Αξιολόγηση Crypto Loko Casino

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε χάσει πάνω από $1500 από το υπόλοιπό της κατά τη διάρκεια μιας περιστροφής $10. Είχε ακόμα ένα μπόνους 160$ για να αποσύρει τα χρήματά της. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με την παίκτρια για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία, εκείνη δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω τον ισχυρισμό της σχετικά με τα χαμένα κέρδη. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Χιλή ακυρώθηκε η απόσυρσή του χωρίς καμία εξήγηση και όλα του τα κέρδη είχαν εξαφανιστεί. Είχε ζητήσει διευκρινίσεις για το γιατί ακυρώθηκε η ανάληψη του και τα χρήματά του δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό του. Ωστόσο, προτού η Ομάδα Παραπόνων μπορέσει να διερευνήσει πλήρως το ζήτημα, ο παίκτης είχε ζητήσει να κλείσει η υπόθεση, δηλώνοντας ότι δεν ήθελε πλέον να παίζει στο καζίνο. Σύμφωνα με το αίτημά του, είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και έκανε μια κατάθεση 21 USD για να επαληθεύσει το πορτοφόλι του κρυπτονομίσματος για μια προγραμματισμένη ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι είδαν την εγκεκριμένη ανάληψη 250 USD χωρισμένη σε δύο μέρη στην ιστορία τους, μόνο η κατάθεση των 21 USD αντικατοπτρίστηκε στον λογαριασμό τους. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η παραβίαση των όρων του μπόνους ήταν η αιτία, την οποία ο παίκτης αμφισβήτησε. Ωστόσο, αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε ο παίκτης, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε πράγματι παραβιάσει τους όρους του μπόνους χρησιμοποιώντας περισσότερα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση πριν κάνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του να ακυρώσει τα κέρδη και να επιστρέψει την κατάθεση του παίκτη. Ο παίκτης είχε χρόνο να απαντήσει ή να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά δεν το έκανε, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε εκφράσει την απογοήτευσή του με τα διαφημιζόμενα έπαθλα για καταθέσεις άνω των $50 που φαινόταν ότι είχαν λήξει και δεν μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν. Ο παίκτης είχε κερδίσει μια δωρεάν μάρκα $50 η οποία είχε λήξει όταν προσπάθησε να την εξαργυρώσει. Είχαμε κάνει πολλές ερωτήσεις στον παίκτη για να κατανοήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρση προτού υποβάλει παράπονο, καθώς ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης. Είχαμε προσφερθεί να παρέμβουμε εάν η απόσυρση δεν γινόταν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να ερευνήσουμε περαιτέρω. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Ισραήλ, του οποίου τα έγγραφα είχαν επαληθευτεί και εγκριθεί από το καζίνο, είχε κερδίσει $1700. Ωστόσο, το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς να παρέχει πρόσβαση σε ζωντανή συνομιλία ή να απαντήσει στα email του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε λόγω πολλών λογαριασμών που σχετίζονται με τον παίκτη, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες συνεχίσεις από την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο δεν είχε παράσχει επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο καθώς το καζίνο δεν απάντησε στο τελικό αίτημα της ομάδας για διευκρίνιση. Η βαθμολογία του καζίνο ενδέχεται να έχει επηρεαστεί αρνητικά λόγω της ανεπίλυτης καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε συμμετάσχει στο πρόγραμμα παραπομπής της cryptoloco, κερδίζοντας 500 από την παραπομπή. Ωστόσο, ο παίκτης είχε καταφέρει να αποσύρει το μέγιστο 72, που ήταν το ποσό του μπόνους παραπομπής. Μετά την καταγγελία του παίκτη, το θέμα είχε κλιμακωθεί από την ομάδα του Casino Guru. Το καζίνο είχε αρχικά κάνει ένα λάθος σχετικά με το μέγιστο εξαργύρωση για το δωρεάν τσιπ, αλλά μετά από έναν εσωτερικό έλεγχο, τα υπόλοιπα χρήματα εγκρίθηκαν για ανάληψη. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή στάλθηκε στη διεύθυνση Bitcoin του παίκτη. Μετά από κάποια καθυστέρηση και περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε την πληρωμή στο πορτοφόλι του BTC. Η καταγγελία είχε τότε επιλυθεί επιτυχώς.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει προβλήματα σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσης. Έχοντας εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησαν να αποσύρουν $100, βρήκαν το αίτημά τους ακυρωμένο χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο σε πολλές απόπειρες επικοινωνίας κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας, παρά το γεγονός ότι λάμβανε συχνά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο. Ζητήσαμε από τον παίκτη πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση διαδοχικών δωρεάν μπόνους, καθώς αυτό θα μπορούσε να ήταν ένας πιθανός λόγος για την ακύρωση της ανάληψης σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας και ως εκ τούτου δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω ή να δώσουμε πιθανές λύσεις στο ζήτημα.

Ο παίκτης από την Αλβανία περίμενε απόσυρση εδώ και τρεις μήνες. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, του ζητήθηκε να καταθέσει ενώ η επαλήθευση του λογαριασμού του ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να στείλει τα έγγραφα επαλήθευσης μέσω email, καθώς η εφαρμογή αναγνώρισης του καζίνο στο χώρο του καζίνο δεν λειτουργούσε, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Ο παίκτης αποφάσισε να κάνει μια κατάθεση για να διευκολύνει την ανάληψη. Ωστόσο, αφού έκανε την κατάθεση, τα κέρδη του κατασχέθηκαν από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι είχε λάβει την τρίτη του προσφορά χωρίς κατάθεση. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε, αλλά δεν ήταν ικανοποιημένος με τις ενέργειες του καζίνο. Είχαμε κλείσει την καταγγελία μετά από αίτημα του παίκτη, αλλά άνοιξε ξανά αργότερα και ο παίκτης δεν ήταν ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Κεντάκι είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες ή εβδομάδες και πρότεινε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει ένα παράπονο. Η ομάδα είχε επίσης προσφερθεί να παρέμβει εάν επαληθευόταν ο λογαριασμός του παίκτη, ελεγχθεί το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών του και εγκρινόταν η απόσυρσή του από το καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει ακόμα τα κέρδη του μετά από 14 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε κερδίσει $1.854,46 από ένα κουπόνι $33. Ωστόσο, τα κέρδη είχαν πέσει ξαφνικά στα 24 $ και μια συναλλαγή "εγκρίθηκε η ανάληψη αντιστροφής κουπονιού, -1854,46 $" είχε εμφανιστεί στο ιστορικό του λογαριασμού του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επιβεβαιώσει ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο περιόρισαν τη μέγιστη ανάληψη από μπόνους χωρίς κατάθεση στο 1 φορές την ονομαστική αξία του μπόνους. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε παράσχει απόδειξη ότι ο παίκτης είχε λάβει 33 $ μετά την απόσυρση του κουπονιού, αλλά είχε χάσει τα χρήματα στη διαδικασία. Ως εκ τούτου, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε καταθέσει χρήματα για επαλήθευση KYC, αλλά η κατάθεση δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών, είχε λάβει ψευδείς πληροφορίες, οι οποίες οδήγησαν στους ισχυρισμούς ότι το καζίνο ήταν απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς το καζίνο δεν είχε κανέναν έλεγχο στην κατάθεση. Ο παίκτης είχε δώσει ένα αναγνωριστικό συναλλαγής για μια κατάθεση, αλλά δεν βρέθηκε στο Blockchain.com ή στο Blockchair.com, υποδηλώνοντας ότι το καζίνο δεν είχε λάβει καμία κατάθεση. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι δεν είχαν λάβει χρήματα από τον παίκτη. Η ίδια η συναλλαγή υπάρχει στο δίκτυο Polygon, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την πραγματική διεύθυνση στην οποία υποτίθεται ότι στάλθηκαν τα κεφάλαια. Η Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο είχαν συνεχίσει να διερευνούν το ζήτημα, αλλά ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι δεν είχαν γίνει επιτυχείς καταθέσεις στον λογαριασμό του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει περαιτέρω λόγω της πολυπλοκότητας των συναλλαγών κρυπτογράφησης και της έλλειψης κεφαλαίων που έλαβε το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αναστατώθηκε με τη διαδικασία απόσυρσης παρά τη διαφήμιση του καζίνο για άμεσες αναλήψεις. Μετά από πολλαπλές έρευνες, το καζίνο συνέχισε να παρατείνει την περίοδο αναμονής και στη συνέχεια δήλωσε ότι χρειάστηκαν 7-10 εργάσιμες ημέρες για έγκριση και άλλες 7-10 για πληρωμή. Ο παίκτης παραπονέθηκε επίσης για τις πρακτικές κρυπτονομισμάτων του καζίνο, δηλώνοντας ότι επέτρεπαν μόνο αναλήψεις Bitcoin παρά την αποδοχή καταθέσεων στο Litecoin. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει και να μας ενημερώνει. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνές μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε βιώσει αιτήματα ανάληψης που ακυρώθηκαν χωρίς εξήγηση, τα οποία εγκρίθηκαν αργότερα σε δύο διαφορετικά ποσά. Επιπλέον, είχε παρατηρήσει σημαντική μείωση στο υπόλοιπο του λογαριασμού του μετά την τοποθέτηση ενός στοιχήματος. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε απαντήσει στα παράπονά του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν με ένα μπόνους «χωρίς όριο ανάληψης» και μια κατάθεση, με μέγιστο όριο ανάληψης 6.600 $. Ωστόσο, οι κανόνες του καζίνο είχαν δείξει ότι το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση ήταν μόνο 50 $. Παρά τις προσπάθειες να διευκρινιστεί η κατάσταση, ο παίκτης διέκοψε την επικοινωνία και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης.

Ο παίκτης από τον Λίβανο κέρδισε μέσω ενός δωρεάν μπόνους στο διαδικτυακό καζίνο cryptoloko. Παρά την εκπλήρωση των απαιτήσεων του playthrough και την παροχή εγγράφων που ζητήθηκαν από το καζίνο, το αίτημα απόσυρσής τους απορρίφθηκε. Αφού ενημερώθηκαν ότι εγκρίθηκε η ανάληψη, ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε κάνει αρκετές καταθέσεις και μετέπειτα αιτήματα ανάληψης στο Crypto Loko Casino, αλλά όλα είχαν ακυρωθεί ή απορριφθεί. Μετά το παράπονο του παίκτη, είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για λογαριασμό του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι τα κεφάλαια απορρίφθηκαν αρχικά λόγω ενός ζητήματος "μίξης κεφαλαίων", το οποίο ήταν λάθος τους. Το διόρθωσαν καταθέτοντας εκ νέου το ποσό που ζητήθηκε, μείον μια πίστωση μετρητών 48 $ που είχε ήδη εκδοθεί, στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματα και εξέφρασε την ικανοποίησή του για την απόφαση. Στη συνέχεια, το ζήτημα θεωρήθηκε λυμένο.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια περίμενε μια πληρωμή 700 $. Παρά το γεγονός ότι συμμορφώθηκε με τις απαιτήσεις ανάληψης κρυπτογράφησης, το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την πληρωμή. Επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα ανάληψης, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Λόγω της έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αριζόνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης των κανόνων του καζίνο, σύμφωνα με τους οποίους η ανάληψη θα έπρεπε να είχε εγκριθεί εντός μιας ημέρας και να πληρωθεί αμέσως ή εντός 72 ωρών σε ασυνήθιστες συνθήκες. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση, η οποία είχε ξεπεράσει την εβδομάδα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει για 14 ημέρες αφού ζητήσει την απόσυρση προτού κλιμακώσει το ζήτημα. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από το Τέξας, αφού έλαβε έγκριση για ανάληψη $2000, ξαφνικά βρέθηκε να μην μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο χωρίς καμία διευκρίνιση ή ειδοποίηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση και είχε παρατείνει το χρονόμετρο της καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του πριν από δύο εβδομάδες, αλλά η συναλλαγή συνεχίζει να ακυρώνεται. Το καζίνο έχει απαντήσει μόνο με ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει μια καθυστερημένη πληρωμή 1000 $ μέσω Bitcoin από το καζίνο CryptoLoko. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για άμεσες πληρωμές, ο παίκτης περίμενε 5 ημέρες. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για το παραπλανητικό μάρκετινγκ του καζίνο σχετικά με την ταχύτητα ανάληψης. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει δύο εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί η απόσυρση. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα επόμενα μηνύματά μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και έκανε μια πρόσθετη πληρωμή όπως ζητήθηκε από το καζίνο, δεν είχε λάβει ακόμα τα κέρδη του. Η ομάδα μας είχε παρατείνει το χρονόμετρο επίλυσης παραπόνων κατά 7 ημέρες, ζητώντας περαιτέρω απάντηση από τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όταν προσπάθησε να εξαργυρώσει 1.300 USD στο κρυπτοπορτοφόλι του. Αντίθετα, η απόσυρση είχε ακυρωθεί από έναν διαχειριστή και ελήφθησαν μόνο 12 USD, οδηγώντας σε απώλεια 1.288 USD. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι πληρούσε τις απαιτήσεις playthrough ενός κωδικού μπόνους, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο δήλωναν ότι οι παίκτες δεν μπορούσαν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά χωρίς να κάνουν κατάθεση πραγματικών χρημάτων ενδιάμεσα. Ο παίκτης είχε ενεργοποιήσει πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει καμία κατάθεση, και ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε περαιτέρω. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω παραβίασης της πολιτικής μπόνους του καζίνο από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα ισχυρίζεται ότι το καζίνο Crypto Loco δεν έχει πληρώσει τα κέρδη του. Επιπλέον, οι εκπρόσωποι του καζίνο δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο παίκτης έχει αφαιρεθεί από τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας. Αφού ήρθαμε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο, αποδείχθηκε ότι ο παίκτης διεκδίκησε 13 συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς ενδιάμεσες καταθέσεις μετρητών, επομένως δεν ήταν κατάλληλος για κέρδη από το μπόνους χωρίς κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε τελευταία. Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης από τη Νεβάδα είχε καταθέσει 10 δολάρια μέσω ενός πορτοφολιού Bitcoin και κέρδισε 600 δολάρια. Είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης, με μόνο μια ανάληψη 19 $ να αποδεικνύεται επιτυχής. Αφού στοιχηματίστηκε πάνω από $2000, το τελικό υπόλοιπό του ήταν $760,17. Ωστόσο, οι προσπάθειές του να αποσύρει αντιμετωπίστηκαν με ένα «αίτημα ανάληψης διαχειριστή» που μηδενίζει το υπόλοιπό του, χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια ανέφερε μια καθυστερημένη απόσυρση. Αυτή είναι η δεύτερη απόσυρση του παίκτη και το πρόβλημα παραμένει μετά τη δηλωμένη περίοδο επεξεργασίας των 7 ημερών του καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Νότια Καρολίνα αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο μέσω ενός πορτοφολιού κρυπτονομίσματος. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, το ζήτημα παραμένει άλυτο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Αϊόβα έπαιζε με μπόνους, πέτυχε νίκη και στη συνέχεια το μπόνους κατασχέθηκε ξαφνικά από το καζίνο, παρόλο που δεν παραβίασε κανέναν κανόνα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης είχε μηδενίσει το υπόλοιπό του.

Ο παίκτης από το Όρεγκον αντιμετωπίζει συνεχόμενα προβλήματα με τις αναλήψεις. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη μέσω email, δεν υπήρξε απάντηση και η ζωντανή συνομιλία είναι επίσης απενεργοποιημένη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες εκπλήρωσε όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη. Παρά την τακτική επαφή με την υποστήριξη και την υποβολή ταυτότητας για επαλήθευση, όλες οι προσπάθειες ανάληψης ακυρώθηκαν χωρίς σαφή καθοδήγηση. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της. Όλα τα αιτήματα ανάληψης έχουν απορριφθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε μια αρνητική εμπειρία με το καζίνο Crypto Loko. Έλαβαν μια προσφορά μπόνους, έπαιξαν μέσω των απαιτήσεων στοιχηματισμού, επαλήθευσαν την ταυτότητά τους, κατέθεσαν 12 $ και προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη 62 $. Ωστόσο, τα αιτήματά τους για ανάληψη απορρίπτονταν σταθερά και το καζίνο εμφάνιζε κακό παιχνίδι. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Επικοινωνήσαμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να σχολιάσουμε την υπόθεση και ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει αρκετές επακόλουθες δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους, επομένως τα κέρδη δεν ίσχυαν για ανάληψη. Με βάση τα στοιχεία από το καζίνο, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ανακαλύψαμε ότι τα κέρδη πραγματοποιήθηκαν διεκδικώντας 5 συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνετε ούτε μία κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο, επομένως το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους του, αρνούμενος τα αιτήματα ανάληψης. Ως εκ τούτου, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Μινεσότα υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος που το καζίνο μείωσε τα κέρδη του και μετά δεν του τα έστειλε. Αργότερα ανακαλύψαμε ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του επειδή ενεργοποίησε πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή αυτό ήταν σε συμμόρφωση με τους όρους μπόνους τους.

Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω ανάμειξης κεφαλαίων με μπόνους. Μετά από λίγη συζήτηση, το καζίνο εξέτασε την κατάσταση και αποφάσισε ότι, επειδή ήταν σε θέση να διαφοροποιήσουν τα κεφάλαια μπόνους και τα διαθέσιμα μετρητά, ο παίκτης θα μπορούσε να πληρώσει το υπόλοιπό του σε αυτήν την περίπτωση.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπιζε δυσκολίες με υψηλά απροσδόκητα τέλη ανάληψης. Βασικά, το καζίνο του επέστρεψε μόνο την κατάθεσή του λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Ο παίκτης χρησιμοποίησε πολλαπλά διαδοχικά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνει καταθέσεις μεταξύ τους, κάτι που απαγορεύεται. Τα κέρδη αποκτήθηκαν από το τελευταίο μπόνους και η κατάθεση έγινε μετά. Εκτός αυτού, υπάρχει υποψία χρήσης πολλαπλών λογαριασμών - τουλάχιστον 2 λογαριασμοί καταχωρήθηκαν από το ίδιο νοικοκυριό λίγο μετά τον άλλο. Και οι δύο χρησιμοποίησαν μπόνους χωρίς κατάθεση. Επομένως, ο παίκτης δεν δικαιούται τα κέρδη που αποκτήθηκαν από το τελευταίο μπόνους χωρίς κατάθεση και αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους κανόνες του.

Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Αποδεικνύεται ότι ο παίκτης είναι από την Αυστραλία και παρέκαμψε τους περιορισμούς του καζίνο για να κρύψει την πραγματική του τοποθεσία και να μπορέσει να εγγραφεί και να παίξει στο καζίνο. Επιπλέον, ο παίκτης χρησιμοποίησε πολλά διαδοχικά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνει καταθέσεις μεταξύ τους, κάτι που απαγορεύεται σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο. Το καζίνο του επέστρεψε με την κατάθεση επιβεβαίωσης. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του. Ο καταγγέλλων δεν δικαιούται τα κέρδη που αποκτήθηκαν με αυτόν τον τρόπο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Αργεντινή έπαιξε με μπόνους. Αφού ζήτησε απόσυρση, το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Ο παίκτης φέρεται να ανακάτεψε κεφάλαια καταθέτοντας πραγματικά χρήματα πάνω από το υπάρχον μη αναλήψιμο υπόλοιπο. Του ζητήθηκε να στοιχηματίσει το υπόλοιπο σύμφωνα με την υποχρεωτική απαίτηση στοιχηματισμού κατάθεσης, αλλά αργότερα, η υποστήριξη ανακάλυψε το γεγονός ότι τα κεφάλαια είχαν μπερδευτεί, έτσι το υπόλοιπό του επαναφέρθηκε μόνο στα χρήματα που είχε καταθέσει και του ζητήθηκε να τα στοιχηματίσει στο με τον ίδιο τρόπο χωρίς μη αναλήψιμο υπόλοιπο. Προσπαθήσαμε να μάθουμε τι συνέβη με τα κεφάλαια που κατασχέθηκαν κατά την επαναφορά του υπολοίπου, ωστόσο, δεν είναι σαφές από πού προέρχονται αυτά τα κεφάλαια και στο μεταξύ, το καζίνο αποφάσισε να αποκαταστήσει τα αμφισβητούμενα κεφάλαια. Ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Αργεντινή κατηγορήθηκε ότι διεκδίκησε πολλαπλά δωρεάν μπόνους στη σειρά. ο παίκτης το επιβεβαίωσε και επομένως δεν ήταν κατάλληλος για τα κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία για αυτόν τον λόγο.

Ο παίκτης από το Κολοράντο υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ κέρδισε από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά τα κέρδη της κατασχέθηκαν. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο μας παρείχε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω αιτήματος αντιστροφών χρέωσης και χρήσης VPN σε αδελφά καζίνο. Αποκαλύφθηκε επίσης ότι ο παίκτης είχε εγγράψει πολλούς λογαριασμούς σε αυτά τα καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Αφού ήρθε σε επαφή με το καζίνο και έλεγξε τα δεδομένα από το πορτοφόλι Bitcoin, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής.

Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν για την ύπαρξη πολλών λογαριασμών. Το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης είχε έναν διπλότυπο λογαριασμό, αλλά το κύριο ζήτημα ήταν ότι ο παίκτης είχε διεκδικήσει πολλά δωρεάν μπόνους στη σειρά χωρίς να κάνει κατάθεση στο ενδιάμεσο. Καθώς αυτό είναι άμεσα αντίθετο με τους όρους του καζίνο, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπήρχαν στοιχεία για τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.

Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπήρχαν στοιχεία για τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν κατανοούσε πλήρως τους όρους του μπόνους και χρησιμοποίησε αγενή υβριστική γλώσσα προς το προσωπικό μας, κάτι που είναι απαράδεκτο.

Ο παίκτης από το Τέξας περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Τυνησία κατέθεσε στο Yebo Casino, κέρδισε 600 ZAR (περίπου 30 $) και κατόπιν αιτήματος για τα κέρδη του, ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς καμία εξήγηση. Ισχυρίζεται ότι δεν έχει παραβιάσει οποιουσδήποτε όρους και προϋποθέσεις. Κλείσαμε το παράπονο όπως επιλύθηκε, καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή επίλυση.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική κατηγορήθηκε για το άνοιγμα διπλών λογαριασμών. Βεβαίως, άνοιξαν και έπαιξαν σε δύο διαφορετικά. Η καταγγελία έκλεισε αφού το καζίνο ανέστειλε τον δευτερεύοντα λογαριασμό του παίκτη και του επέτρεψε να παίξει και να αποσύρει τον κύριο λογαριασμό του.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά της δεν είχαν λάβει ακόμη. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη της. Ωστόσο, είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για την ταχύτητα ανάληψης του καζίνο, σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς της για άμεσες αναλήψεις κρυπτογράφησης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι δεν χειριζόταν παράπονα για ψευδείς διαφημίσεις, εκτός εάν επηρέαζε σημαντικά τον παίκτη, όπως η κατάσχεση κερδών. Δεδομένου ότι το πρωταρχικό ζήτημα της καθυστέρησης πληρωμής είχε επιλυθεί, η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την ομάδα.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική δεν μπορεί να φτάσει στον ιστότοπο του καζίνο λόγω τεχνικού σφάλματος. Έχει εκκρεμή ανάληψη 20K, καθώς και υπόλοιπο λογαριασμού 4K. Παρά την επικοινωνία και την αποστολή email με την υποστήριξη, το ζήτημα παραμένει άλυτο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο ιστότοπος ολοκλήρωσε τη συντήρησή τους.

Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Μινεσότα ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε καθώς το καζίνο δήλωσε ότι δεν δικαιούνταν να χρησιμοποιήσουν μπόνους. Αφού συζήτησαν το θέμα, ο παίκτης και το καζίνο κατέληξαν σε αμοιβαία συμφωνία και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έπαιξε με μπόνους χωρίς κατάθεση και ζήτησε ανάληψη. Αργότερα το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη του επειδή οι παίκτες από τη Φινλανδία δεν δικαιούνται αυτό το μπόνους. Η υπόθεση, επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ενημερωθεί ότι δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών από ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής λόγω περιορισμών στη χώρα. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είναι δυσαρεστημένος με τα εβδομαδιαία όρια ανάληψης. Αφού ο παίκτης έχει συγκεντρώσει σημαντικά κέρδη, ενημερώθηκε για το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης R1,000. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Ναμίμπια ζήτησε απόσυρση. Αποκλείστηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η Παίκτης έλαβε τα κέρδη της με χρονική καθυστέρηση επειδή οι μεταφορές στην τράπεζα της Ναμίμπια διαρκούν περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε μια απόσυρση για αρκετούς μήνες και ένιωθε απογοητευμένος με την έλλειψη επικοινωνίας και επίλυσης από το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε πληρωθεί. Επισημάναμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας και ενθαρρύναμε τον παίκτη να ζητήσει βοήθεια για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από το Κάνσας είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα, η οποία εγκρίθηκε για πληρωμή αλλά δεν είχε εκπληρωθεί μετά από 24 εργάσιμες ημέρες. Παρά τις πολλές επαφές με την υποστήριξη πελατών, του είπαν ότι το αίτημά του κλιμακώθηκε και ότι πρέπει να περιμένει άλλες 48 ώρες για ενημέρωση. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν έλαβε τα κέρδη του αφού ανέφερε τη συμμετοχή της Ομάδας Παραπόνων.

Ο παίκτης από το Κάνσας είχε ζητήσει δύο αναλήψεις, και οι δύο πάνω από $400, με την πρώτη να έγινε στις 19 Σεπτεμβρίου. Δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο λόγω προβλημάτων κωδικού πρόσβασης, κάτι που τους εμπόδιζε να ελέγξουν την κατάσταση των αναλήψεών τους. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε πληρωμές συνολικού ύψους 562,80 $, αν και παρατήρησαν ότι τα τέλη φαινόταν υψηλά. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι τα τέλη οφείλονταν σε παρακρατήσεις κεφαλαίων μπόνους και προμήθεια συναλλαγής, μαζί με την αστάθεια της αγοράς κρυπτονομισμάτων. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από το Τέξας ζήτησε απόσυρση Bitcoin στις 14/08/2024, η οποία παρέμεινε μη εγκεκριμένη παρά την επικοινωνία της με το καζίνο. Ενώ ισχυρίστηκαν ότι κλιμάκωσαν το ζήτημα, δεν έλαβε καμία λύση ή απάντηση από έναν διευθυντή. Μετά από περαιτέρω έρευνα, επιβεβαίωσε την παραλαβή των κεφαλαίων της, αν και το ποσό ήταν 1.910,86 $ αντί των αναμενόμενων 2.350 $ λόγω αντιστρεπτών χρεώσεων στις καταθέσεις. Το ζήτημα επιλύθηκε με διευκρίνιση από το καζίνο σχετικά με τις κρατήσεις και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε καταθέσει 96 $ στο Καζίνο Raging Bull αλλά δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο. Επιπλέον, είχε μια ανάληψη $500 σε εκκρεμότητα. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που απέτρεψε οποιαδήποτε περαιτέρω έρευνα ή πιθανές λύσεις. Το θέμα άνοιξε αργότερα μετά από αίτημα του παίκτη, όπου διευκρίνισε ότι του είχαν απομείνει περίπου $350 στον λογαριασμό του αλλά δεν μπόρεσε να συνδεθεί λόγω περιορισμών. Η Ομάδα Παραπόνων αναζητούσε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την ισορροπία του παίκτη για να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος. Τελικά, το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο, επιβεβαιώνοντας ότι ο λογαριασμός του είχε επανενεργοποιηθεί και η πρόσβαση αποκαταστάθηκε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει τρεις αναλήψεις Bitcoin συνολικού ύψους 3.000 $ σε κέρδη, οι οποίες εγκρίθηκαν μεταξύ Ιουνίου και Ιουλίου 2024. Παρά τις επανειλημμένες υποσχέσεις από τον οικοδεσπότη του καζίνο, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα μετά από περισσότερες από 45 ημέρες. Μετά από συνεργασία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης έλαβε 2.250 $ από το οφειλόμενο ποσό και η περαιτέρω βοήθεια οδήγησε στην τελική πληρωμή των υπόλοιπων 750 $. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη όλων των χρημάτων.

Ο παίκτης από την Αργεντινή ζήτησε απόσυρση στις 26 Ιουνίου, αλλά παρέμεινε μη εγκεκριμένη και μη ελεγμένη από τις 16 Ιουλίου. Η υποστήριξη του καζίνο ανέφερε υπέρβαση του ορίου πληρωμής που απαιτεί περαιτέρω έλεγχο. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν εντάξει και η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε ζητήσει απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν και αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με την επαλήθευση ταυτότητας, παρόλο που του είπαν ότι έγινε αποδεκτή. Εκείνη την εποχή, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν μπορούσε να επαληθεύσει τη διεύθυνση Bitcoin του παίκτη λόγω της ημερομηνίας της απόσυρσης, προκαλώντας περαιτέρω καθυστερήσεις. Υπήρχε επίσης ένα πρόβλημα με τη μέγιστη εξαργύρωση του μπόνους. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο αναγνώρισε μια ασυμφωνία στους όρους του μπόνους και συμφώνησε να εξετάσει την κατάσταση πληρωμών. Τελικά, η παίκτρια έλαβε 283 $ σε Bitcoin, επιλύοντας το πρόβλημα προς ικανοποίησή της.

