Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς το καζίνο συνεχίζει να ζητά έγγραφα για επαλήθευση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και απέσυρε το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
IviBet Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 7.300 руб
IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυσκολεύομαι να αποσύρω τα κέρδη μου και νιώθω ότι έπρεπε να υποβάλω αυτό το παράπονο για τη συμπεριφορά που έχει ο ιστότοπος.
Έκανα ανάληψη και έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν.
Και στον λογαριασμό μου όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν εμφανίζονται ως αποδεκτά από το καζίνο.
Αλλά κάθε φορά που κάνω ανάληψη, επιστρέφουν το ποσό στο υπόλοιπο και συνεχίζουν να ισχυρίζονται ότι πρέπει να προσκομίσω ένα έγγραφο που να αποδεικνύει τη διεύθυνσή μου. Το έχω στείλει αρκετές φορές, την τελευταία φορά που έβγαλα φωτογραφία με το κινητό γιατί έτσι ήθελαν, δεν το δέχτηκαν ψηφιακά.
Στη συνέχεια έστειλαν ένα email ρωτώντας γιατί επέλεξα το νόμισμα RUB, εξήγησα στο chat και μέσω email τον λόγο.
Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη λαμβάνω ένα email λίγες ώρες μετά την ανάλυσή του και μετά το επιστρέφουν. Προσπάθησα να το κάνω 4 φορές.
Μου φάνηκε περίεργη η επιμονή στην απόδειξη διεύθυνσης γιατί στον λογαριασμό μου εγκρίνονται απολύτως όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν.
Θα επισυνάψω μια εκτύπωση του λογαριασμού μου που θα δείχνει τα εγκεκριμένα έγγραφα, καθώς και την απόδειξη των email που ανταλλάχτηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου simodiether,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή simodiether,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια και τη συνεργασία.
Μετά από πολλά email μπόρεσα να το επιλύσω με τον ιστότοπο και η ανάληψη πληρώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε simodiether που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
