Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μία ημέρα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλημέρα!
Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Χρησιμοποιούσα την Ivibet για να στοιχηματίσω, δεν υπήρχε πρόβλημα, κατάφερα να πάρω τα κέρδη και να αποσυρθώ κανονικά. Όμως πριν από 3 μέρες ξεκίνησε ένα πρόβλημα με την ανάληψη, προσπαθώ να βγάλω τα χρήματά μου από τον λογαριασμό Ivibet, οι αναλήψεις εκκρεμούν, δεν διεκπεραιώνονται ποτέ. Η τελευταία ανάληψη που προσπάθησα να κάνω είναι ήδη 24 ωρών και εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, η επαλήθευση είναι πάνω από 1 μήνα, δεν υπάρχει τίποτα σε εκκρεμότητα. Επικοινωνώ με την υποστήριξη και η απάντηση είναι πάντα η ίδια: να είσαι υπομονετικός και να περιμένεις γιατί υπάρχει ουρά διεκπεραίωσης, αλλά δεν έχω δει ποτέ μια ανάληψη να διαρκεί τόσο πολύ, ακόμη περισσότερο μέσω pix και πριν από αυτό όλα ήταν κανονικά και όλη τη νύχτα παρέμεινε έτσι . Τι να κάνω?
Γεια σου escalarte58,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.