Αξιολόγηση IviBet Casino

Ο παίκτης από την Ιταλία αισθάνθηκε εξαπατημένος από την 'Ivi bet', αμφισβητώντας τον ισχυρισμό της ότι είχε άδεια από το Κουρασάο και κατηγορώντας την για προώθηση ψευδών πληροφοριών. Είχε παίξει εκεί για 10.000 € με την εντύπωση ότι ήταν αδειοδοτημένο site. Ωστόσο, είχαμε διευκρινίσει ότι το καθεστώς αδειοδότησης του καζίνο αναφέρθηκε ξεκάθαρα στην αναθεώρησή μας και τη συμβουλεύαμε να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης εάν είχε πρόβλημα με τους ισχυρισμούς του καζίνο σχετικά με την αδειοδότηση τους. Καθώς αυτό ήταν πέρα από τις αρμοδιότητές μας, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.

Ο Γερμανός παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του και κατασχέθηκαν 2680 Ευρώ λόγω ύπαρξης διπλού λογαριασμού. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα εκτός από έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας ως απόδειξη, ωστόσο ο λογαριασμός ήταν ακόμα κλειστός παρόλο που η υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο είχε διαβεβαιώσει ότι τα έγγραφα που παρέχονται θα ήταν αρκετά. Αφού ο παίκτης διευκρίνισε ότι δεν γνώριζε τυχόν διπλότυπους λογαριασμούς, ζητήσαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Είχαμε συστήσει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο Ιταλός παίκτης δυσκολευόταν να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού για ανάληψη λόγω του απαιτούμενου στιγμιότυπου οθόνης με τα στοιχεία του λογαριασμού. Το πρόβλημα βρισκόταν στη δημιουργία ενός στιγμιότυπου οθόνης όπου όλες οι ζητούμενες λεπτομέρειες ήταν ορατές σε μία μόνο σελίδα. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο αρχικά απέρριψε τα αιτήματα ανάληψης. Το καζίνο επαλήθευσε αργότερα τον λογαριασμό αλλά μόνο αφού ο παίκτης είχε χάσει τα χρήματα. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η απόφαση του παίκτη να συνεχίσει να παίζει οδήγησε σε απώλεια κεφαλαίων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία κρίθηκε άσχετη και στη συνέχεια απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία είχε καταθέσει 100 ευρώ στην IVIbet και της ζητήθηκε επιπλέον ταυτότητα που δεν μπορούσε να δώσει. Παρά το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού και επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, η επιστροφή χρημάτων αρχικά δεν διεκπεραιώθηκε. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Μετά την παράταση του χρόνου απάντησης, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων της. Είχαμε επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 427,32 EUR μέσω SKRILL μετά τη νίκη, αλλά το καζίνο απέρριψε το αίτημα, αναφέροντας πολλούς λογαριασμούς και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό. Ο παίκτης υποστήριξε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Παρά την επιμονή του παίκτη ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και είχε περάσει την επαλήθευση KYC, το καζίνο δεν συνεργάστηκε για την επίλυση του προβλήματος. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών για να απευθυνθεί. Ως εκ τούτου, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά, αλλά αφού διαπιστώθηκε ότι η υπόθεση αφορά το αθλητικό στοίχημα, έκλεισε ως «απορρίφθηκε».

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση και υποψιαζόταν ότι επικοινωνούσε με chatbots. Ανέφερε ότι έλαβε την πληρωμή του μετά από 77 ώρες.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο καζίνο με ειδικές ανάγκες και είχε ζητήσει οδηγίες για το πώς να προχωρήσει. Είχαμε επικοινωνήσει μαζί του για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά του με το IviBet Casino, και μάλιστα παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ισόβιο αυτοαποκλεισμό και αποκλεισμό λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο. Παρά τις διαβεβαιώσεις, το καζίνο δεν είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό, γεγονός που οδήγησε σε πρόσθετες απώλειες. Το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι ο παίκτης δεν διευκρίνισε τον λόγο για το αίτημα αυτο-αποκλεισμού. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο επισήμανε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του ως πλήρες χωρίς να το εφαρμόσει στην πραγματικότητα. Διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης δεν είχε παράσχει σαφή λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του, κάτι που ήταν ένα κρίσιμο βήμα στη διαδικασία. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ένας VIP παίκτης από την Ελλάδα, ο οποίος είχε πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό στο ivibet, αντιμετώπισε καθυστέρηση στη λήψη των σημαντικών κερδών του από το αθλητικό τμήμα. Παρά το γεγονός ότι είχε βιώσει γρήγορες αναλήψεις στο παρελθόν, του είπαν ότι μια ουρά προκαλούσε την τρέχουσα καθυστέρηση. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσει την απόσυρσή του πριν υποβάλει παράπονο. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στη Skrill. Συνεπώς, επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα ανεπίλυτο πρόβλημα κατάθεσης στην IviBet. Είχε καταθέσει 500 ευρώ, τα οποία είχαν χρεωθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, το καζίνο είχε αρνηθεί να λάβει τα χρήματα. Ο παίκτης συνέχισε να επικοινωνεί με το καζίνο. Μετά από μια παρατεταμένη περίοδο, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματά του. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη ποσού 1.509 ευρώ από το καζίνο της IviBet από τις 13 Οκτωβρίου. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία προσπάθησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στο καζίνο IVI BET για να αποσύρει τα κέρδη του. Παρά την ολοκλήρωση πολλών βημάτων για επαλήθευση, η απόσυρση έχει επανειλημμένα απορριφθεί. Ο παίκτης καλείται τώρα να παράσχει ένα εναλλακτικό έγγραφο ταυτοποίησης. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, μας ενημέρωσε για την ολοκλήρωση του ελέγχου των εγγράφων που παρέχονται για επαλήθευση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε και τα χρήματα ελήφθησαν επιτυχώς, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Αυστρία επιχείρησε μια κατάθεση η οποία χρεώθηκε από τον τραπεζικό λογαριασμό του, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Αποδείχθηκε ότι η καθυστέρηση στην πίστωση της εν λόγω κατάθεσης στον λογαριασμό του καζίνο προκλήθηκε από ένα απροσδόκητο σφάλμα στο σύστημα πληρωμών του καζίνο. Ενημερωθήκαμε ότι η κατάθεση που λείπει πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό καζίνο του καταγγέλλοντα λίγες ημέρες προτού το καζίνο μας ενημερώσει σχετικά, κάτι που στη συνέχεια επιβεβαιώθηκε από τον καταγγέλλοντα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του, ωστόσο, μειώθηκαν. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Χιλή έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει τέσσερις εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους €8.000, παρόλο που έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Το καζίνο δεν έχει παράσχει σαφές χρονοδιάγραμμα για αυτές τις αναλήψεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τον Καναδά αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα όπου η νίκη της δεν πιστώθηκε. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το ποσό που λείπει πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο της και ως εκ τούτου κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά του. Η υπόθεση είχε κλείσει αφού η ομάδα του καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Το ζήτημα άνοιξε ξανά αργότερα και μετά από περαιτέρω επικοινωνία, τα κέρδη του παίκτη επιστράφηκαν με επιτυχία στον τραπεζικό του λογαριασμό. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση αλλά το αίτημά του απορρίφθηκε λόγω των ανεπαρκών εγγράφων επαλήθευσης. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας για δύο εβδομάδες, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει λάβει. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" επειδή ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής.

Η παίκτρια από την Ελλάδα είναι δυσαρεστημένη που το καζίνο της επιβάλλει όριο κατάθεσης στις καταθέσεις της. Κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη, καθώς δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να άρει αυτά τα όρια.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε ένα πρόβλημα με το IviBet Casino σχετικά με δεσμευμένο λογαριασμό και προβλήματα ανάληψης λόγω προβλημάτων ανταλλαγής συναλλάγματος. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και είχε επιλέξει το ARS (Πέσο Αργεντινής) ως νόμισμά του. Είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο του χρωστούσε περίπου 70.000 πέσος. Το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους, ισχυριζόμενος ότι είχε κάνει κατάχρηση των ισοτιμιών μετατροπής/συναλλάγματος. Το καζίνο αρχικά απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, με αποτέλεσμα να κλείσει ως «ανεπίλυτο». Ωστόσο, η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα και επισημάνθηκε ως «αδικαιολόγητη» αφού το καζίνο είχε παράσχει επαρκείς λεπτομέρειες για την παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Η καταγγελία είχε κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Αργότερα, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε από το καζίνο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν είχε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς και ότι τα κέρδη του είχαν αποκτηθεί δίκαια χωρίς τη χρήση μπόνους. Ωστόσο, το καζίνο παρείχε στοιχεία ότι δύο λογαριασμοί ήταν συνδεδεμένοι με τον παίκτη και είχαν πρόσβαση από την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για διευκρινίσεις από τον παίκτη, παρείχε συνεχώς παραπλανητικές πληροφορίες. Επομένως, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς. Οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και η καταγγελία έκλεισε ως «αδικαιολόγητη».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από ένα διαδικτυακό καζίνο, αναμένοντας να εξοφληθεί αυτόματα το υπόλοιπο ενεργό υπόλοιπό του, κάτι που ήταν κοινή πρακτική σε ορισμένες εταιρείες. Ωστόσο, η ανάληψη δεν έγινε και ο παίκτης δεν είχε ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας λογαριασμού. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, δεν υπήρξε ανταπόκριση. Κατά συνέπεια, έπρεπε να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε για δόλια δραστηριότητα. Ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο επέστρεψε μόνο την κατάθεσή του και δεν έδωσε εξήγηση για την ακύρωση των κερδών του. Μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, λάβαμε στοιχεία για αντίθετη στοιχηματική δραστηριότητα, η οποία οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, καθώς το όνομά του στην ταυτότητά του δεν ταιριάζει με αυτό στο οποίο έχει εγγραφεί. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαλήθευσε τον εαυτό του και έβγαλε τα χρήματά του.

Ο παίκτης από το Αμβούργο ζήτησε απόσυρση πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.