Αρχική σελίδαΠαράποναIviBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επιστρέψει την κατάθεση.

IviBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να επιστρέψει την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 €

IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/02/2024 | Επιλύθηκε : 27/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ιρλανδία είχε καταθέσει 100 ευρώ στην IVIbet και της ζητήθηκε επιπλέον ταυτότητα που δεν μπορούσε να δώσει. Παρά το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού και επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, η επιστροφή χρημάτων αρχικά δεν διεκπεραιώθηκε. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες από τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Μετά την παράταση του χρόνου απάντησης, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων της. Είχαμε επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εγγράφηκα στην IVIbet και κατέθεσα 100 ευρώ.


Ζήτησαν KYC. Όλα ανέβηκαν. Επαλήθευσαν τα πάντα και στη συνέχεια ζήτησαν εναλλακτικό έγγραφο ταυτότητας. Δεν έχω μία.


Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου και να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων.


Η επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσης δεν έχει διεκπεραιωθεί, παρόλο που ειπώθηκε στο chat ότι θα ήταν, γραπτώς, νομικά δεσμευτική.


Βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου dionbarker,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το IviBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο έγγραφο προωθήσατε ως κύριο αναγνωριστικό; Δεν έχετε άδεια οδήγησης, διαβατήριο ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας; Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας όταν ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dionbarker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πήρα την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dionbarker,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα