Αρχική σελίδαΠαράποναBetPlays Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

BetPlays Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$305

BetPlays Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αλβανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει και επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη λόγω κατηγοριών για πολλαπλούς λογαριασμούς. Το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που στηρίζουν τους ισχυρισμούς τους, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου!


Προσπαθώ να εξαργυρώσω μόλις 200 CAD στο Betplays εδώ και 3 εβδομάδες. Έχω συνολικά 305 CAD εκεί. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Αρχικά ακύρωσαν τα αιτήματά μου για ανάληψη για άσχετους λόγους όπως για να συμπληρώσουν κάποια άλλα στοιχεία στο προφίλ μου, κάτι που έκανα. Όπως μπορείτε να ελέγξετε στο στιγμιότυπο οθόνης, το τελευταίο αίτημα ανάληψης, το οποίο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, έρχεται στις 3 Οκτωβρίου. Αρχικά μου είπαν ότι η απόσυρση δεν θα πάρει πάνω από 5 μέρες. Όταν έληξε αυτό το χρονικό πλαίσιο, επικοινώνησα μαζί τους μέσω email, αλλά δεν απαντούν πια. Δεν πήρα κανένα μπόνους ή κάτι άλλο. Τα χρήματα είναι δωρεάν για εξαργύρωση, αλλά πληρώνουν και δεν μου απαντούν...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ juniash2014,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου. Η υπόθεση έχει αλλάξει. Η Betplays έχει πλέον μπλοκάρει την πρόσβαση στον λογαριασμό μου κατηγορώντας με για πολλαπλούς λογαριασμούς και "εγκληματική δραστηριότητα" 🙂. Τους τόλμησα να μου δώσουν αποδείξεις για οτιδήποτε από αυτά, και αν ο Γκουρού του Καζίνο μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους, ζητήστε τους αποδείξεις πολλαπλών λογιστικών ή οποιασδήποτε εγκληματικής δραστηριότητας. Κέρδισα μόλις 150 USD εκεί σε 2 μήνες. Δεν πήρα ποτέ μπόνους, δεν είχα ποτέ άλλο λογαριασμό ή οτιδήποτε άλλο. Είναι απλά απάτη, τίποτα περισσότερο ή λιγότερο... Σε κανέναν γαλαξία αυτό είναι συμπεριφορά ενός Καζίνο με 8 βαθμολογίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ juniash2014,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο! Όπως έγραψα χθες, η Betplays έχει μπλοκάρει την πρόσβαση στον λογαριασμό μου χωρίς να μου πληρώνει καταθέσεις ή κέρδη και με κατηγορεί για πολυλογιστική και "εγκληματική δραστηριότητα" 🙂. Πρέπει να είμαι ο πιο αποτυχημένος εγκληματίας στον κόσμο, αφού μέσα σε 2 μήνες κέρδισα μόνο 150 USD εκεί. Τους τόλμησα να μου δώσουν αποδείξεις για τυχόν αδικήματα αλλά σταμάτησαν κάθε περαιτέρω επικοινωνία... Και τους τολμώ εδώ, αν απαντήσουν, να δημοσιεύσουν οτιδήποτε έκανα λάθος. Αλλά είναι ξεκάθαρα μια αποτυχημένη και απάτη εταιρεία. Καζίνο μόνο με κατάθεση...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ juniash2014,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Πριν κάνουμε το επόμενο βήμα μας, θα ήταν δυνατό να προωθήσουμε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή juniash2014,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω στείλει με email την επικοινωνία, κύριε! Το έστειλα στις 24 Οκτωβρίου στο email που παρέχεται!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Juniash2014,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Επειδή το μήνυμά σας στάλθηκε από διαφορετική διεύθυνση email, χρειάστηκε λίγος χρόνος για να εντοπιστεί.

Για να προχωρήσουμε, θα χρειαστούμε επιπλέον πληροφορίες από το καζίνο. Το παράπονό σας θα διαβιβαστεί τώρα στον συνάδελφό μου, Peter ( peter.c@casino.guru ), ο οποίος θα σας βοηθήσει περαιτέρω από εδώ.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το juniash2014 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BetPlays Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,



Σας έχουμε στείλει ένα email με εξηγήσεις και στοιχεία.



Με εκτίμηση,

Η ομάδα της BetPlays

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση του αντιπροσώπου του BetPlays Casino .

Αγαπητέ juniash2014 , το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα