IviBet Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε επανειλημμένες καθυστερήσεις στην απόσυρση λόγω εκτεταμένης διαδικασίας επαλήθευσης.

Αγαπητοί όλοι, προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο καζίνο IVI BET.

Ανέβασα διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη πληρωμής.

Όλοι τους επαληθεύτηκαν.

Ζήτησε τα μετρητά, απορρίφθηκε.

Έπρεπε να στείλω μια selfie + διαβατήριο.

Επαληθεύτηκε.

Ζήτησε ξανά τα μετρητά, απορρίφθηκε ξανά.

Ζήτησαν μια selfie, κρατώντας το διαβατήριό μου και το προφίλ των παικτών από τον ιστότοπο του καζίνο.

Επαληθεύτηκε.

Ζήτησε τα μετρητά, και πάλι απορρίφθηκε.

Ήθελαν να στείλω ξανά μια φωτογραφία διαβατηρίου.

Ετσι έκανα.

Τώρα λένε ότι πρέπει να στείλω ένα εναλλακτικό έγγραφο που αποδεικνύει την ταυτότητά μου.

Όλα αυτά δεν έχουν καμία σχέση με το KYC πια, αφού ζήτησαν όλα τα αναφερόμενα και έχω προωθήσει όλα όσα χρειάζονταν.

Είναι κάτι παραπάνω από προφανές ότι κάτι δεν πάει καλά στο IVI BET Casino.

Αν υπάρχει μια ευκαιρία να βγάλουν τα χρήματα θα ήταν υπέροχο.

Διαφορετικά, τουλάχιστον όλο και περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν τι είδους καζίνο είναι το IVI BET.

Τα καζίνο όπως αυτό θα πρέπει να είναι εκτός αγοράς, οι άνθρωποι σαν εμάς βάζουμε τα χρήματα εκεί, για να διασκεδάσουν και να διασκεδάσουν και μετά να τρέχετε σε αυτά τα "καζίνο", ας το πούμε έτσι.

Παρακαλώ γκουρού του καζίνο, αν υπάρχει κάποια βοήθεια, το εκτιμώ πολύ.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ 🙂

Αγαπητέ JJOKOCHA67,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν στείλατε ένα εναλλακτικό έγγραφο που ζήτησε το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε την πρόσφατη σχετική ανακοίνωσή σας σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου,

"Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη"

Ναι και όχι tbh μαζί σου.

Έχουν λάβει 2 διαβατήρια.

Έλαβαν, Passport 2x, passport+selfie, passport+selfie+ showing website casino.

Εξηγήστε μου πού έχει ακόμα κάποια σχέση με τη διαδικασία kyc, η διαδικασία kyc ή το διαβατήριο ή πρόσθετα έγγραφα μπορούν να ζητηθούν, ξέρω.

Αλλά την ίδια στιγμή, αν έχω προωθήσει όλα τα αναφερόμενα έγγραφα, φτάνει στο τέλος κάπου όπου είναι περισσότερο από σαφές ότι έχω επαληθεύσει πλήρως τον εαυτό μου.

Ειδικά μετά τη selfie που κρατάω το διαβατήριό μου και δείχνει την ιστοσελίδα του καζίνο στο βάθος.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας, ναι, στέλνω ένα εναλλακτικό διαβατήριο και επικοινωνώ μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας του καζίνο IVI BET.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων Tomas

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα έγγραφα που υποβάλατε πρόσφατα στο καζίνο; Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Στείλτε τις πληροφορίες στο tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή JJOKOCHA67,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Tomas, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Μόλις προωθήθηκαν όλα τα έγγραφα σε εσάς.

Ευχαριστώ πολύ, JJOKOCHA67, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του IviBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου JJOKOCHA67,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με τη διαδικασία KYC. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ IviBet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για να ζητήσετε περισσότερα έγγραφα εάν είχατε προηγουμένως επαληθεύσει τις φωτογραφίες του διαβατηρίου και μερικές selfies του παίκτη;

Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την υπόθεση, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Γειά σου,

Το Τμήμα Ασφαλείας εξέτασε τα έγγραφα που ανέβασε ο παίκτης και εξέτασε την τελευταία απαίτησή του να ανεβάσετε μια εναλλακτική ταυτότητα.

Σε αυτό το σημείο, ο παίκτης επαληθεύεται και μπορεί να υποβάλει αίτημα ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, IviBet Casino.

Αγαπητέ JJOKOCHA67, μπορείτε να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε και μπορείτε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης; Παρακαλώ, ενημερώστε με αν θα γίνει επεξεργασία αυτή τη φορά. Ευχαριστώ.

Καλημέρα σε όλους.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, καθώς και ότι έλαβα με επιτυχία τα κέρδη.

Θέλω να ευχαριστήσω κάθε πλευρά που με βοήθησε σε αυτή την περίπτωση.

Εύχομαι σε όλους ότι καλύτερο.

Ιάσονας

Αγαπητέ JJOKOCHA67,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru