Ο παίκτης ζητά επιστροφή των χρημάτων του καθώς δεν έπρεπε να εγγραφεί στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's requesting a refund of his money as he was not supposed to be register in the casino. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης ζητά επιστροφή των χρημάτων του καθώς δεν έπρεπε να εγγραφεί στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ζω στη Γερμανία και μπόρεσα να κάνω κατάθεση στο καζίνο παρά την απαγόρευση του OASIS. Το καζίνο ενεργοποίησε τον λογαριασμό μου χωρίς έλεγχο, μπόρεσα να παίξω εκεί χωρίς περιορισμούς και τώρα δικαιούμαι επιστροφή των χρημάτων που έχασα. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε αιτήματα και η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί σαν να μην γνωρίζει τίποτα. Μπορείς να αντιδράσεις εδώ;
I live in Germany and was able to deposit at the casino despite the OASIS ban. The casino activated my account without checking, I was able to play there without any restrictions and now I'm entitled to a refund of the money I lost. The casino doesn't respond to requests and the live chat acts like it doesn't know anything. Can you react here?
Ich lebe in Deutschland und habe trotz OASIS Sperre bei dem Casino Einzahlen können. Das Casino hat ohne zu prüfen mein Konto aktiviert, ich konnte dort spielen ohne jegliche Begrenzungen und jetzt steht mir eine Erstattung des verlorenen Geldes zu. Das Casino reagiert auf Anfrage nicht und der Live Chat tut so, als wüsste er von nichts. Könnt ihr hier reagieren?
Γεια σου dustinschumacher123,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσα καταθέσατε συνολικά στο καζίνο; Ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας στο IviBet Casino;
Λάβετε υπόψη ότι εάν είστε στη λίστα OASIS, επηρεάζει μόνο τα καζίνο με γερμανικές άδειες και καθώς η IviBet δεν διαθέτει, η απαγόρευση έχει μηδενική ισχύ εκεί. Εάν δεν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας από το καζίνο, δεν είναι υποχρεωμένοι να κάνουν τίποτα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello dustinschumacher123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much did you deposit in total into the casino? Did you request for self-exclusion directly in IviBet Casino?
Please note that if you are on OASIS list, it affects only the casinos with German licenses and as IviBet does not have one, the ban has zero effect there. Unless you requested self-exclusion directly from the casino, they are not obligate to do anything.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear dustinschumacher123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.