Ο παίκτης από τη Μολδαβία ανέφερε ότι είχε μεταφέρει χρήματα σε έναν καταθετικό λογαριασμό, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν και αρκετές συναλλαγές είχαν εξαφανιστεί. Θεώρησε ότι δεν παρασχέθηκε καμία βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες που ήταν απαραίτητες για να προχωρήσει η διαδικασία. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Αρμενία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το Riobet Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε ζητήσει περιορισμό λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο αρνήθηκε να συμμορφωθεί, επικαλούμενο εσωτερικούς κανόνες και αφήνοντας τον παίκτη ευάλωτο σε περαιτέρω απώλειες. Ο παίκτης ζήτησε αναγνώριση της παραβίασης των πρακτικών υπεύθυνου παιχνιδιού από το καζίνο και ήθελε βοήθεια για την ανάκτηση των χαμένων χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων, μετά από έλεγχο, αποφάσισε ότι δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει με την καταγγελία. Η καταγγελία στη συνέχεια έκλεισε.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αποκλειστεί οριστικά από την Riobet λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αργότερα ξεμπλοκαρίστηκε κατόπιν αιτήματός του, με αποτέλεσμα απώλειες 18.500 $. Εκείνη την εποχή, ο παίκτης ζήτησε την επιστροφή αυτού του ποσού και το οριστικό μπλοκάρισμα του λογαριασμού του για την αποτροπή περαιτέρω τζόγου. Εξέφρασε την ανησυχία του για την προσέγγιση του καζίνο στο υπεύθυνο παιχνίδι. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε το λάθος του καζίνο στο άνοιγμα του λογαριασμού και σημείωσε ότι η διαδικασία αυτοαποκλεισμού είχε ενισχυθεί για την αποτροπή παρόμοιων προβλημάτων στο μέλλον. Ωστόσο, ο παίκτης είχε υπογράψει μια δήλωση παραίτησης με την οποία συμφωνούσε σε επιστροφή 5.487 $ και να μην συνεχίσει το θέμα, το οποίο θεωρήθηκε διευθετημένο. Η ομάδα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι λόγω αυτής της δήλωσης παραίτησης, δεν μπορούσαν να μεσολαβήσουν περαιτέρω και η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα.

Η παίκτρια από την Ουκρανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 1100 UAH που έγινε στις 07/05/2025, τα οποία δεν είχαν επιλυθεί. Η Ομάδα Παραπόνων την συμβούλευσε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για περαιτέρω διερεύνηση, καθώς το καζίνο δεν μπόρεσε να βοηθήσει άμεσα. Η παίκτρια αργότερα σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και εξέφρασε την εκτίμησή της για τη συνεργασία της.

Η κατάθεση των 1.000 TRX του παίκτη από την Ιαπωνία βρισκόταν σε επεξεργασία για 5 ημέρες λόγω της αδυναμίας του καζίνο να λάβει πληροφορίες κατάθεσης, παρά το γεγονός ότι είχε εκδώσει δελτίο κατάθεσης. Επικοινωνούσε με το καζίνο καθημερινά, αλλά δεν λάμβανε ενημερώσεις για την πρόοδο της διαδικασίας. Μετά από περαιτέρω έρευνα, το πρόβλημα χαρακτηρίστηκε ως λυμένο όταν το καζίνο επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων στην καθορισμένη διεύθυνση και αντικατόπτρισε το ποσό στον λογαριασμό του. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια από τον παίκτη μετά από αυτήν την επίλυση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε επανειλημμένα να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό παιχνιδιού του στην πλατφόρμα της RioTech NV, αλλά δεν έλαβε βοήθεια. Εξέφρασε ανησυχία για την εμπειρία παιχνιδιού και τους κινδύνους που ενέχει, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει πολλές καταθέσεις χωρίς να κερδίσει σημαντικά. Μετά από δύο εβδομάδες επικοινωνίας, ο λογαριασμός παιχνιδιού του αποκλείστηκε με επιτυχία ισόβια με τη συνεργασία του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων χαρακτήρισε το ζήτημα ως λυμένο και προσέφερε υποστήριξη για τυχόν μελλοντικές ανησυχίες.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε επίσημη καταγγελία κατά του καζίνο Rio Bet για ακατάλληλο μπλοκάρισμα λογαριασμού και παρακράτηση του υπολοίπου του. Αφού πραγματοποίησε μια κατάθεση και σημείωσε κέρδος, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς προειδοποίηση και πίστευε ότι το καζίνο άλλαξε τους όρους για να δικαιολογήσει την ενέργεια, παρά το γεγονός ότι δεν παραβίασε κανέναν κανόνα. Ζήτησε την άμεση αποδέσμευση του υπολοίπου του των 1.000 ρεάλ και απείλησε με νομικές ενέργειες εάν το ζήτημα δεν επιλυόταν. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε την κατάσταση, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν διέθετε την απαραίτητη εμπειρογνωμοσύνη για να αξιολογήσει διαφορές που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και, ως εκ τούτου, δεν ήταν σε θέση να βοηθήσει περαιτέρω, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Βιετνάμ ανέφερε μια αρνητική εμπειρία με την Riobet, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο είχε πάρει τα 200 USDT του χωρίς αιτιολόγηση. Το ζήτημα σχετιζόταν με επικαλυπτόμενα στοιχήματα, τα οποία θεωρήθηκαν παραβίαση των κανόνων του καζίνο, οδηγώντας σε απόφαση επιστροφής καταθέσεων και απαγόρευσης των αθλητικών στοιχημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου της. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό της και τα ζητήματα ανάληψης, τα οποία περιελάμβαναν απαγόρευση του λογαριασμού της και κατάσχεση του υπολοίπου της. Τελικά, τα χρήματα στο υπόλοιπό της ξεμπλοκαρίστηκαν και της ζητήθηκε να κάνει ανάληψη της κατάθεσής της σε ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, με την επιλογή να ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Ελ Σαλβαδόρ ανέφερε ότι αφού πραγματοποίησε ανάληψη 609$ στη Riobet, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και ενημερώθηκε ότι παραβίαζε τους κανόνες σχετικά με τις ομοιότητες στοιχημάτων. Ισχυρίστηκε ότι χρησιμοποιούσε πάντα την ίδια συσκευή και αμφισβήτησε την εγκυρότητα των ισχυρισμών του καζίνο σχετικά με παραβιάσεις κανόνων. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το ζήτημα σχετιζόταν με τα αθλητικά στοιχήματα και, λόγω έλλειψης εμπειρογνωμοσύνης σε αυτόν τον τομέα, η καταγγελία απορρίφθηκε.