Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την τράπεζά του, η κατάθεση επιστράφηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. After the player contacted his bank, the deposit was returned, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την τράπεζά του, η κατάθεση επιστράφηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα την κατάθεσή μου 250 € από χθες μακριά από τον λογαριασμό μου στον gaming λογαριασμό μου δεν μπορείτε να δείτε τίποτα απολύτως έγραψα το SERVICE δεν αντιδρούν καθόλου καλά το ίδιο πάντως κακά αγγλικά και μετά δεν καταλαβαίνουν τίποτα έτσι Νομίζω ότι αυτό το καζίνο ξεγελάει το καζίνο
I made my deposit 250 € since yesterday away from my account to my gaming account you can't see anything at all I wrote the SERVICE they don't react at all well the same anyway bad English and then they don't understand anything so I think this casino is fooling casino please fingers away
Ich habe mein Einzahlung gemacht 250 € seit gestern weg von mein Konto auf meine spielkonto man sieht gar nichts ich habe die SERVICE geschrieben die reagieren gar nichts gut dieselbe sowieso schlecht englisch und dann versteht denen gar nichts also ich finde diese Casino ist Verarschung Casino bitte Finger weg
Αγαπητέ jordzate,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear jordzate,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ jordzate,
Σας ενημερώνουμε ότι επικοινωνήσαμε με το σύστημα πληρωμών και λάβαμε προτάσεις από την πλευρά τους για την περίπτωσή σας.
Περιγράψαμε όλα τα απαραίτητα βήματα στην επιστολή μας που σας εστάλη στις 21 Απριλίου. Σας προτείνουμε να ακολουθήσετε αυτήν την οδηγία για να ενημερώσετε την κατάσταση κατάθεσής σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots.
Dear jordzate,
Please be informed that we contacted payment system and got suggestions from their part for your case.
We described all the necessary steps in our letter that was sent to you on 21st April. We suggest you to follow this instruction to update your deposit status.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.
Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και η τράπεζά μου πήρε τα χρήματα πίσω και τώρα έχω το κεφάλι μου ήσυχο, αλλά και πάλι δεν νομίζω ότι είναι εντάξει, πάλεψα για 3 ημέρες για να πάρω τα χρήματα πίσω, οπότε δεν συνιστώ σε κανέναν να πάει σε αυτό το καζίνο, συγγνώμη έτσι είναι και επιμένω στη βαθμολογία μου, που είναι πολύ κακό, αλλιώς η υπόθεση έχει λυθεί, οπότε έχω τα λεφτά μου πίσω
I contacted my bank and my bank took the money back and now I have peace of mind but still I don't think it's ok I fought for 3 days to get the money back so I don't recommend anyone to go into this casino sorry that's how it is and I stand by my rating, which is very bad, otherwise the case has been resolved, so I have my money back
Ich habe meinen Bank kontaktiert und mein Bank hat das Geld wieder zurückgebucht und jetzt habe ich meine Ruhe aber trotzdem das finde ich nicht okay 3 Tage habe ich gekämpft bis ich das Geld wieder Kriege also ich empfehle niemanden an dieser Casino reinzugehen tut mir leid ist so und ich bleibe auf meine Bewertung das ist sehr schlechter sonst ist die Fall hat sich erledigt also mein Geld habe ich wieder
Αγαπητέ jordzate,
Είναι κρίμα που η εμπειρία παιχνιδιού σας δεν πήγε ομαλά. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία, ωστόσο μερικές φορές δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τη διαδικασία πληρωμής που διεκπεραιώνεται στο μέρος των συστημάτων πληρωμών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots.
Dear jordzate,
It is a pity that your gaming experience didn't go smooth. We apologize for any inconvenience, however sometimes we cannot influence on the payment process that is processing on the payment systems part.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο του Rolling Slots Casino που αφιερώσατε χρόνο για να μας βοηθήσετε σε αυτήν την υπόθεση.
jordzate, δυστυχώς, στη συντριπτική πλειοψηφία των παρόμοιων περιπτώσεων το καζίνο δεν φταίει πραγματικά. Ωστόσο, χαίρομαι που ακούω ότι η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello everyone,
Thank you Rolling Slots Casino Representative for taking your time to help us with this case.
jordzate, unfortunately, in the vast majority of similar cases the casino is really not to blame. However, I am glad to hear that the complaint has been successfully resolved. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.