Ο παίκτης από την Ιταλία υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στις 10-25 πριν κερδίσει 500€, αλλά αφού ζήτησε απόσυρση, το καζίνο συνεχίζει να ζητά επιπλέον έγγραφα. Οι μεγάλοι χρόνοι απόκρισης και τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα φαίνονται σαν δικαιολογίες για την καθυστέρηση της πληρωμής και η απόσυρση του παίκτη παραμένει σε εκκρεμότητα.
Γεια σας, υπέβαλα σωστά όλα τα έγγραφα στις 10-25.
Το έκανα πριν κερδίσω 500€ και από τότε που ζήτησα την απόσυρση, ζητούν συνεχώς όλο και περισσότερα έγγραφα. Φαίνεται σαν μια δικαιολογία για να μην πληρώσω τα κέρδη μου. Επιπλέον, οι χρόνοι απόκρισής τους είναι πολύ μεγάλοι. Στέλνουν email λέγοντας ότι δεν μπορούν να δουν τη διεύθυνση κατοικίας. Τότε θέλουν το έγγραφο να μην είναι παλαιότερο των τριών μηνών. Έχω παράσχει όλα όσα ζήτησαν, αλλά η πληρωμή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Γεια σου carlito83,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Need For Spin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
