Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς ισχυρίζεται ότι ο γιος του έκανε κατάθεση στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μπορούσε να αποδείξει τον ισχυρισμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
IviBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 €
IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα.
Αντιμετώπισα ένα πρόβλημα όπου δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο και έγιναν καταθέσεις από τον λογαριασμό μου σε αυτό χωρίς τη συγκατάθεσή μου.
Το ποσό υπερβαίνει αυτό το ποσό, αλλά για να μην ζημιωθεί κανείς είμαι διατεθειμένος να εγκαταλείψω το υπόλοιπο ποσό.
Αποδεικνύεται ότι σε αρκετές περιπτώσεις υποδεικνύουν ότι οι καταθέσεις πρέπει να επικυρώνονται από ένα σύστημα ασφαλείας που ονομάζουν 3DS, το οποίο χρησιμοποιείται σε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.
Ο λογαριασμός και οι καταθέσεις έγιναν από τον ανήλικο γιο μου που δεν ήξερε τι έκανε και έκανε καταθέσεις μέσω του λογαριασμού μου Revolut που έχω στο iPhone μου. Απαιτείται αναγνωριστικό προσώπου ή αριθμός ασφαλείας.
Ο αριθμός ασφαλείας μου είναι ίδιος με αυτόν της γυναίκας μου και ο γιος μου κατάφεραν να κάνουν τις καταθέσεις μέσω προσπαθειών.
Έχω εξηγήσει τι συνέβη πολλές φορές και ζητάω μόνο την Ανάκληση 2 καταθέσεων, χάνοντας πάνω από το διπλάσιο από αυτό που χάθηκε.
Γνωρίζω πλήρως ότι είμαι υπεύθυνος για το ανήλικο παιδί μου, αλλά γνωρίζω επίσης ότι οποιοσδήποτε bookmaker ή κάτι παρόμοιο πρέπει πρώτα να εξακριβώσει την ταυτότητα του παίκτη.
Έρχομαι να ζητήσω βοήθεια σε αυτή την περίπτωση, ώστε το αποτέλεσμα να είναι το καλύτερο δυνατό, τόσο για μένα, ως πατέρα, όσο και για το εν λόγω καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Magician84,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποιον όνομα δημιουργήθηκε ο λογαριασμός του καζίνο; Μπορείτε επίσης να διευκρινίσετε πότε δημιουργήθηκε και πότε έγιναν οι καταθέσεις; Χάθηκε το υπόλοιπο που κατατέθηκε ή έχει απομείνει στον λογαριασμό του καζίνο;
Παρακαλώ, εάν είναι δυνατόν, ενημερώστε μας πόσες καταθέσεις σε ποιο ποσό έγιναν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε την ίδια ημέρα που έγιναν οι καταθέσεις.
Και δεν το λογαριάζω εγώ, ούτε τις καταθέσεις.
Στον λογαριασμό έχουν απομείνει 5 σεντς, τα οποία ζήτησα άμεσο μπλοκάρισμα μόλις έμαθα τι είχε συμβεί.
Ο λογαριασμός είναι στο όνομά μου, γιατί χρησιμοποιώ iPhone και τα δεδομένα μου εισάγονται αυτόματα. Μόνο έτσι δημιουργήθηκε ο λογαριασμός μου, αλλά ποτέ δεν επαλήθευσαν την ταυτότητά μου.
Τις καταθέσεις και τα ποσά πρέπει να ζητήσω από τη Revolut να μου δώσει γιατί δεν ξέρω σίγουρα. Νομίζω όμως ότι είναι γύρω στα 700/800€.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε στις 4 Οκτωβρίου 2022 και το ποσό των καταθέσεων ανήλθε σε €680. Έχει υπόλοιπο 0,05€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάγο84,
Κατανοήστε ότι βασικά δεν είναι δυνατό να αποδειχθεί ποιος πραγματικά δημιούργησε τον λογαριασμό ή κατέθεσε σε αυτόν το καζίνο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Καθώς το υπόλοιπο έχει ήδη χαθεί, δεν είναι υποχρεωμένοι να κάνουν καμία επιστροφή των καταθέσεων.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Magician84,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλός.
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεσή μου. Αν δεν μπορεί να γίνει τίποτα. Είμαι λυπημένος και νομίζω ότι είναι πολύ άδικο γιατί αν είμαι στο δρόμο με τον γιο μου και θέλει να μπει σε ένα φυσικό καζίνο, δεν θα τον αφήσουν να μπει.
Έτσι νιώθω αυτή τη στιγμή, αλλά με την εξαίρεση ότι αφήνουν το παιδί να μπει και το αφήνουν να παίξει. Τώρα θα πρέπει να αποχαιρετήσω ένα χρηματικό ποσό που νομίζω ότι είναι ανόητα υποδαπανημένο/απασχολούμενο.
Με εκτίμηση και μπορεί να κλείσω την υπόθεσή μου αν δεν μπορώ να κάνω τίποτα.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
