Αρχική σελίδαΠαράποναIviBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

IviBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $69.000 ARS

IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε ένα πρόβλημα με το IviBet Casino σχετικά με δεσμευμένο λογαριασμό και προβλήματα ανάληψης λόγω προβλημάτων ανταλλαγής συναλλάγματος. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και είχε επιλέξει το ARS (Πέσο Αργεντινής) ως νόμισμά του. Είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο του χρωστούσε περίπου 70.000 πέσος. Το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους, ισχυριζόμενος ότι είχε κάνει κατάχρηση των ισοτιμιών μετατροπής/συναλλάγματος. Το καζίνο αρχικά απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, με αποτέλεσμα να κλείσει ως «ανεπίλυτο». Ωστόσο, η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα και επισημάνθηκε ως «αδικαιολόγητη» αφού το καζίνο είχε παράσχει επαρκείς λεπτομέρειες για την παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έρχομαι σε εσάς για να παραπονεθώ ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη και απάτη. Πρόσφατα εγγράφηκα και έκανα κατάθεση στο νόμισμα που χρησιμοποιώ το ARS. Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στην Αργεντινή και είναι το νόμισμα που χρησιμοποιώ για την καθημερινότητά μου που γνωρίζω και το οποίο πρέπει να χρησιμοποιώ αφού είναι το μόνο που χειρίζομαι. Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο και έχω κάνει ανάληψη. Την τρίτη φορά που καταθέτω και αποσύρω τα χρήματά μου δεν φτάνουν. Να σημειωθεί ότι έχω παίξει κανονικά και έχω καταθέσει κανονικά, έχω παίξει και στο ιστορικό παιχνιδιών μου δεν υπάρχει ασυνέπεια στη χρήση, δεν υπάρχουν κλειστά στοιχήματα για να μην χάσω, αντίθετα, εκεί είναι στοιχήματα στα οποία χάνω και κερδίζω με κανονικό τρόπο. Στη συνέχεια, όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου, με έθεσαν υπό έρευνα και μου ζήτησαν εξηγήσεις για το γιατί χρησιμοποιώ αυτό το νόμισμα. Προφανώς, απαντώ ότι επειδή ζω στην Αργεντινή είναι το νόμισμα που χειρίζομαι και χρησιμοποιώ καθημερινά και είναι αυτό που πρέπει να καταθέσω. Δεν υπάρχει περίπτωση να καταθέσω μια ΙΝΔΙΚΗ ΡΟΥΠΙΑ αν δεν ξέρω για αυτό το νόμισμα και δεν το έχω καν στα χέρια μου. Μετά από μια εβδομάδα έρευνας, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενοι ότι δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για ανταλλαγές συναλλάγματος, ότι έχω διαπράξει απάτη και ότι για το λόγο αυτό θα κατασχέσουν τα κεφάλαια. ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΘΗΚΑΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣ ΑΠΟ ΕΜΕΝΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΑΠΟ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΣΦΟΡΙΚΟ ΜΠΟΝΟΥΣ Ή ΚΑΤΙ ΤΕΤΟΙΟ. Αφήνω την αλιεία file


Επιπλέον, θέλω να διευκρινίσω ότι κάνω κατάθεση σε ARS, επομένως πρέπει να με στείλουν με ARS και είναι στο χέρι τους να στείλουν Ν άλλο νόμισμα αρκεί να έχει την κατάλληλη μετατροπή. ΓΙΑ ΚΑΝΕΝΑΝ ΛΟΓΟ ΕΧΩ ΖΗΤΗΣΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ ΝΟΜΙΣΜΑ ΑΛΛΟ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩ. Άρα δεν είναι απάτη που λένε ότι κάνω ανταλλαγές συναλλάγματος σύμφωνα με το email τους.


ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΑΠΑΤΗ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου pedrosalvadorc17,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ποιο νόμισμα επιλέξατε κατά τη διαδικασία εγγραφής; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε καταθέσει στο ARS και λάβατε ARS επίσης κατά τις αναλήψεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί με όλα τα έγγραφα που έχουν ανέβει. Όταν εγγράφω, το ARS είναι το νόμισμα καθημερινής χρήσης μου. Όταν κάνω ανάληψη δεν έλαβα ARS, έστειλαν δολάρια μέσω του skrill, κάτι που οδηγεί σε απώλεια, καθώς η skrill με χρεώνει 4% για να αλλάξω σε ARS. Οι επιτυχείς αναλήψεις ήταν 2. Την τρίτη φορά που κατέθεσα περισσότερες, αυτό που έγινε έγινε ήδη. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν μέσω email στο οποίο μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις ότι δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Φυσικά υπερασπίστηκα τον εαυτό μου ότι διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και ότι έχω παίξει κανονικά χωρίς να κάνω κλειστά στοιχήματα στο καζίνο ή κάτι παρόμοιο και ότι έχουν επίσης το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών μου και ότι πρέπει να παρουσιάσουν τα ακριβή στοιχεία μαζί με το ιστορικό μου ότι επιβεβαιώνει ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Άνοιξα την καταγγελία εδώ και δεν ξέρω αν θα μου προτείνατε να ανοίξω μια καταγγελία στο Κουρασάο, που είναι η οντότητα που τις ρυθμίζει. Μου φαίνεται μοιραίο να κατάσχουν τα χρήματα των παικτών όχι κέρδος ή τίποτα αλλά όλα τα χρήματα του ατόμου μου που κατέθεσα. Αυτό το καζίνο είναι πολύ απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου pedrosalvadorc17,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα σας χρωστάει ακόμα το καζίνο;

Δεν είναι απολύτως σαφές γιατί θα έκλειναν τον λογαριασμό σας εάν επιλέξατε ARS στη φόρμα εγγραφής και καταθέσατε επίσης στην ARS.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νικ, το καζίνο μου χρωστάει περίπου 70 χιλιάδες πέσος, που είναι τα χρήματά μου, δεν ανήκουν σε μπόνους ή κάτι παρόμοιο. Φυσικά κατέθεσα στο ΑΡΣ. Επέλεξα το ARS γιατί είναι το νόμισμα που χρησιμοποιώ στην καθημερινότητά μου και κατέθεσα στο ARS ΙΔΙΟ. Έχω αμφιβολίες ότι αυτό το καζίνο θα απαντήσει. Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε πού να υποβάλω μια καταγγελία στην οντότητα που τις ρυθμίζει, παρακαλώ ή καθοδηγήστε με σε αυτό το βήμα. Γιατί βλέπω ότι αυτό το καζίνο έχει κάνει το ίδιο σε πολλούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου pedrosalvadorc17,

Ίσως προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο πρώτα, γι' αυτό θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσει να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας από αυτούς εάν δυνατόν.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, pedrosalvadorc17,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του IviBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του IviBet Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να κάνει ανάληψη; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ pedrosalvadorc17,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας - να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στο info@gaming-curacao.com. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο.

Εάν υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με στο branislav.b@casino.guru.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Η καταγγελία άνοιξε ξανά και ενημερώθηκε μετά τη λήψη ενός email από το καζίνο.


Αγαπητέ pedrosalvadorc17,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - κατάχρηση των ισοτιμιών μετατροπής/συναλλάγματος (ως μέρος μιας ομάδας παικτών, συμπεριλαμβανομένου του αμφισβητούμενου λογαριασμού σας στο καζίνο), που ήταν υπέρ σου και σου έδινε ένα άδικο πλεονέκτημα. Απαγορεύεται και σημαίνει σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Επιπλέον, υπήρξε σφάλμα με τον πάροχο μεθόδου πληρωμής κατά τη διαδικασία ανάληψης, προκαλώντας πρόσθετη μετατροπή μεταξύ των εν λόγω νομισμάτων, πίσω σε ARS, με αποτέλεσμα οι κρατήσεις να υπερβαίνουν το συμφωνηθέν ποσό. Η πληρωμή σας υπολογίστηκε με βάση μια λανθασμένη τιμή και όχι την επίσημη τιμή. Βασικά, κάτι που υποδείχθηκε ήδη από την αρχή λαμβάνοντας υπόψη τις αναρτήσεις σας και τις πληροφορίες που παρέχονται. Ωστόσο, τώρα το καζίνο μπόρεσε να το επιβεβαιώσει.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, IviBet Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα