Ο παίκτης από το Περού έχει επαληθευμένο λογαριασμό, αλλά περιμένει τρεις ημέρες για έγκριση ανάληψης αφού ζήτησε να κάνει εξαργύρωση. Αναζητούν μια έγκαιρη λύση για να έχουν πρόσβαση στα κέρδη τους.
Αγαπητή ομάδα της ivibet, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχουν περάσει περίπου τρεις ημέρες από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου, αλλά ακόμα δεν έχει εγκριθεί. Χρειάζομαι την επίλυσή σας καθώς θα περίμενε κανείς να στοιχηματίσει και μετά να αποσύρει γρήγορα τα κέρδη του. Πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω για έγκριση;
Ανυπομονώ για την απόφασή σας.
Σας ευχαριστώ
Αγαπητέ adrianwilly196,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα