Αξιολόγηση Need For Spin Casino

Ο παίκτης από τον Καναδά ακυρώθηκε τα κέρδη του μπόνους λόγω κατηγορίας για κατάχρηση μπόνους. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και η διοίκηση του καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Μάλτα έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 890 ΕΥΡΩ από το Wild Tokyo Casino. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικύρωσης και επαλήθευσης μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί. Είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο αρκετές φορές αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και ρυθμίσαμε ένα χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες ώστε το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει και τις δύο πληρωμές. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Αφού μας εξέφρασε την ανησυχία της, την είχαμε συμβουλεύσει να κάνει υπομονή και να συνεργαστεί πλήρως με το καζίνο. Αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει μερική πληρωμή και ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί. Επιβεβαίωσε αργότερα ότι όλα τα χρήματα είχαν καταβληθεί. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες όταν ανέβαζε έγγραφα επαλήθευσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Αφού κέρδισε 800 ευρώ και ζήτησε ανάληψη, το καζίνο είχε ζητήσει επαλήθευση λογαριασμού. Ωστόσο, το πρόγραμμα αναπαραγωγής είχε βρει τη διεπαφή ιστότοπου που δεν αποκρίνεται. Το ζήτημα επιλύθηκε τελικά αφού ο παίκτης μπόρεσε να στείλει την τεκμηρίωση και το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό. Παρά την αρχική ανησυχία για παραβίαση των κανόνων μπόνους, το καζίνο αποφάσισε να αγνοήσει το ζήτημα και είχε επεξεργαστεί την απόσυρση του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη όλων των πληρωμών και είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για τον επαγγελματισμό του καζίνο και τη βοήθεια που παρείχε η Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αναφέρει τρεις καταθέσεις που έγιναν μέσω του Sofort που είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η υπηρεσία υποστήριξης του διαδικτυακού καζίνο δεν ήταν σε θέση να εξηγήσει το γιατί. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για να επιστραφούν τα χρήματά του. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι οι καταθέσεις είχαν πράγματι πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη και χρησιμοποιήθηκαν για δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από δικό τους αίτημα λόγω ανησυχιών σχετικά με τον εθισμό στον τζόγο. Μόλις λάβαμε τα στοιχεία, ενημερώσαμε τον παίκτη, ο οποίος στη συνέχεια συμφώνησε να κλείσει την καταγγελία. Το θέμα στη συνέχεια λύθηκε.

Ο παίκτης από τη Σουηδία επιχειρούσε επαλήθευση λογαριασμού από τις 25 Δεκεμβρίου, αλλά το καζίνο έκρινε με συνέπεια τα υποβληθέντα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της άδειας οδήγησης και μιας selfie με διαβατήριο, ως ανεπαρκή. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, ο παίκτης έλαβε την ίδια απάντηση και δεν μπόρεσε να λάβει συγκεκριμένη καθοδήγηση σχετικά με την αποδεκτή υποβολή εγγράφων. Ο παίκτης είχε υποβάλει μια ποικιλία εγγράφων και μορφών, αλλά το καζίνο ενέκρινε μόνο μερικά από αυτά. Τελικά, το καζίνο ενέκρινε τα έγγραφα του παίκτη και επαλήθευσε τον λογαριασμό. Επισημάναμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση.

Η παίκτρια από τη Σουηδία προσπαθούσε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της στο Wild Tokyo Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα, δεν είχε λάβει σχόλια ή επιβεβαίωση επαλήθευσης. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι η επαλήθευση του λογαριασμού ήταν επιτυχής και αργότερα ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Αφού παρείχε στο καζίνο τα απαραίτητα έγγραφα, ο λογαριασμός του στο καζίνο επαληθεύτηκε πλήρως. Στη συνέχεια, μπόρεσε να ζητήσει απόσυρση. Η δεύτερη πληρωμή ελήφθη περίπου μια εβδομάδα μετά την υποβολή των αιτημάτων. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αναφέρει καθυστερημένη ανάληψη 2100 € από τον επαληθευμένο λογαριασμό του στο Rollingslots 14, παρόλο που είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Ήταν σε επαφή με το τμήμα και την υποστήριξη της KYC καθημερινά, αλλά δεν είχε λάβει κανέναν λόγο για την καθυστέρηση, αλλά του είπαν ότι ο λογαριασμός ήταν σε λειτουργία επαλήθευσης. Το καζίνο εξήγησε αργότερα ότι η καθυστέρηση οφειλόταν στην ανάγκη για πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με μια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε μερικές φορές στο παρελθόν. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε ολόκληρο το ποσό ανάληψης σε τρεις δόσεις των 700 € η καθεμία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αντιμετωπίσει προβλήματα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού του στο Rolling Slots Casino λόγω δυσκολιών στην παροχή αποδεκτής απόδειξης διαμονής. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τον λογαριασμό του κινητού του τηλεφώνου και το συμβόλαιο του σπιτιού, τα έγγραφά του αρχικά δεν έγιναν δεκτά. Ωστόσο, μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και είχε λάβει την πληρωμή του. Η καταγγελία είχε επιλυθεί με επιτυχία και στη συνέχεια έκλεισε στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο επειδή το καζίνο ζητά υπερβολικό ποσό τεκμηρίωσης. Παρά τις πολυάριθμες υποβολές των απαιτούμενων εγγράφων, ο παίκτης λαμβάνει συνεχώς ειδοποίηση για έλλειψη τεκμηρίωσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Αν και το καζίνο συμπεριφέρθηκε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του, η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη επειδή ήμασταν πεπεισμένοι ότι αυτή η υπόθεση θα μπορούσε να είχε χειριστεί καλύτερα. Το καζίνο μας ζήτησε να ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την υπόθεση όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω email ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Παρόλο που ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, το καζίνο μας παρείχε τις πληροφορίες ότι ο παίκτης επαληθεύτηκε επιτυχώς και έγινε πλήρης επεξεργασία μιας νέας ανάληψης μέσω μιας εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την τράπεζά του, η κατάθεση επιστράφηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.