Τα κέρδη μπόνους του παίκτη από την Ελλάδα ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του κανόνα μέγιστου πονταρίσματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
IviBet Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.350 €
IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
μετά από μπόνους μου έδωσαν το κανονικό ποσό και κέρδισα 1350 ευρώ! τα χρήματα παρακρατήθηκαν με τη δικαιολογία ότι ξεπέρασα το επιτρεπόμενο στοίχημα! μετά από έρευνα είδα ότι δεν έχω παραβεί κανέναν κανόνα! Λένε ότι αγόρασα μπόνους, αλλά έγινε αφού είχα γυρίσει το ποσό! με έκλεψαν και δεν θα μου δώσουν τα λεφτά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sopamwre,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν εξ ολοκλήρου από ένα δωρεάν μπόνους; Επιπλέον, εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στη διεύθυνση email μου: petronela.k@casino.guru και προσδιορίστε ποιο ακριβές μπόνους έχετε παίξει. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, Sopamwre, για το email σας. Δοκιμάστε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο και προσδιορίστε ποιο ακριβές μπόνους έχετε παίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Sopamwre, για την ιστορία του παιχνιδιού σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Μπόνους – Γενικοί Όροι
...
1στ. Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους καζίνο είναι 5 EUR (5 USD/ 8 CAD/ 5 CHF/ 20 PLN/ 8 NZD/ 1700 HUF/ 30 BRL/ 4.500 CLP/ 400 INR/ 25 PEN/ 600 JPY), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο ειδικοί όροι για το μπόνους. Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των επαναλήψεων, θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, η Ivibet διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μπόνους και τα σχετικά κέρδη. Εάν το νόμισμα του λογαριασμού σας δεν έχει καθοριστεί - το μέγιστο ποσό στοιχήματος ισοδυναμεί με 5 ευρώ στο νόμισμά σας."
Δυστυχώς, από το ιστορικό παιχνιδιών που προωθήσατε, είναι σαφές ότι τοποθετήσατε πολλά στοιχήματα που ήταν μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα ενώ το μπόνους σας ήταν ενεργό:
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Ρώτησα την εξυπηρέτηση πελατών και μου ειπαν ότι ο τζίρος στη ρουλέτα δεν μετράει όποτε δεν υπάρχει και θέμα στο ποντάρισμα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την προαναφερθείσα επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru το συντομότερο δυνατό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sopamwre,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
