Αρχική σελίδαΠαράποναIviBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

IviBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

IviBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/11/2023 | Επιλύθηκε : 18/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ένα ανεπίλυτο πρόβλημα κατάθεσης στην IviBet. Είχε καταθέσει 500 ευρώ, τα οποία είχαν χρεωθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, το καζίνο είχε αρνηθεί να λάβει τα χρήματα. Ο παίκτης συνέχισε να επικοινωνεί με το καζίνο. Μετά από μια παρατεταμένη περίοδο, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματά του. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας γράφω γιατί υπάρχει πρόβλημα με κατάθεση στην ιστοσελίδα ivibet.com. Είμαι σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών της Ivibet.com εδώ και τρεις εβδομάδες, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Με κρατούν πίσω και έχω την αίσθηση ότι δεν θέλουν να με βοηθήσουν, παρόλο που έχω φανερά δίκιο.

Πληροφορίες για την υπόθεση:

Έκανα κατάθεση 500 ευρώ χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής Trustly στο www.ivibet.com στις 13 και 14 Οκτωβρίου. Δυστυχώς το ποσό δεν πιστώθηκε. Ωστόσο, ο τραπεζικός μου λογαριασμός χρεώθηκε με 500 ευρώ (βλ. επισυναπτόμενες αποδείξεις πληρωμής).

Σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών της Ivibet.com, τα 500 ευρώ δεν έχετε λάβει μέχρι σήμερα. Αυτό είναι ψέμα και μπορώ να το αποδείξω.

Ήμουν σε επαφή με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Trustly και με διαβεβαίωσαν ξεκάθαρα ότι τα χρήματα είχαν παραληφθεί από την Ivibet. Σας έχω επισυνάψει την αντίστοιχη αλληλογραφία σε αυτό το email.

Το όριο μου για άμεσες μεταφορές είχε εξαντληθεί, οπότε η πληρωμή δεν μπορούσε να γίνει αμέσως στις 13 Οκτωβρίου ή στις 14 Οκτωβρίου. αλλά με χρονική καθυστέρηση στις 16 Οκτωβρίου. έχει ληφθεί από εσάς. Όταν ελήφθη η πληρωμή, ο λογαριασμός παίκτη μου ήταν ήδη αποκλεισμένος. Το είχα μπλοκάρει στις 15 Οκτωβρίου. Ως αποτέλεσμα, ο πάροχος αυτή τη στιγμή έχει παράνομα στην κατοχή του τα 500 ευρώ. Λάβατε αυτά τα χρήματα στις 16 Οκτωβρίου. ένα. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός του παίκτη μου ήταν ήδη αποκλεισμένος σε αυτό το σημείο, δεν θα μπορούσε να είχε χρησιμοποιηθεί από εμένα και θα έπρεπε στην πραγματικότητα να είναι διαθέσιμος ως πίστωση.

Τα χρήματα είναι στην Ivibet και αρνούνται να μου τα δώσουν πίσω. Πρόκειται για απάτη και έχει ποινικές συνέπειες. Σύμφωνα με τον Γερμανικό Ποινικό Κώδικα § 263 StGB, πρόκειται για απάτη.

Με την ξεκάθαρη απόδειξη της Trustly ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν σωστά στην IviBet, τώρα ζητώ επειγόντως την πληρωμή των 500 ευρώ. Δεν θα δεχτώ πλέον καμία περαιτέρω καθυστέρηση.


τις καλύτερες ευχές

Κωνσταντίνος Κ****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ KKK2023,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Όχι, δεν ήταν η πρώτη κατάθεση σε αυτόν τον πάροχο. Η μέθοδος πληρωμής Trustly είχε ήδη χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν και όλα λειτουργούσαν ομαλά. Σύμφωνα με τον Trustly, το όριο για άμεσες μεταφορές εξαντλήθηκε για αυτήν την κατάθεση, επομένως η πληρωμή δεν προωθήθηκε αμέσως, αλλά με καθυστέρηση στις 16 Οκτωβρίου. Από την πλευρά μου όλα ήταν φυσιολογικά στη διαδικασία πληρωμής. Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω γιατί ο πάροχος δεν πίστωσε τα χρήματα παρόλο που έλαβε τα χρήματα.


Επικοινώνησα και με την τράπεζά μου. Δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γιατί ήταν μεταγραφή. Αυτό έγινε σωστά και τα χρήματα δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν. Η τράπεζα μου ζήτησε να διευκρινίσω το θέμα με τον έμπορο (Ivibet).


Ο ντίλερ Ivibet με κολλάει και δεν κάνει τίποτα.


Παρακαλώ ασκήστε πίεση στην Ivibet. Από την πλευρά μου έκανα τα πάντα. Θέλω τα λεφτά μου πίσω γιατί είναι δικά μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, KKK2023. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 8 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει ακόμα παραλαβή κεφαλαίων. Φέρεται ότι διατάχθηκε η αποπληρωμή. Από τότε όμως έχουν περάσει τέσσερις μέρες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, τα χρήματα ελήφθησαν τώρα μετά από πολλά άλλα email.

Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, KKK2023, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru



Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα