Αξιολόγηση Club Player Casino

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ περίμενε από τον Νοέμβριο του 2023 για ανάληψη $100. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε όλες τις προϋποθέσεις, είχε καταθέσει μέσω BTC και επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του, η ανάληψη συνέχιζε να καθυστερεί. Το καζίνο είχε ακυρώσει την ανάληψη τέσσερις φορές, κάθε φορά ζητώντας πρόσθετα έγγραφα, τα οποία είχε στείλει ο παίκτης. Είχαμε προσκαλέσει το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση και να δώσει μια λύση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε ζητήσει από τον παίκτη να ενημερώσει τη διεύθυνσή του στο Bitcoin. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, επομένως έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από το Οχάιο αντιμετώπιζε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Παρά την επαλήθευση της ταυτότητας και την υποβολή του αιτήματος ανάληψης πολλές φορές, συνέχισε να απορρίπτεται χωρίς συγκεκριμένους λόγους από το καζίνο. Η περίοδος αναμονής παρατάθηκε επίσης κάθε φορά που υποβάλλονταν το αίτημα ανάληψης. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης, καθώς είναι φυσιολογικό για τέτοιες συναλλαγές να διαρκούν κάποιο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μας για περαιτέρω βοήθεια, επομένως δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει καθυστέρηση σε δύο αιτήματα ανάληψης $2.500 και $1.000 αντίστοιχα. Παρά την υπόσχεση κλιμάκωσης και επίλυσης εντός 10 εργάσιμων ημερών, οι αναλήψεις δεν είχαν διεκπεραιωθεί και το καθεστώς VIP της είχε ανακληθεί μετά τη νίκη της. Η παίκτρια έλαβε μία από τις αναλήψεις της αφού επικοινώνησε με έναν μάνατζερ και παρέμεινε σίγουρος για τη λήψη του ποσού που εκκρεμούσε. Ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Το αμφισβητούμενο ποσό προσαρμόστηκε από $3.500 σε $1.000, καθώς ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των προηγούμενων αναλήψεων.

Ένας παίκτης από την Αλάσκα είχε υποβάλει μια καταγγελία σχετικά με ένα ζήτημα ανάληψης με το Club Player Casino, όπου είχε λάβει μόνο $10 από τα $175 που είχε αποσύρει. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το πρόγραμμα αναπαραγωγής για πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, δεν υπήρξε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από το Μίσιγκαν αντιμετώπιζε καθυστέρηση στη διαδικασία αποχώρησης από τις 7 του μήνα. Ζητήθηκε από τον παίκτη να κάνει κατάθεση προτού του επιτραπεί η ανάληψη. Παρά τη συνεργασία του και την επαλήθευση της ταυτότητας και του πορτοφολιού του, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει και κάλεσε τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συζήτηση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο διευκρίνισε ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει κατάθεση, γεγονός που είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των κανόνων του καζίνο.

Ο παίκτης από το Τέξας δεν κατάφερε να διορθώσει ένα λάθος με την ημερομηνία γέννησής του στον λογαριασμό του στο καζίνο. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο πολλές φορές και έλαβε μόνο αυτόματες απαντήσεις, παρέμεινε ανίκανος να εισπράξει τα κέρδη του 4.179,00 $. Αυτό συνεχιζόταν για πάνω από έξι μήνες. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι τα κέρδη προήλθαν από πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση και ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία κατάθεση σε μετρητά. Το καζίνο ανέφερε επίσης ότι ο παίκτης είχε παίξει όλα τα χρήματα στο μηδέν. Αφού εξετάσαμε τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε πράγματι χάσει όλα τα χρήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια ισχυρίστηκε ότι η υποστήριξη πελατών την είχε ενημερώσει ότι τα κέρδη της από ένα μπόνους δεν ήταν εξαργυρωμένα, κάτι που ήταν αντίθετο με τις προηγούμενες εμπειρίες της με άλλα καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το θέμα, ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση απόσυρσής της και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Ένας παίκτης από τη Νεβάδα είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις απόσυρσης και παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά συνέχισε να αντιμετωπίζει λόγους για να μην πληρωθεί. Ο παίκτης κατηγόρησε το καζίνο για απάτη. Ο λογαριασμός της παίκτριας είχε επαληθευτεί τον Ιανουάριο και είχε παίξει χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους πάνω από την κατάθεσή της με πραγματικά χρήματα. Αρχικά επιχείρησε ανάληψη μέσω Bitcoin, αλλά αρνήθηκε καθώς δεν είχε καταθέσει ποτέ χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Στη συνέχεια προσπάθησε να κάνει τραπεζικό έμβασμα, αλλά και αυτό αρνήθηκε χωρίς εξήγηση. Το καζίνο της είχε ζητήσει τα τραπεζικά της αντίγραφα, τα οποία θεώρησε ως παραβίαση της ιδιωτικής ζωής. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι η παροχή τραπεζικών κινήσεων ήταν μια κοινή διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μας και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον αντιμετώπιζε προβλήματα με αναλήψεις σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έκανε δύο καταθέσεις, τα αιτήματά της για ανάληψη απορρίφθηκαν σταθερά και επέστρεψαν στο καζίνο μετά από μια περίοδο αναμονής 14 ημερών. Η παίκτρια ανέφερε επίσης ότι δεν μπόρεσε να ακυρώσει ένα ενεργό κουπόνι, είχε αναγκαστεί να εκπληρώσει τις απαιτήσεις του play-through και είχε λάβει ασυνεπείς πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους ανάληψης. Το καζίνο απάντησε ότι τα κεφάλαια του παίκτη ήταν ανάμεικτα, γεγονός που τον έκανε μη επιλέξιμο για ανάληψη. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς τα χρήματα του παίκτη ήταν πράγματι μικτά σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο.

Ο παίκτης από το Τέξας αγωνιζόταν να αποσυρθεί από το Club Player τον περασμένο μήνα. Παρά την προσπάθεια πολλαπλών μεθόδων απόσυρσης, όλες, για κάποιο λόγο, είχαν αποτύχει. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει να ακυρώσει και να δοκιμάσει διαφορετικές μεθόδους, επαναφέροντας έτσι το χρονικό πλαίσιο ανάληψης. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την ομάδα παραπόνων που είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και κάλεσε το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε γίνει πλήρως μέσω Bitcoin. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Νότια Καρολίνα παλεύει να λάβει την απόσυρσή του εδώ και ένα μήνα. Παρά τις πολυάριθμες επισκέψεις στο καζίνο και τους είπαν επανειλημμένα να επιστρέψουν σε 48 ώρες, η πληρωμή δεν έχει σταλεί ακόμα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από το Αρκάνσας είχε ζητήσει απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν και είχε λάβει έγκριση από τον διευθυντή του καζίνο. Ωστόσο, δεν είχε λάβει τα χρήματα και δεν φαινόταν πλέον ως εκκρεμή στον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε εξαργυρώσει ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής και είχε καταθέσει το απαιτούμενο ποσό. Το καζίνο, από την άλλη πλευρά, είχε δηλώσει ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε πολλές δωρεάν μάρκες διαδοχικά χωρίς ιστορικό κατάθεσης, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό τους, τα οποία είχαν εξεταστεί και επιβεβαιωθεί από την Ομάδα Παραπόνων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία του παίκτη είχε απορριφθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπιζε προβλήματα απόσυρσης στο Club Player Casino για τρεις εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα τον Ιούλιο του 2023, το καζίνο είχε ζητήσει επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα και απέτυχε να παράσχει ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση ανάληψης. Η διαδικασία επαλήθευσης είχε ξεκινήσει τον Οκτώβριο του 2023 και το αίτημα ανάληψης 1000 $ μέσω τραπεζικού εμβάσματος εγκρίθηκε την 1η Ιανουαρίου. Η καταγγελία αρχικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αλλά άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματός του. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο τους είχε πληρώσει, με αποτέλεσμα να επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά της δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Την είχαμε συμβουλεύσει να περιμένει δύο ολόκληρες εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη και να μην ακυρώσει το αίτημα ανάληψης καθώς θα μπορούσε να έχει προκαλέσει περαιτέρω καθυστερήσεις. Παρά την παράταση της περιόδου καταγγελίας δύο φορές και ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό αποσύρσεων και την επαλήθευση KYC, η παίκτρια δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κέρδη 45 $ από περιστροφές μπόνους. Όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη, έλαβαν πίσω μόνο την κατάθεση επαλήθευσης των 11 $, χωρίς τα κέρδη. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα κέρδη αποκτήθηκαν μέσω δωρεάν μαρκών και όχι μέσω περιστροφών μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ουισκόνσιν είχε παραπονεθεί για κακώς αντιμετωπισμένα ζητήματα κατάθεσης στο καζίνο. Ο παίκτης είχε επίσης αναφέρει ότι δεν έλαβε μπόνους, παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα και παρατείναμε το χρονόμετρο για την απάντηση του παίκτη. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ζήτησε απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, έπαιξε με μπόνους χωρίς κατάθεση και μετά τον έλεγχο της κατάστασής του έπρεπε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο λόγω παραβίασης των κανόνων μη κατάθεσης.

Ο παίκτης από τη Γιούτα εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, αλλά του είπαν ότι έπρεπε να επαληθευτεί. Έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα στις 26 Ιουλίου 2023, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες προσπαθούσε να αποσύρει κέρδη 120,72 $ για πάνω από μια εβδομάδα, αλλά δεν κατάφερε να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή ζωντανής συνομιλίας. Αντιμετωπίζει επίσης δυσκολίες στην πραγματοποίηση κατάθεσης Bitcoin για την επαλήθευση του λογαριασμού της. Μετά από έρευνα, αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης έχει λάβει πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνει καμία κατάθεση μεταξύ τους. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει απορριφθεί.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κέρδισε από ένα δωρεάν μπόνους αλλά κατηγορήθηκε ότι εξαργύρωσε το μπόνους πολλές φορές. Το καζίνο μας παρείχε τα στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του. Υπήρχε ένας άλλος λογαριασμός στο καζίνο που ήταν εγγεγραμμένος με την ίδια φυσική διεύθυνση, από το ίδιο νοικοκυριό, και χρησιμοποιούσε το ίδιο μπόνους χωρίς κατάθεση πριν. Αν και υπέδειξε πολλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους, ρωτήσαμε τον παίκτη για τις λεπτομέρειες και ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και σταμάτησε να λαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε αναλήψεις από ένα καζίνο, αλλά οι αναλήψεις φαίνεται να ήταν άστοχες. Καταλήξαμε να απορρίψουμε το παράπονο καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε μια διεύθυνση που είχε καταχωρίσει ο παίκτης πριν αλλάξει.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κέρδισε από ένα μπόνους, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους του καζίνο διεκδικώντας πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους.

Ο παίκτης ''YAZOOGUY'' υπέβαλε παράπονο σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις. Ο εκπρόσωπος του καζίνο συνεργαζόταν και το καζίνο πλήρωνε τις αναλήψεις. Ο παίκτης έλειπε 2 αναλήψεις αλλά δεν απάντησε αν το καζίνο του πλήρωσε το ποσό που έλειπε ή όχι. Υποτίθεται ότι ο παίκτης πληρώθηκε πλήρως.

Ο παίκτης από τη Δανία ζήτησε απόσυρση περισσότερο από τέσσερις μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η υπόθεση επιλύθηκε.

Η παίκτρια δεν μπορεί να κάνει ανάληψη του υπολοίπου της καθώς εγγράφηκε από μια περιορισμένη χώρα. Μετά από κάποια συζήτηση, το καζίνο και ο παίκτης κατάφεραν να έρθουν σε συμφωνία και το παράπονο επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης απέτυχε να συμμορφωθεί με τους Όρους και τους όρους μπόνους του καζίνο, συγκεκριμένα τα δωρεάν μπόνους, και παραβίασε την "αναλογία μπόνους προς κατάθεση".

Ο παίκτης από το Τενεσί έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ο εκπρόσωπος του καζίνο πρότεινε να ανεβάσετε άλλα έγγραφα και να κάνετε μια κατάθεση επαλήθευσης, στη συνέχεια ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και η παίκτρια μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της. Η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο μας παρείχε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που έδειχναν ότι οι όροι του μπόνους δεν είχαν εκπληρωθεί από τον παίκτη προκειμένου να είναι κατάλληλος για ανάληψη, καθώς και το γεγονός ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας πλαστά έγγραφα για επαλήθευση.

Ο παίκτης από την Αριζόνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο εκπρόσωπος του καζίνο αντέδρασε στην καταγγελία, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη, επομένως δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην επίλυση. Η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή το καζίνο μας παρείχε τα σχετικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών που δημιουργήθηκαν από τον παίκτη με τα ίδια προσωπικά δεδομένα, χρησιμοποιώντας τα δωρεάν μπόνους σε όλους.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Αναλύσαμε τις πληροφορίες που λάβαμε από το καζίνο και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο συμπεριφέρθηκε σύμφωνα με τους όρους του, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί ακόμα και ο λογαριασμός φαινόταν να έχει αποκλειστεί. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι θα εξετάσει την κατάσταση. Λίγο μετά από αυτό, ο παίκτης απέκτησε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του. Το καζίνο απάντησε ξανά και ενημέρωσε ότι η πληρωμή είχε γίνει από τότε μέσω bitcoin. Ο παίκτης το επιβεβαίωσε και έτσι η καταγγελία λύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την απόσυρση των κερδών του Free Chip λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από έξι μήνες. Δυστυχώς, η πληρωμή εκκρεμεί από τότε. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους χωρίς κατάθεση που έλαβε. Παρόλο που έχουμε συμφωνήσει σε συμβιβαστική λύση με το καζίνο, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δεν είναι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες του καζίνο. Το καζίνο προσπάθησε να καθοδηγήσει τον παίκτη για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, ωστόσο ο παίκτης σταμάτησε να απαντά και παρόλο που υποθέσαμε ότι το παράπονο επιλύθηκε, αναγκαστήκαμε να το απορρίψουμε.

Ο παίκτης 'northridgemaster' κέρδισε $ 100 παίζοντας με ένα μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη. Προσπάθησε να επικοινωνήσει επανειλημμένα με το καζίνο αλλά δεν είχε καμία απάντηση. Το καζίνο έχει επίσης αμελήσει να απαντήσει στον διαμεσολαβητή.

Η παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε καθυστερήσει την ανάκλησή της για σχεδόν τρεις εβδομάδες και ο λογαριασμός φαίνεται να αποκλείεται χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο, παραβιάζοντας έτσι τους όρους και τους όρους.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του αποκλείστηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε αποσύρσεις πριν από τρεις μήνες. Εκκρεμούν από τότε. Ο παίκτης πήρε το πρώτο μέρος των κερδών με τη μορφή δόσης, οπότε θεωρούμε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί. Υπάρχουν ακόμη 7 εκκρεμείς δόσεις.

Ο παίκτης περιμένει 2monts για την απόσυρσή του 100 $. Κάθε εβδομάδα η χαρτοπαικτική λέσχη ακυρώνει την απόσυρση λόγω έλλειψης εγγράφων. Ο παίκτης ήταν απόλυτα σίγουρος ότι είχε στείλει όλα τα έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν απάντησε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του. Η χαρτοπαικτική λέσχη απάντησε σε ερωτηθέντες ότι η αίτηση απόσυρσης υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση, πιθανότατα έχει πληρωθεί.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι 16 ημέρες μετά την αίτηση για απόσυρση και την αποστολή όλων των απαραίτητων εγγράφων για επαλήθευση, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται ακόμα. Οι άνθρωποι από το φόρουμ είπαν στον παίκτη ότι γνώριζαν καλά τη φήμη του καζίνο πριν αρχίσουν να παίζουν εκεί. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η χαρτοπαικτική λέσχη δεν θα εγκρίνει τη νίκη του 100 $ που προήλθε από δωρεάν μπόνους μάρκας. Η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι είχε ήδη λογαριασμό που είχε καταχωρίσει μαζί τους το 2002 και είχε ήδη χρησιμοποιήσει δωρεάν μπόνους τσιπ. Ο παίκτης είπε ότι το 2002 είχε διαφορετική διεύθυνση και δεν είχε ηλικία για να παίξει. Αυτή είναι μια αβέβαιη περίπτωση.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπισε προβλήματα με την προσβασιμότητα του ιστότοπου μετά την υποβολή ενός αιτήματος ανάληψης. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα email επιβεβαίωσης της απόσυρσής της, δεν είχε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από καμία από τις συσκευές της. Ανακάλυψε ότι η διεύθυνση IP της ήταν αποκλεισμένη, καθώς είχε πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας ένα VPN. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το πρόβλημά της είχε επιλυθεί και επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή της. Ωστόσο, το πρόβλημα με το μπλοκ διευθύνσεων IP παρέμεινε, παρόλο που ο παίκτης αποφάσισε να σταματήσει να χρησιμοποιεί το καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιντιάνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προτείνει ότι η καθυστέρηση θα μπορούσε να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης και είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες προτού υποβάλει παράπονο. Ωστόσο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του την τρίτη ημέρα μετά το αίτημα απόσυρσής του. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε αναφέρει καθυστέρηση στη λήψη της απόσυρσής του Bitcoin από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε δηλώσει ότι το καζίνο είχε εγκρίνει το αίτημά του, αλλά δεν είχε λάβει την πληρωμή παρόλο που ήταν επαληθευμένος χρήστης KYC με προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή του και το ζήτημα είχε επιλυθεί. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ο εκπρόσωπος του υποσχέθηκε να εξετάσει το θέμα για να βοηθήσει τον παίκτη. Τις επόμενες μέρες, ο παίκτης ενημέρωσε ότι τελικά έλαβε την πληρωμή, επομένως κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι είχαν λάβει τα έγγραφα και ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν πλέον επαληθευμένος. Το καζίνο ζήτησε περαιτέρω έναν τρόπο πληρωμής που θα χρησιμοποιήσει για την επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη. Ο παίκτης το παρείχε αυτό και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα έλαβε την πληρωμή του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως «επιλύθηκε».

Η παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε την απόσυρσή της για περισσότερο από ένα μήνα προτού υποβάλει την καταγγελία. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι η πληρωμή διεκπεραιώθηκε και στάλθηκε στο πορτοφόλι Bitcoin του παίκτη. Δύο εβδομάδες αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Δυστυχώς, η πληρωμή δεν έχει ληφθεί ακόμη. Μετά από μερικές καθυστερήσεις, η παίκτης μπόρεσε να λάβει τα χρήματά της και το παράπονο επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε ζητήσει απόσυρση $2500 πριν από επτά εβδομάδες αφού κέρδισε με ένα μπόνους "χωρίς κανόνες". Παρά την ολοκλήρωση και τη λήψη έγκρισης για όλες τις επαληθεύσεις, η πληρωμή δεν είχε ληφθεί και η εξυπηρέτηση πελατών απέτυχε να επισπεύσει ή να κλιμακώσει το ζήτημα όπως είχε υποσχεθεί. Τελικά, το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και η πληρωμή ελήφθη από τον παίκτη. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει ανάληψη $100 πριν από δύο εβδομάδες από το Palace of Chance Casino, αλλά δεν είχε λάβει ενημερώσεις. Παρά τις καθημερινές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης, δεν είχε λάβει καμία απάντηση και η πρόσβασή του στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τελικά αποκλείστηκε. Ο λογαριασμός του είχε ήδη επαληθευτεί στις 15 Φεβρουαρίου και είχε κάνει μία κατάθεση στο καζίνο. Ενημερώθηκε στις 20 Μαρτίου ότι είχε εγκριθεί το αίτημα απόσυρσής του, αλλά δεν πληρώθηκε. Αφού επικοινώνησαν ξανά με το καζίνο, του είχαν ζητήσει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για άλλη μια φορά. Μετά την εκ νέου επαλήθευση και την παρέμβασή μας, ο παίκτης ανέφερε ότι τελικά πληρώθηκε.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε προσπαθήσει να αποσύρει $500 σε δύο ξεχωριστές συναλλαγές τον Ιανουάριο. Μετά από καθυστέρηση ενός μήνα, η ανάληψη των 200 $ είχε απορριφθεί χωρίς κανένα σαφή λόγο, παρά τις πολλαπλές έρευνες του παίκτη και τις επανειλημμένες υποβολές τεκμηρίωσης. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας και της απόδειξης διεύθυνσης. Ωστόσο, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν έλαβε αυτά τα έγγραφα και δεν μπορούσε να προχωρήσει χωρίς έγκυρη μέθοδο πληρωμής. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο τελικά αναγνώρισε την παραλαβή των απαραίτητων εγγράφων και ενέκρινε την απόσυρση. Η παίκτρια είχε λάβει μέρος των κερδών της, αλλά ανέφερε ότι κάποιο ποσό εξακολουθούσε να λείπει. Παρόλα αυτά, είχε ζητήσει να κλείσει η καταγγελία, εκφράζοντας την κούραση της διαδικασίας.

Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με καθυστερημένη πληρωμή $2000. Παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει τα απαραίτητα έγγραφα δύο φορές και είχε λάβει έγκριση για την πληρωμή, ο παίκτης δεν είχε λάβει την ανάληψη του bitcoin μετά από 6 εβδομάδες και 15 ημέρες αναμονής. Αφού ζητήσαμε διευκρινίσεις από το καζίνο και τον παίκτη, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει καθυστερημένη έγκριση απόσυρσης από τότε που υπέβαλε αίτημα τον Ιούνιο του 2023. Παρείχαν όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης και, παρά τη λήψη της έγκρισης, η απόσυρσή τους απορρίφθηκε αργότερα χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης υπέβαλε ξανά αίτημα ανάληψης και ζητούσε βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος. Ήρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και αφού έλεγξε το θέμα εσωτερικά, η παίκτρια ενημερώθηκε για την απόσυρσή της που τελικά διεκπεραιώθηκε από την πλευρά του καζίνο. Μετά από αυτό, επιβεβαίωσαν ότι έλαβαν τα χρήματα, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση τον Απρίλιο. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία

Η παίκτρια από την Ιαπωνία δυσκολευόταν να ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού της. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και λάβαμε τις πληροφορίες ότι ο παίκτης δεν είχε προσθέσει έγκυρη μέθοδο πληρωμής όταν ζήτησε ανάληψη. Η παίκτρια μοιράστηκε τη διεύθυνσή της στο Bitcoin, έτσι ώστε ο εκπρόσωπος του καζίνο μπόρεσε να την προσθέσει στον λογαριασμό της. Τα κέρδη τελικά πληρώθηκαν, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, επομένως κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε την πρώτη της απόσυρση σχεδόν ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια υπέβαλε αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι πλήρωσαν τα κέρδη και τον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη.

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή, οπότε το παράπονο επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε να διεκπεραιωθούν οι δύο αποσύρσεις του για περισσότερες από τρεις εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Τέσσερις εβδομάδες αργότερα, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι οι αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί και ληφθεί με επιτυχία. Sťažnosť bola uzavretá ή "vyriešená".

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια ζήτησε απόσυρση μέσω κρυπτογράφησης την 1η Ιουλίου, αλλά παρά την έγκριση, δεν είχαν λάβει τα κέρδη τους μετά από 19 ημέρες. Το καζίνο υπερέβη τον μέγιστο χρόνο επεξεργασίας του και δεν συμμορφώθηκε με τις αξιώσεις γρήγορης ανάληψης που προωθούνται στον ιστότοπό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και πληρούσε όλες τις απαιτήσεις μπόνους playthrough. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τελικά την απόσυρση.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε χρησιμοποιήσει έναν κωδικό για να πάρει 60 δωρεάν περιστροφές με μέγιστο μετρητά από $100 στο Prism Casino. Αφού εκπλήρωσε όλες τις προϋποθέσεις, ο παίκτης είχε μείνει με $100, αλλά το καζίνο πλήρωσε μόνο $50. Αργότερα ισχυρίστηκαν ότι είχαν λάθος κανόνες στο σύστημα. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και αναγνώρισαν ένα λάθος εκ μέρους τους. Εκδόθηκε μια επιπλέον πληρωμή και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των 100$. Ο παίκτης είχε επίσης εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την απόφαση του καζίνο να αλλάξει την κατάστασή του σε «ειδικό παίκτη» μετά την επίλυση του ζητήματος. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Ο παίκτης από τη Νότια Καρολίνα είχε δύο αιτήματα απόσυρσης που έλειπαν από τις 27/11/2023. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνούσε συνεχώς με το καζίνο για ένα μήνα, της έλεγαν πάντα να ελέγξει ξανά σε 48 ώρες, αλλά τελικά δεν είχε δοθεί λύση. Μετά το παράπονο της παίκτριας, την είχαμε συμβουλεύσει να περιμένει άλλη μια εβδομάδα για τη δεύτερη πληρωμή, καθώς το καζίνο μπορεί να είχε εφαρμόσει εβδομαδιαία/μηνιαία όρια ανάληψης. Η παίκτρια επιβεβαίωσε αργότερα ότι όλες οι πληρωμές της είχαν ληφθεί. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση. Παρά τη διαβεβαίωση μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τον λογαριασμό, τα χρήματα συνεχίζουν να επιστρέφονται στον λογαριασμό παιχνιδιού χωρίς καμία εξήγηση ή ειδοποίηση μέσω email από το καζίνο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια αντιμετώπιζε επίμονα προβλήματα απόσυρσης με το καζίνο. Αφού το αρχικό του αίτημα ανάληψης για 627,77 $ σε bitcoin εγκρίθηκε δύο μήνες πριν, το καζίνο είχε απαιτήσει πολλαπλές μεθόδους επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης άλλης κατάθεσης και επαναλαμβανόμενης αποστολής φωτογραφιών ταυτότητας. Παρά την τελική μετάβαση σε ανάληψη τραπεζικού τραπεζικού εμβάσματος, η συναλλαγή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία μετά από περισσότερο από ένα μήνα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε 260,50 $ μέσω τραπεζικού εμβάσματος και επιβεβαίωσε ότι επιπλέον 100 $ ήταν διαθέσιμα για ανάληψη από τον λογαριασμό του στο καζίνο. Η ομάδα καταγγελιών επισήμανε το πρόβλημα ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Τέξας κέρδισε 4500 $ και έκλεισε τα 2500 $ για ανάληψη. Παρά την έγκριση της απόσυρσης και την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων επαλήθευσης, ο παίκτης αντιμετώπιζε προβλήματα με την οριστικοποίηση της συναλλαγής. Αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση πληρώθηκε με επιτυχία. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη περίμενε ανάληψη $50 για δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο πολλές φορές και βεβαιώθηκε ότι το αίτημα ήταν στην ουρά, το αίτημα ανάληψης του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ήρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και υποσχέθηκε να βοηθήσει στο θέμα. Λίγες μέρες αργότερα, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τα κέρδη ελήφθησαν, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση περισσότερο από ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς το καζίνο συνεχίζει να ζητά νέα έγγραφα. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ανακαλύψαμε ότι η απόσυρση του παίκτη εγκρίθηκε τελικά και έλαβε με επιτυχία τα κέρδη, οπότε το παράπονο επισημαίνεται ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Φλόριντα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας της. Τα χρήματά της δεν είχαν λάβει ακόμη. Η παίκτρια παρουσίασε καθυστερήσεις στη λήψη των κερδών της, τα οποία είχαν αρχικά ζητηθεί στις 13 Ιουνίου και εγκρίθηκαν για εκταμίευση την 1η Αυγούστου. Μετά από επίμονες παρακολουθήσεις και επικοινωνία μεταξύ του παίκτη, της Ομάδας Παραπόνων και του καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι τα χρήματα είχαν φτάσει τελικά. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει τις επιλογές κρυπτονομισμάτων για πιο γρήγορες συναλλαγές στο μέλλον.

Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση της κάρτας πληρωμής της στο Slots of Vegas Casino. Η διαδικασία επαλήθευσης επισήμανε την κάρτα της ως τροποποιημένη ή κατεστραμμένη, κάτι που διαβεβαίωσε ότι δεν συνέβαινε, επηρεάζοντας την ικανότητά της να αποσύρει χρήματα. Μετά από πολλές προσπάθειες και επικοινωνίες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα ήταν στο αρχείο και πρότεινε την ενημέρωση της διεύθυνσής του Bitcoin. Η απόσυρση τελικά εγκρίθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης $1000, που ήταν η πρώτη της αλληλεπίδραση με το διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα έγγραφα KYC και τη διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin της, δεν είχε λάβει τα κέρδη της για περισσότερες από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Αφού υποβάλαμε ένα παράπονο στην Ομάδα Παραπόνων, είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για λογαριασμό της. Το καζίνο είχε απαντήσει και η παίκτρια ενημερώθηκε ότι η απόσυρσή της είχε εγκριθεί. Της είχαν πει ότι θα χρειαστούν επιπλέον 7-10 ημέρες για να μεταφερθούν τα χρήματα στο πορτοφόλι Bitcoin της. Μόλις έλαβε τα κέρδη της, η παίκτρια επιβεβαίωσε την επιτυχή επίλυση του ζητήματός της.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του των $2500 από το διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ήταν επαληθευμένος παίκτης και είχε κάνει πολλές προσπάθειες, το αίτημα απόσυρσής του απορρίφθηκε σταθερά. Ο παίκτης είχε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με τον αδελφό ιστότοπο του καζίνο στο παρελθόν. Μετά από μεσολάβηση της Ομάδας Παραπόνων μας, το καζίνο είχε συμφωνήσει να επεξεργαστεί την απόσυρση του παίκτη μέσω επιταγής. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της επιταγής μετά από σημαντική καθυστέρηση, σηματοδοτώντας την επίλυση του ζητήματος.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Μετά την επικοινωνία με το καζίνο, η απόσυρση του παίκτη είχε εγκριθεί και είχε ξεκινήσει μια τραπεζική μεταφορά. Ωστόσο, ο παίκτης είχε καθυστερήσεις στη λήψη των χρημάτων. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει λίγες μέρες ακόμα για να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν εκκαθαριστεί στον λογαριασμό του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Η παίκτρια από το Τέξας δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό της στο Slots of Vegas αφού ζήτησε ανάληψη. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, αποκαλύφθηκε ότι ο λογαριασμός της απενεργοποιήθηκε από το τμήμα ασφαλείας του καζίνο. Η παίκτρια είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους κατάθεσης για να συγκεντρώσει κέρδη, αλλά επειδή το μπόνους δεν μπορούσε να εξαργυρωθεί, δεν είχε δικαίωμα να κάνει ανάληψη ολόκληρου του ποσού. Το καζίνο είχε συμφωνήσει να επιστρέψει την αρχική της κατάθεση των 31 $. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της επιστροφής χρημάτων, γεγονός που ολοκλήρωσε την καταγγελία. Σε όλη τη διαδικασία, είχαμε μεσολαβήσει στην επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, διευκολύνοντας την επίλυση του ζητήματος.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Η παίκτρια είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στο καζίνο πολλές φορές αλλά δεν είχε λάβει την απόσυρσή της. Παρά τη διαβεβαίωση από το καζίνο για μια συγκεκριμένη ημερομηνία, η πληρωμή είχε καθυστερήσει περαιτέρω. Μετά από παρέμβαση και επικοινωνία μας με το καζίνο, η παίκτρια έλαβε τελικά την απόσυρσή της. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ περίμενε τα κέρδη του από τον Νοέμβριο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε καθώς το καζίνο άλλαξε τον τρόπο πληρωμής του χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το καζίνο δήλωσε ότι η πληρωμή είχε σταλεί με επιταγή, καθώς αυτή ήταν η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για προηγούμενες αναλήψεις. Ωστόσο, η επιταγή δεν ελήφθη ποτέ. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο δήλωσε ότι είχε ακυρώσει την πληρωμή με επιταγή λόγω των καθυστερήσεων και θα επανέκδοση της πληρωμής μέσω Bitcoin. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε πληρωμή, αν και φαίνεται ότι εφαρμόστηκαν κάποια τέλη χωρίς εξήγηση. Σε αυτό το σημείο, ο παίκτης δήλωσε ότι θεωρούν ότι το θέμα έχει λυθεί.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της. Τα αιτήματά της απόσυρσης έχουν απορριφθεί. Το καζίνο κανόνισε την έκδοση επιταγής στον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ελήφθη και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του από τον Φεβρουάριο. Ένας υπεύθυνος που εκπροσωπούσε το καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη και του επετράπη να κάνει ανάληψη μέσω Bitcoin. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν δύο μήνες. Εκκρεμεί από τότε. Μετά από λίγο καιρό μετά την υποβολή της καταγγελίας, η ανάληψη καταβλήθηκε στον παίκτη και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής και συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Μετά την επικοινωνία, πλήρωσε τα κέρδη του μέσω Bitcoin.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαβεβαιώθηκε από το καζίνο ότι τα κέρδη έχουν σταλεί στον λογαριασμό της πριν από τρεις εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει λάβει ποτέ χρήματα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Νεβάδα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα, η οποία στη συνέχεια εγκρίθηκε αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος και τις υποσχέσεις από το καζίνο, η πληρωμή δεν είχε πραγματοποιηθεί. Ο παίκτης ένιωσε ότι το καζίνο δεν είχε τηρήσει τις υποχρεώσεις ή τους κανόνες του. Αφού ο παίκτης προσκόμισε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και πέρασε την επαλήθευση KYC, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο για κάποιο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, τελικά, το καζίνο είχε επεξεργαστεί την απόσυρση του παίκτη και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε πρόβλημα με την προωθητική προσφορά ενός καζίνο. Ακόμη και μετά την ικανοποίηση των απαιτήσεων επαλήθευσης και την υπομονή της περιόδου αναμονής για ανάληψη, η πληρωμή τους απορρίφθηκε για υποτιθέμενη χρήση πολλών λογαριασμών και πολλαπλών δωρεάν τσιπ. Επίσης, δεν είχαν λάβει επιστροφή χρημάτων για τα 17 $ που είχαν καταθέσει. Ο παίκτης παρείχε στιγμιότυπα οθόνης και άλλες απαραίτητες πληροφορίες για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και ζήτησε περισσότερες λεπτομέρειες. Μετά από κάποια συνεχόμενη επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια περίμενε έγκριση απόσυρσης από τις 26 Φεβρουαρίου. Είχε χρησιμοποιήσει ένα τσιπ 25 $ χωρίς κατάθεση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε ακυρωθεί και το ποσό είχε επιστραφεί στο υπόλοιπο του καζίνο του. Μετά την παρέμβαση και την επικοινωνία της Ομάδας Παραπόνων με το καζίνο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του είχε επιλυθεί επιτυχώς.