Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με την αργή διαδικασία πληρωμών, όπου μόνο 1.500 € πληρώνονταν εβδομαδιαία παρά το υπόλοιπο που ξεπερνούσε τα €50.000. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε έρευνες για περισσότερες λεπτομέρειες, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί, με αποτέλεσμα την απόρριψή της.
Μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 500 € τρεις φορές την εβδομάδα. Αυτό είναι πολύ λίγο αφού έχω 45.000 € στον λογαριασμό μου. Η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε επίσης ότι το μηνιαίο όριο ανάληψης είναι 10.000 €, αλλά με πληρώνουν μόνο 1.500 € κάθε φορά, που είναι συνολικά 6.000 € το μήνα.
Κέρδισα στον αδελφό σου ιστότοπο, το Winshark, και πλήρωναν επίσης 500 € καθημερινά.
Αυτό έχει γίνει πραγματικά απογοητευτικό.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και περιμένω τα χρήματά μου εδώ και 1-2 μήνες.
Έχω ήδη λάβει κάποιες πληρωμές αλλά πολύ λίγες. Πληρώνουν ΣΙΓΑ αυτό είναι το πρόβλημα!
πληρώνουν μόνο 1500 € την εβδομάδα αυτό είναι το πρόβλημα
Παρατηρώ ότι δεν καταλαβαίνεις το πρόβλημά μου. Είπα ότι το καζίνο πληρώνει, αλλά πληρώνει πολύ, πολύ ΑΡΓΑ ! Μου πληρώνουν μόνο 1500 € την εβδομάδα και έχω πάνω από 50.000 € στον λογαριασμό παίκτη μου. Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να βρω μια λύση με το καζίνο, αλλά μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα: αυτό είναι το μέγιστο όριο 😂
Αγαπητέ Fatmir777,
Σύμφωνα με τους όρους του καζίνο, επιτρέπεται να ζητάτε έως και 500€ για ανάληψη κάθε 24 ώρες. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν επιχειρούσατε να ζητήσετε αυτό το ποσό σε καθημερινή βάση; Επιπλέον, υπήρχαν αναδυόμενα μηνύματα ή ειδοποιήσεις από το καζίνο που έδειχναν ότι δεν μπορούσατε πλέον να ζητήσετε περαιτέρω αναλήψεις;
Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
