Ο Ιταλός παίκτης δυσκολευόταν να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού για ανάληψη λόγω του απαιτούμενου στιγμιότυπου οθόνης με τα στοιχεία του λογαριασμού. Το πρόβλημα βρισκόταν στη δημιουργία ενός στιγμιότυπου οθόνης όπου όλες οι ζητούμενες λεπτομέρειες ήταν ορατές σε μία μόνο σελίδα. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο αρχικά απέρριψε τα αιτήματα ανάληψης. Το καζίνο επαλήθευσε αργότερα τον λογαριασμό αλλά μόνο αφού ο παίκτης είχε χάσει τα χρήματα. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η απόφαση του παίκτη να συνεχίσει να παίζει οδήγησε σε απώλεια κεφαλαίων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία κρίθηκε άσχετη και στη συνέχεια απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
