BetPlays Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχετε ζητήσει ανάληψη 7500$ από την betplays.com που κερδίζεται από αθλητικά στοιχήματα. Αφού επικοινώνησαν μαζί τους πολλές φορές συνεχίζουν να λένε να περιμένουν παρόλο που αρχικά είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 5 ημέρες το πολύ και το έχουν κλιμακώσει στο αρμόδιο τμήμα. Ζήτησα την απόσυρσή μου στις 18 Μαΐου και είναι 1 Ιουνίου τώρα. Άρα έχουν περάσει περίπου 14 μέρες. Αφού διάβασα τα πολλά παράπονα, αισθάνομαι ότι αυτός ο ιστότοπος μπορεί να είναι απάτη και δεν πρόκειται ποτέ να με πληρώσουν. Το όνομα χρήστη μου στον ιστότοπο είναι pharmtech813. Σημειώστε ότι τα χρήματα μπόνους μου μεταφέρθηκαν αρκετά σύμφωνα με την πολιτική τοποθεσιών.

Αγαπητέ Pharmtech813,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
• Αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη των κερδών σας;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Είναι σύνηθες φαινόμενο οι αναλήψεις να χρειάζονται κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν, που συχνά κυμαίνονται από μερικές ημέρες έως μερικές εβδομάδες. Επομένως, συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης πριν υποβάλετε ένα παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η ανάληψη σας, είναι πιθανό να είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα χρήματά σας.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Είναι η πρώτη φορά που προσπαθώ να αποσυρθώ. Έκανα κατάθεση και ζήτησα την ανάληψη μέσω μεταφοράς Interac e. Μόλις χθες επικοινώνησα μαζί τους και μου έδωσαν την ίδια απάντηση ότι κλιμακώνεται στο αρμόδιο τμήμα.

Αυτό είναι ένα email που ελήφθη σήμερα.

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά τη στοιχηματική σας δραστηριότητα, ανακαλύψαμε ότι παραβιάσατε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας. Εξαιτίας αυτού, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή και δεν θα πληρωθούν κέρδη.

Διαβάστε τον Κανόνα 3. Κανόνας 9. και τον Κανόνα 17. χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:

https://www.betplays.com/Rules/en/17252/General-Terms-and-Conditions/

αλλά δεν έχω παραβεί κανέναν από αυτούς τους κανόνες, ειδικά τους 3 και 9 σχετικά με τη συμπαιγνία ή πολλούς λογαριασμούς.

Έτσι τώρα ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και τα 7500$ μου έχουν κολλήσει μαζί τους. Μου αφαίρεσαν την κατάθεση και τα κέρδη μου. Τουλάχιστον επιτρέψτε μου να πάρω τα χρήματα της κατάθεσής μου πίσω.

Γεια σου Pharmtech813,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η υπόθεσή μας μετατράπηκε από την καθυστερημένη απόσυρση σε μια κατηγορία για παράβαση των κανόνων αθλητικών στοιχημάτων. Δυστυχώς, αν το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε, καθώς δεν έχουμε τμήμα για τέτοια θέματα. Αν και τονίζετε ότι αγνοούσατε την παραβίαση κανόνων που αναφέρονται στις παραγράφους 3 και 9, η παράγραφος 17 αφορά αποκλειστικά τα αθλητικά στοιχήματα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση για εσάς, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους λόγους που αναφέρθηκαν, τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.