Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο καζίνο με ειδικές ανάγκες και είχε ζητήσει οδηγίες για το πώς να προχωρήσει. Είχαμε επικοινωνήσει μαζί του για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά του με το IviBet Casino, και μάλιστα παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.