Ο παίκτης από τη Μασαχουσέτη είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ενημερώσαμε τον παίκτη για τυπικούς χρόνους απόσυρσης και συμβουλεύσαμε την υπομονή. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε ληφθεί. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Οχάιο ζήτησε απόσυρση $200 στις 31 Μαΐου και είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Η εξυπηρέτηση πελατών την ενημέρωσε επανειλημμένα ότι το ζήτημα κλιμακωνόταν, αλλά χρειάζονταν 48 εργάσιμες ώρες κάθε φορά, προκαλώντας συνεχείς καθυστερήσεις. Η παίκτρια επιβεβαίωσε στις 13 Ιουνίου ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και υποτίθεται ότι θα σταλούσε στον λογαριασμό της στο bitcoin, αλλά δεν την είχε λάβει. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης ανέφερε στις 27 Ιουνίου ότι τα χρήματα ελήφθησαν. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε ζητήσει ανάληψη $875 στις 15, αλλά δεν είχε ελεγχθεί ή εγκριθεί μετά από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης είχε κερδίσει $1300 μείον το ποσό του κουπονιού. Μετά από αρκετές επακόλουθες ενέργειες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή στάλθηκε σε τρίτο πάροχο, αναφέροντας ένα παράθυρο 3-10 εργάσιμων ημερών για εκταμίευση. Παρά τις καθυστερήσεις, ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε τελικά την πληρωμή. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από το Κάνσας είχε παραπονεθεί για καθυστέρηση ανάληψης από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και είχε παρακολουθήσει μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, το καζίνο δεν κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα και είχε ζητήσει περαιτέρω τεκμηρίωση. Είχαμε παρέμβει και κρατήσαμε ανοιχτή την καταγγελία μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει ότι το καζίνο είχε συμφωνήσει να δεσμεύσει την απόσυρσή του. Ωστόσο, το καζίνο στη συνέχεια παρέτεινε την περίοδο αναμονής για την έγκριση πληρωμής. Μετά από περαιτέρω παρέμβαση από την πλευρά μας, το καζίνο συμφώνησε να μετατρέψει την απόσυρση του παίκτη σε Bitcoin για μια εφάπαξ συναλλαγή. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επιτυχή επίλυση και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε αναφέρει ότι είχε ζητήσει απόσυρση δύο μήνες πριν, η οποία εγκρίθηκε, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του. Το καζίνο είχε διακόψει την επικοινωνία. Είχε απευθυνθεί στην Ομάδα Παραπόνων μας για βοήθεια. Μετά από παρέμβαση και επικοινωνία της ομάδας μας με το καζίνο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή του από το Raging Bull Slots Casino. Κατά συνέπεια, το ζήτημα είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με την επαλήθευση μιας εικονικής κάρτας που απαιτείται για την ανάληψη των κερδών της στο Raging Bull Slots Casino. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ασχοληθεί με το καζίνο και τον παίκτη για να κατανοήσουν καλύτερα το ζήτημα. Το καζίνο είχε προτείνει στον παίκτη να παρέχει πρόσβαση στο ψηφιακό πορτοφόλι όπου θα μπορούσε να εντοπιστεί η συναλλαγή των καρτών ή εναλλακτικά στιγμιότυπα οθόνης με αριθμούς καρτών από το ίδιο πορτοφόλι. Μόλις έλαβε αυτή τη συμβουλή, η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημά της είχε επιλυθεί και ζήτησε να κλείσει η καταγγελία. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Νεμπράσκα είχε καθυστερήσεις στη λήψη επτά διαφορετικών αναλήψεων μέσω τραπεζικού εμβάσματος από το Raging Bull Slots Casino. Παρά τις δύο εγκρίσεις, κανένα από τα κεφάλαια δεν είχε ληφθεί, με τους χρόνους αναμονής να ξεπερνούν τα προαναφερθέντα πλαίσια. Ο παίκτης φοβόταν ότι αυτές οι καθυστερήσεις θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αόριστο χρόνο αναμονής. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει, επικοινωνώντας τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο και το θέμα λύθηκε σταδιακά. Ο παίκτης είχε λάβει όλες τις αναλήψεις από την αρχική του καταγγελία. Ωστόσο, εκείνη την περίοδο περίμενε επιπλέον αναλήψεις από νέα κέρδη. Ο παίκτης είχε εκφράσει την εκτίμησή του για τη βοήθεια που παρείχε η Ομάδα Παραπόνων και το Καζίνο Raging Bull Slots.

Η παίκτρια από την Ολλανδία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρσή της λόγω «έλλειπτων εγγράφων». Παρά το γεγονός ότι είχε στείλει τα έγγραφα πολλές φορές, η απόσυρσή της παρέμενε σε εκκρεμότητα για πάνω από έξι εβδομάδες. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών με το καζίνο και την ομάδα παραπόνων, ανακαλύφθηκε ότι το καζίνο δεν είχε λάβει την απόδειξη της διεύθυνσής της και μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής. Στη συνέχεια, ο παίκτης έστειλε ξανά αυτά τα στοιχεία και το καζίνο επιβεβαίωσε την απόδειξη. Η παίκτρια είχε λάβει από τότε τα περισσότερα από τα κέρδη της, αλλά ανέφερε ότι ένα μέρος του λείπει ακόμα. Παρόλα αυτά, επέλεξε να κλείσει την καταγγελία λόγω κούρασης από τη διαδικασία. Το ζήτημα θεωρήθηκε επιλυμένο καθώς η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των περισσότερων από τα χρήματα της.

Ένας παίκτης της Αριζόνα ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες που εγκρίθηκε αλλά δεν ελήφθη. Η υποστήριξη και το τμήμα VIP ισχυρίζεται ότι έχει ειδοποιηθεί και όλα τα έγγραφα αναφέρονται ως ακριβή και υποβάλλονται. Ο παίκτης ζητά βοήθεια με την παρατεταμένη καθυστέρηση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τελικά την πληρωμή του από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Λουιζιάνα είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο και είχε καθυστερήσεις και έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο ενέκρινε τελικά την απόσυρση μετά την καταγγελία του παίκτη, τα χρήματα δεν ελήφθησαν αμέσως. Η ομάδα μας είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για ενημερώσεις, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε, γεγονός που μας οδήγησε να απορρίψουμε αρχικά την καταγγελία. Ωστόσο, μετά την επανάληψη της καταγγελίας κατόπιν αιτήματος του παίκτη, επιβεβαιώθηκε ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ περίμενε για τρεις εβδομάδες να εγκριθεί η απόσυρσή της, παρά το γεγονός ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο είχαν υποσχεθεί ένα χρονικό πλαίσιο 7-10 ημερών. Αυτό το ζήτημα παρέμεινε άλυτο παρά τις πολλαπλές κλιμακώσεις. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή της είχε εγκριθεί, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη την πληρωμή της. Μετά από παρέμβαση της ομάδας μας και επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο, η παίκτρια έλαβε τελικά την απόσυρσή της. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αναφέρει ότι δεν είχε λάβει την εγκεκριμένη απόσυρσή της Bitcoin ακόμη και μετά από ένα μήνα. Παρά τις συνεχείς παρακολούθησή της, η απόσυρση παρέμενε σε εκκρεμότητα. Μετά την υποβολή της καταγγελίας της, το καζίνο έλυσε το πρόβλημα και έστειλε την εκκρεμή ανάληψη του Bitcoin. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της απόσυρσής της και η καταγγελία στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Αυτός ο παίκτης από την Ιντιάνα είχε μια καθυστερημένη ανάληψη $600 που είχε γίνει στις 25 Νοεμβρίου μετά από τρεις καταθέσεις $20. Ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν και είχε καταθέσει και αποσύρει σε Bitcoin. Μετά από 20 εργάσιμες ημέρες αναμονής και χωρίς έγκριση της απόσυρσης, ο παίκτης είχε επικοινωνήσει μαζί μας. Είχαμε συνεννοηθεί με τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος επιβεβαίωσε ότι όλα ήταν διαθέσιμα για την αποδέσμευση της πληρωμής. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη της απόσυρσης. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Οχάιο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια είχε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις και όλα τα έγγραφά της είχαν επαληθευτεί. Το καζίνο είχε εγκρίνει την απόσυρσή της, αλλά τα χρήματα δεν κατατέθηκαν. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, το καζίνο ζήτησε τη διεύθυνση Bitcoin του παίκτη για να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την καθυστέρηση, συγκρίνοντάς την με ταχύτερες υπηρεσίες σε άλλα καζίνο. Μετά από παράταση της περιόδου επίλυσης, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή της. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από το Κεντάκι αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες κατά την εγγραφή της στην πλατφόρμα inclave, συγκεκριμένα όταν έγραφε την ημερομηνία γέννησής της. Η παίκτρια είχε εισαγάγει την ημερομηνία γέννησής της στη μορφή μήνα/ημέρα/έτος αντί για την απαιτούμενη μορφή ημέρας/μήνας/έτος. Αφού άλλαξε τη μορφή, η συσκευή αναπαραγωγής μπόρεσε να εγγράψει με επιτυχία τον λογαριασμό της. Έκτοτε, η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση επειδή μια κάρτα, που δεν ανήκει στον παίκτη, είχε συσχετιστεί με τον λογαριασμό του. Είχε ζητήσει να αφαιρέσει την κάρτα για να επιτρέψει το συνεχές παιχνίδι και τις δυνατότητες απόσυρσης. Μετά από λίγο πέρα δώθε με τον εκπρόσωπο του καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η κάρτα είχε χρησιμοποιηθεί για κατάθεση. Ωστόσο, η παίκτρια είχε επιμείνει ότι δεν της ανήκει η κάρτα και κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό της. Τελικά, το καζίνο είχε συμφωνήσει να αφαιρέσει και να μπλοκάρει την κάρτα από τον λογαριασμό του παίκτη ως ευγένεια, επιλύοντας το πρόβλημα. Η παίκτρια έμεινε ικανοποιημένη με το αποτέλεσμα και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη της.

Ο παίκτης από το Τέξας έκανε αίτημα απόσυρσης πριν από τρεις εβδομάδες. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει μέσω email και επικοινωνεί μόνο μέσω συνομιλίας με υποσχέσεις για μια κλιμακούμενη υπόθεση. Ωστόσο, έχουν περάσει 20 ημέρες χωρίς περαιτέρω ενέργειες. Τελικά, αφού η κατάσταση εξετάστηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη της πληρωμής του. Επιπλέον, δεν είναι πλέον σε θέση να συνδεθεί στον ιστότοπο. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν αντέδρασε στην καταγγελία, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη. Ωστόσο, ο παίκτης μας ενημέρωσε τις προάλλες ότι τα κέρδη είχαν παραληφθεί και το ζήτημα λύθηκε, επομένως αλλάξαμε την κατάσταση της καταγγελίας σε "λυμένη".

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει καθυστερήσεις όταν ζητά αναλήψεις από το καζίνο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Όρεγκον περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Το καζίνο έχει στείλει την πληρωμή στο πορτοφόλι κρυπτογράφησης που έχει παράσχει ο παίκτης και δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει από την πλευρά μας, καθώς αυτό το ζήτημα είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας με τον πάροχο πληρωμών. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι η απόσυρση ελήφθη με επιτυχία, επομένως θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Το υπόλοιπο του παίκτη ήταν περιορισμένο για άγνωστο λόγο. Ζητήσαμε από το καζίνο περισσότερες πληροφορίες. Ενώ περίμενε μια απάντηση, η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι το καζίνο επικοινώνησε μαζί της και ότι το υπόλοιπο της είχε αποκατασταθεί. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι η απόσυρση του παίκτη είχε εγκριθεί και ότι θα πρέπει να το λάβουν σύντομα. Λίγο αργότερα, ελήφθη η πληρωμή και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποσυρθεί καθώς τα αιτήματά του απορρίπτονταν. Μετά από αρκετές επιπλοκές και μη λήψη email από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο παίκτης αποφάσισε να αποσύρει τα χρήματά του μέσω κρυπτογραφικού πορτοφολιού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή περίπου 2 μήνες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.