Ο Παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα δύο αναλήψεις 100+100€ μέσα σε ένα λεπτό είχα τα λεφτά στο λογαριασμό έπειτα μετά από 3 μέρες ζήτησα πάλι ανάληψη 400€ και με καθυστερούν επιτιδες,το θέμα είναι ότι αυτά τα λεφτά τα έχω χαλάσει και με το παραπάνω από την τσέπη μου !!! Ζητάω ανάληψη και μου λένε ότι το κάνουν τσεκ ενώ τα ίδια ακριβώς μυνήματα και καθυστερήσεις είχα και με το casinoin το ίδιο και με αυτό το site με την ivibet ,btw είμαι Έλληνας streamer με 2000ppl καθημερινά στο youtube και μόνο κακό θα κάνουν αμάν δεν με πληρώσουν όπως και στο casinoin πέρσυ που πήρα μαζί μου πολύ κόσμο !!
Αγαπητέ sotiriskarasas21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη (400€);
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.