Αρχική σελίδαΠαράποναRolling Slots Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Rolling Slots Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

Rolling Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/12/2024 | Επιλύθηκε : 03/12/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια πρόσφατη κατάθεση που έγινε μέσω της Mifinity—Cash to Code, η οποία δεν είχε εμφανιστεί ακόμη στον λογαριασμό της στο καζίνο παρά την επιβεβαίωση της Mifinity. Βρήκε τη ζωντανή συνομιλία μη χρήσιμη και πίστεψε ότι η καθυστέρηση μπορεί να ήταν μια τακτική που χρησιμοποιούσε το καζίνο, καθώς αυτή δεν ήταν η πρώτη της εμπειρία με αυτήν τη μέθοδο κατάθεσης. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ενημέρωσε την Ομάδα Παραπόνων ότι είχε λάβει τα κέρδη της. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να απευθυνθεί για μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Πριν από περίπου μία ώρα, κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας το Mifinity--->Cash to Code. Η συναλλαγή έχει ήδη επιβεβαιωθεί από τη Mifinity και η μεταφορά στο καζίνο έχει επιβεβαιωθεί, αλλά δεν έχει φτάσει τίποτα στον λογαριασμό παίκτη μου. Η ζωντανή συνομιλία, την οποία θεωρώ εντελώς ανίκανη, είπε ότι πρέπει να περιμένω 70 λεπτά, καθώς μερικές φορές διαρκεί τόσο πολύ. Δεν το αποδέχομαι γιατί: 1. Αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση μέσω Cash to Code και οι καταθέσεις μου δεν έχουν πάρει ποτέ τόσο πολύ. 2. Αυτή η δήλωση φαίνεται να είναι απλώς μια τακτική καθυστέρησης από το καζίνο. 3. Ακόμη και μετά από περισσότερο από μία ώρα, τα χρήματά μου δεν έχουν πιστωθεί. Έχω βαρεθεί να περιμένω. Τα χρήματά μου απλά εξαφανίστηκαν και η ζωντανή συνομιλία δεν βοηθάει και απλώς μου δίνει δικαιολογίες.

Δεν μπορώ να προσθέσω στιγμιότυπα οθόνης εδώ καθώς λέει συνεχώς "αποτυχία".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gehtdixhnixan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Η παίκτρια μας ενημέρωσε μέσω email ότι έλαβε τα κέρδη της.

Αγαπητέ Gehtdixhnixan,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα