Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη 11200 € που κέρδισα στο εκεί καζίνο. Συνέχισαν να αρνούνται τις αναλήψεις αναφέροντας αρχικά ότι τα έγγραφα δεν είναι σωστά. Κατάφερα να συμπληρώσω τα έγγραφα/kyc χθες και μετά έβαλαν άλλη μια δικαιολογία ότι το οικονομικό μας τμήμα ελέγχει. Τώρα βρίσκονται στην επόμενη δικαιολογία ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Χρησιμοποίησα το astropay για κατάθεση και επικοινώνησα επίσης μαζί τους, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα στο τέλος καθώς τα χαϊδεύω.
Μπορώ ακόμα να συνδεθώ, αλλά απλά νιώθω ότι δεν θα πάρω τα χρήματα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
