμονής και επέστρεψαν μόνο 1984$ στον λογαριασμό της betplays. Λέτε ότι παραβίασα τους κανόνες 9. Επανεξετάζω τους κανόνες 9 και δεν έκανα απολύτως τίποτα από αυτό. Θέλω τα winnigns μου πίσω plz.
Αγαπητέ jfjfjf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Προσπάθησα να ελέγξω το περιεχόμενο του κανόνα 9, αλλά δυστυχώς, ο ιστότοπος φαίνεται να υποβάλλεται σε συντήρηση, αποτρέποντας την πρόσβασή μου σε αυτόν.
Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνονται πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ανέφεραν μόνο ότι παραβίασα τον κανόνα 9 του όρου και των προϋποθέσεων που μιλάει για απάτη (είμαι ένα αγόρι 24 ετών που στοιχημάτισα στο mma για πλάκα δεν ξέρω για τι πράγμα μιλάνε). Όταν ζήτησα να διευκρινίσω για τι πράγμα μιλάνε, δεν μπορούν να μου απαντήσουν. Χρησιμοποιώ μόνο αθλητικά στοιχήματα
Θέλω πίσω τα κέρδη μου (1530$)
Σας ευχαριστώ, jfjfjf, για την απάντησή σας. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
