IviBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αγαπητέ μεσολαβητή GuruCasino. .

Είμαι νέος στο Ivi.bet και έκανα 25e κατάθεση από την προπληρωμένη κάρτα μου (μήπως αυτό δημιουργεί πρόβλημα) και κέρδισα 600e στο παιχνίδι bonza - όχι μπόνους

Δεν μπορώ να αποσύρω αυτό γιατί δεν είναι δυνατή η επαλήθευση όλων των εγγράφων μου 1/3:

Οι φωτογραφίες της διεύθυνσής μου έχουν εγκριθεί και η ταυτότητά μου έχει εγκριθεί, αλλά η συναλλαγή κατάθεσης μου δεν μπορεί να εγκριθεί -- δεν έχω συνηθισμένα αποδεικτικά στοιχεία εκτός από αυτό που επισυνάπτεται γιατί έκανα κατάθεση από την "ασυνήθιστη" προπληρωμένη κάρτα μου (για προστασία)

η επόμενη ερώτηση είναι ότι πρέπει να κάνω ανάληψη στην ίδια κάρτα; γιατί θέλω από την άλλη

ty, ελπίζω η περίπτωσή μου να λυθεί σύντομα

Είμαι τόσο απογοητευμένος για τα 500 ευρώ μου

Επίσης έκανα άλλη μια κατάθεση 20 ε και δεν πήρα δωρεάν περιστροφή

Αγαπητή misssigna7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε αποδείξεις ότι αγοράσατε την προπληρωμένη κάρτα;
• Έχετε ακόμα την προπληρωμένη κάρτα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

1) ναι, θα δεις στο atach, τον περασμένο μήνα.. Πλήρωσα -10e για αυτήν την κάρτα και ήρθε η κάρτα στη διεύθυνση μου από την τράπεζά μου: "PBZ"

2) Χρησιμοποιώ προπληρωμένη κάρτα, για παράδειγμα (online για πληρωμές άμεσων αγορών..)

3) Θα σας στείλω όλους... ty

άλλες οθόνες θα σας στείλω στο mail

εδώ είναι η μέγιστη υπέρβαση

για παράδειγμα

Αυτό το πακέτο που εκδόθηκε πληρώθηκε με προπληρωμένο - και ήταν γραμμένο

χμ, για ανάληψη πρέπει να βάλεις info iban για την ίδια κάρτα που ήταν για κατάθεση, ανάληψη και κατάθεση πρέπει να είναι ίδια;

.. και η προπληρωμένη κάρτα δεν έχει iban, απλά τον αριθμό στην μπροστινή πλευρά

αλλά η προπληρωμένη συνδυάζεται με την κάρτα μου visa premium, ίσως μπορώ να το βάλω

η προπληρωμένη κάρτα λαμβάνει χρήματα από τη visa premium

ίσως αυτό είναι πρόβλημα

Αγαπητέ misssigna7, προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων με την κάρτα VISA premium;

Ακολουθήσατε τις οδηγίες στο ιστορικό επαλήθευσης που αναφέρουν ότι απαιτείται ελάχιστη κατάθεση για την εγγραφή νέου τρόπου πληρωμής;

όχι με premium

τώρα διάβασα όλες τις δηλώσεις..κανόνες

και θέλω να κάνω νέα κατάθεση με νέα - δεύτερη κανονική κάρτα visa και δεν μπορώ

οπότε πρώτα πρέπει να επιλύσω αυτό και να επαληθεύσω και μετά απόσυρση

ίσως αν δοκιμάσω με e-wallet ή με revolut εγγραφή ah

πιθανώς μπορώ να κάνω κατάθεση με προπληρωμένη κάρτα, αλλά δεν θέλω γιατί αυτό δεν θα διορθώσει αργότερα το πρόβλημα

καλά,

λύνω κάποια πράγματα..

σήμερα έκανα κατάθεση με νέα κανονική κάρτα και ανέβασα νέα υλικά επαλήθευσης

οπότε τώρα κόλλησα σε αυτό

ΜΕΓΑΛΟΣ! Χάνω όλα μου τα χρήματα λόγω κάποιου ανόητου κανόνα που δεν καταλαβαίνω

σημερα περιμενα 600ε στην καρτα μου και τωρα το βλεπω αυτο. .

Το ivi bet είναι ψεύτικο ή μισούν τους Κροάτες

χθες κέρδισα 20e και έχω 707eur

και μετά αιτία κανόνα έλαβα μέσω ταχυδρομείου ότι πρέπει να έχω 3 στοιχήματα (είχα μόνο ένα) - άρχισα να παίζω και μετά έχω 3 και νομίζω ότι επιλύω το πρόβλημα αλλά αυτό είναι πρόβλημα αχχχχ

και τώρα όλα τελείωσαν ή τι.

wtf

Αγαπητέ misssigna7, καταλαβαίνω καλά ότι έχασες όλα τα χρήματα στον λογαριασμό σου στο καζίνο και δεν έχουν απομείνει χρήματα για ανάληψη;

Ναί,

αιτία κανόνα δεν καταλαβαίνω ακόμα!

εξήγησέ μου με απλό τρόπο

Είχα 700e (κέρδισα παίζοντας παιχνίδια με τα χρήματά μου) και μετά τα 700e αποσύρθηκαν αλλά λένε (κοιτάξτε τις οθόνες επάνω) πρέπει να έχω ολοκληρώσει 3 στοιχήματα για ανάληψη, οπότε άρχισα να παίζω αυτά τα στοιχήματα σε μπόνους για να τα εκπληρώσω 100%, αλλά τα εκπληρώνω πάνω από 100.... και νομίζω ότι λύνω το πρόβλημα

αλλά μετά βλέπω ότι ήταν πρόβλημα... οπότε δεν καταλαβαίνω

Θέλω 600e και μου έκαναν "balance" και μου πήραν 619e

έκανα εγγραφή νέας κάρτας visa

έκανε νέα κατάθεση

στείλτε νέα πράγματα επαλήθευσης και όλα φαίνονται καλά, αχ

Αγαπητή misssigna7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"Το ποσό της κατάθεσης πρέπει να στοιχηματιστεί τουλάχιστον 3 (τρεις) φορές για στοιχήματα Καζίνο/Ζωντανό Καζίνο και/ή 1 (μία) φορά για αθλητικά στοιχήματα πριν ζητήσετε ανάληψη."

Σημαίνει ότι εάν έχετε καταθέσει 10 €, θα πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα ύψους 30 € για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα.

Δυστυχώς, επειδή χάσατε τα χρήματά σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.