Αν κάποιος ψάχνει για μια ειλικρινή λεπτομερή κριτική αυτού του καζίνο, τότε είναι εδώ.
Στις 10 Ιουνίου υπέβαλα μια ανάληψη για $100. Επτά εργάσιμες ημέρες αργότερα, στις 20, ακυρώθηκε επειδή ήθελαν να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου στο bitcoin. Αφού το επαλήθευσα με έναν εκπρόσωπο συνομιλίας υποστήριξης, υπέβαλα ξανά την ανάληψη των 100 $.
Προς το παρόν, χωρίς τα Σαββατοκύριακα, περιμένω μέρες. Συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων, περιμένω 21 μέρες.
Είμαι παίκτης κατάθεσης και η επαλήθευση και τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν μήνες πριν από την απόσυρσή μου. Γνώριζα ότι οι αναλήψεις δεν ήταν άμεσες όπως τα καζίνο όπως το Brango, αλλά είχα διαβάσει επίσης πολύ προσεκτικά τους Όρους και τις Πράξεις εκεί και ήμουν εντάξει με αυτό που αναφέρεται ως το τυπικό χρονικό πλαίσιο. Αλλά όταν υπέβαλα την απόσυρσή μου, μου είπε ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Έστειλα συνομιλία υποστήριξης αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν έκανε καλό. Δεν τους ένοιαζε. Απλώς συνέχισε να επαναλαμβάνει εκεί τυπικούς χρόνους.
Δεν υπάρχει απολύτως καμία επικοινωνία μέσω email. Ο μόνος λόγος που ανακάλυψα ότι η απόσυρσή μου είχε ακυρωθεί είναι επειδή συνδέθηκα για να ελέγξω την κατάστασή της. Αν δεν το έκανα αυτό, δεν θα το ήξερα ποτέ.
Ένας από τους τελευταίους πράκτορες υποστήριξης με τους οποίους μίλησα, ο Tracy, μου είχε ζητήσει ξανά τη διεύθυνση bitcoin μου. Το έστειλα και ρώτησα γιατί. Είπε ότι αυτό οφείλεται στο ότι προτού εγκριθεί μια ανάληψη, η διεύθυνση κρυπτογράφησης πρέπει να επαληθευτεί δύο φορές μέσω της συνομιλίας υποστήριξης. Λοιπόν, γιατί δεν είναι αυτό στους Όρους και Προϋποθέσεις; Γιατί δεν μου το είπαν αυτό ή δεν το ζήτησαν οι μισή ντουζίνα άλλοι εκπρόσωποι υποστήριξης; Στη συνέχεια, όταν ζητώ να μιλήσω με έναν διευθυντή, μου το αρνούνται.
Τελικά, σήμερα, μίλησα με μια μάνατζερ με το όνομα Anabelle. Ήταν η πιο ωραία με την οποία μίλησα, αλλά είμαι ακόμα σε στάση αναμονής. Μου είπε να επιστρέψω τη Δευτέρα για να δω αν έχει εγκριθεί και επίσης μου είπε ότι έστειλε email στην ομάδα απόσυρσης για να το κλιμακώσει. Έτσι, η Δευτέρα θα είναι συνολικά 24 ημέρες αναμονής για την ανάληψη των 100 $. Θα δούμε λοιπόν.
Αλλά συνολικά, δεν θα συνιστούσα να ξοδέψετε τα χρήματά σας σε Slots of Vegas. Δεν τηρούν τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, επομένως τα κάνει όλα εξαιρετικά δύσκολα, και κάθε φορά που ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης σας λέει κάτι, είναι πάντα διαφορετικό από το προηγούμενο και ποτέ δεν είναι αληθινό.
Προς το παρόν, πραγματικά δεν πιστεύω ότι θα πληρώσουν την απόσυρσή μου. Αλλά θα δούμε την Δευτέρα. Θα ενημερώσω αυτήν την κριτική με τυχόν αλλαγές, εάν υπάρχουν.
Σήμερα λοιπόν, 3/7/23, τελικά εγκρίθηκε η απόσυρσή μου. Τώρα η υποστήριξη λέει ότι τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 10 ημέρες για να στείλουν πραγματικά τα χρήματα στο πορτοφόλι Bitcoin μου. 🤦🏼♀️ Σμχ.
If someone is looking for an honest thorough review of this casino, then here it is.
On June 10th I submitted a withdrawal for $100. Seven business days later, on the 20th, it was cancelled due to them wanting to verify my bitcoin address. After verifying it with a support chat agent, I resubmitted my $100 withdrawal.
As of now, not including weekends, I have been waiting for days. Including weekends, I have been waiting for 21 days.
I am a depositing player, and my verification and documents were approved months prior to my withdrawal. I knew there withdrawals were not instant like casinos like brango, but I had also very thoroughly read there T&Cs and was okay with what was stated as the standard time frame. But when I submitted my withdrawal, it said I would get my funds within five business days. I have sent support chat that screenshot but it did no good. They didn't care. Just kept repeating there standard times.
There is absolutely ZERO email communication whatsoever. The only reason I even found out that my withdrawal had been cancelled is because I logged in to check the status of it. If I didn't do that, I would have never known.
One of the last support agents I talked to, Tracy, had asked me for my bitcoin address again. I sent it and asked why. She said that it's because before a withdrawal can be approved, the crypto address has to be verified twice thru support chat. Well why isn't that in the T&Cs? Why didn't the half a dozen other support agents tell me that or ask for it? Then when I ask to speak with a manager, I'm denied one.
Finally, today, I chatted with a manager by the name of Anabelle. She was the nicest one I talked to but I'm still at a waiting standstill. She told me to come back on Monday to see if it's been approved and also told me that she emailed the withdrawal team to escalate it. So Monday will be a total of 24 days waiting on my $100 withdrawal. So we shall see.
But all in all, I would not recommend spending your money on Slots of Vegas. They do not abide by there own T&Cs so it makes everything extremely difficult, and everytime a support agent tells you something, it's always different from the previous one, and never truthful.
As of now, I really don't think they're going to payout my withdrawal. But we shall see come Monday. I will update this review with any changes if there are any.
So today, 7/3/23, my withdrawal was finally approved. Now support is saying that I now have to wait another 10 days for them to actually send the funds to my Bitcoin wallet. 🤦🏼♀️ Smh.
