Αρχική σελίδαΠαράποναNeed For Spin Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη κόλλησε λόγω λανθασμένης διεύθυνσης.

Need For Spin Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη κόλλησε λόγω λανθασμένης διεύθυνσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Need For Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα εισήγαγε κατά λάθος λάθος διεύθυνση και δεν μπόρεσε να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα για την ανύπαρκτη διεύθυνση. Παρά την κατάθεση 190 ευρώ και την προσπάθειά τους να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη, έλαβαν μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις και δεν μπορούσαν να προχωρήσουν σε ανάληψη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης παρείχε πολλαπλά λανθασμένα προσωπικά στοιχεία, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ο παίκτης έλαβε συμβουλές να εξασφαλίσει ακριβείς πληροφορίες κατά τη δημιουργία λογαριασμών στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Κατά λάθος έβαλα λάθος διεύθυνση, η οποία δεν υπάρχει ποτέ και η πλατφόρμα ζητά την επαλήθευση αυτής της διεύθυνσης για να την αλλάξει. Ζητούν έγγραφα που δεν μπορώ να αποκτήσω. Έχω ήδη καταθέσει 190 ευρώ και θέλω να κάνω ανάληψη. Έχω στείλει email υποστήριξης και οικονομικού ταχυδρομείου με όλες τις λεπτομέρειες, αλλά το μόνο που έλαβα είναι μια αυτοματοποιημένη απάντηση. Πιστεύω ότι με απάτησαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ georgepapadakis532,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι πρέπει πάντα να παρέχετε πλήρη, ενημερωμένα και σωστά προσωπικά στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

2.4 Πρέπει να μας παρέχετε σωστά προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή σας, τα οποία περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο και την ημερομηνία γέννησής σας, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και email (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα») και να διατηρήσετε λεπτομέρειες ενημερωμένες.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η διαφορά μεταξύ της τρέχουσας και της λανθασμένης διεύθυνσης;
  • Είναι αυτή η μόνη εσφαλμένη προσωπική λεπτομέρεια;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ενημέρωση: Μου στέλνουν ένα email, όπου ζήτησαν μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης του IBAN μου. Τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και μου απάντησαν με αυτοματοποιημένη απάντηση ότι χρειάζονται περισσότερα έγγραφα. Ειλικρινά αυτό είναι ένα από τα χειρότερα πράγματα που έχω βιώσει ποτέ με ένα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, georgepapadakis532. Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να τονίσω ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε ένα καζίνο απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καταστημάτων τυχερών παιχνιδιών, επομένως αυτό δεν θα έλυνε το πρόβλημά σας.

Επιπλέον, παρείχατε πολλαπλά λανθασμένα προσωπικά στοιχεία που είναι αντίθετα με τους Όρους και τους Όρους οποιουδήποτε σοβαρού διαδικτυακού καζίνο, επομένως, δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε τα κέρδη σας ή την επιστροφή των καταθέσεων σας. Μπορώ μόνο να προτείνω να προσέχετε πάντα όταν δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό και να παρέχετε πάντα σωστές και πλήρεις προσωπικές πληροφορίες.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα