Αρχική σελίδαΠαράποναBetPlays Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με χρήματα που κατασχέθηκαν.

BetPlays Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με χρήματα που κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 $

BetPlays Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μαρόκο ισχυρίστηκε ότι είχε εξαπατηθεί από το καζίνο αφού ο λογαριασμός του αποκλείστηκε για υποτιθέμενες παραβιάσεις του Κανόνα 3 και του Κανόνα 9. Αφού έκανε μια κατάθεση $200 και έλαβε ένα μπόνους, το υπόλοιπό του είχε φτάσει τα $600 πριν επιχειρήσουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους , που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων του και την αποκατάσταση του λογαριασμού του. Η καταγγελία απορρίφθηκε ως αντίγραφο προηγούμενης σχετικής με αθλητικά στοιχήματα, την οποία η ομάδα δεν μπορούσε να βοηθήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας, με απάτησαν αυτή η πλατφόρμα ακριβώς στις 3 Μαρτίου 2024. Από τότε, επικοινωνώ μαζί τους για να τους πείσω, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Κάτι που με ώθησε να επιλύσω μια διαφωνία στην πλατφόρμα του casinoguru, εξαπατήθηκα με ασαφές τρόπο καθώς λένε ότι παραβίασα τον Κανόνα 3 και τον Κανόνα 9 για στοιχήματα, αλλά είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα κανέναν όρο. Είχα κάνει μια κατάθεση $200 και μετά μου έδωσαν άλλα $200 με τη μορφή μπόνους, αλλά αφού έπαιξα στα παιχνίδια και επίσης στο καζίνο, το υπόλοιπό μου έφτασε τα $600. Στη συνέχεια έστειλα τον λογαριασμό μου για επαλήθευση από την ομάδα επεξεργασίας για επαλήθευση, αλλά μου απάντησαν με την καλύτερη απάντηση, την οποία δεν περίμενα, η οποία έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός μου. Είμαι σίγουρος ότι με αδικούν. Εάν παρακολουθώ ξανά καλά, τα χρήματά μου θα επιστραφούν και ο λογαριασμός μου θα επιστραφεί ή τουλάχιστον θα απαιτήσω τα $200 που κατέθεσα από το κεφάλαιό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου samiranajar111,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetPlays Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ;
  • Παίζατε και αθλητικά στοιχήματα ή το μπόνους αφορούσε μόνο τα παιχνίδια του καζίνο;
  • Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο πώς ακριβώς παραβιάσατε τους όρους του;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια, Όχι, δεν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ήταν σε διαδικασία επαλήθευσης και έκλεισε αμέσως. Όχι, ο λογαριασμός μου ήταν ενεργός καθώς κατέθεσα 200 $ και έλαβα 200 $ από Δωρεάν Περιστροφές. Στη συνέχεια ποντάρω σε αγώνες και καζίνο (ρουλέτα), αλλά δυστυχώς η απάντηση ήρθε με απαγόρευση . Όχι χωρίς να αναφέρετε έναν λόγο γιατί απλώς λένε ότι παραβήσατε τον Κανόνα 3 και τον Κανόνα 9 στοιχημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου samiranajar111,

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους καζίνο ή αθλητικό στοίχημα;

Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

στέλνω πληροφορίες σε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ, samiranajar111, για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Καθώς χρειαζόμαστε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε samiranajar111 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BetPlays Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ samiranajar111 , Διαπιστώθηκε ότι η καταγγελία σας είναι αντίγραφο μιας άλλης που προηγουμένως είχε απορριφθεί επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, όπως εξηγήθηκε στην προηγούμενη καταγγελία. Θα το εκτιμούσα αν δεν δημιουργήσατε διπλούς λογαριασμούς, καθώς αφιερώνετε πολύτιμο χρόνο από άλλα άτομα των οποίων τα παράπονα χρειάζονται επίλυση.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα