Αξιολόγηση Platinum Play Online Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες από το Platinum Play Casino, αλλά η διαδικασία δεν ολοκληρώθηκε παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Το καζίνο δεν απάντησε και η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης παρέμεινε «υπό εξέταση». Ο λογαριασμός του παίκτη τελικά κλειδώθηκε χωρίς ανάλυση. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν συνεργάστηκαν. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, κλείσαμε την υπόθεση ως «δεν λύθηκε» και συμβουλεύσαμε τον παίκτη να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε κερδίσει 31.000, αλλά ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς εξηγήσεις μόλις μετά από 4 ημέρες. Τα χρήματα έλειπαν και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης ήταν υπεύθυνος για την αντιστροφή της ανάληψης. Ο παίκτης είχε ξεκινήσει την απόσυρση στις 19 Απριλίου και δεν είχε λάβει καμία ειδοποίηση σχετικά. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο, η οποία τον ενημέρωσε ότι δεν θα λάβει τα χρήματά του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο ήταν απρόθυμο να συνεργαστεί. Η υπόθεση είχε κλείσει ως «δεν λύθηκε».

Ο Ιρλανδός παίκτης δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη των κερδών του 31.000 ευρώ λόγω συνεχών αιτημάτων για απόδειξη χρηματοδότησης για τον λογαριασμό κρυπτογράφησης και Neteller του. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να εξηγήσει, το καζίνο συνέχισε να στέλνει το ίδιο αίτημα. Αφού επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε την προθεσμία απάντησης, έπρεπε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Η έρευνα δεν θα μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω χωρίς την απαραίτητη συμβολή του παίκτη.

Ο παίκτης, παίζοντας σε δολάρια Καναδά, αντιμετώπισε τεχνική δυσλειτουργία παίζοντας ένα από τα ζωντανά παιχνίδια καζίνο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το στοίχημα έπρεπε να θεωρηθεί έγκυρο. Το καζίνο παραδέχτηκε ένα ζήτημα λογισμικού και εργάστηκε για μια μόνιμη επιδιόρθωση. Δεν υπήρχαν νέα από τότε.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των $ 550 και ζητήθηκε από το καζίνο να παράσχει τα έγγραφα για τον λογαριασμό του για να επαληθευτεί. Έκανε πολλές φορές στη σειρά, αλλά δεν έλαβε τα κέρδη του. Συνέχισε να επικοινωνεί με το καζίνο γι 'αυτό, αλλά ζήτησε περισσότερο χρόνο κάθε φορά που το έκανε. Ο παίκτης σκέφτηκε ότι το καζίνο το έκανε με σκοπό να καθυστερήσει την πληρωμή. Δεν υπάρχουν άλλες πληροφορίες και η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Η Hellena666 ζήτησε την απόσυρση € 1.150 και έστειλε όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για το λογαριασμό της για έλεγχο. Λίγο αργότερα, έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ότι ο λογαριασμός της ήταν κλειδωμένος λόγω ακανόνιστων δραστηριοτήτων. Η χαρτοπαικτική λέσχη της πληροφόρησε ότι θα ξεκινήσουν έρευνα για να δουν αν θα μπορούσαν να ξανανοίξουν το λογαριασμό της. Αλλά αργότερα, το καζίνο έστειλε στην Hellena ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να της πει ότι δεν υπήρξε περαιτέρω έρευνα και ότι η απόφασή τους ήταν τελική και ο λογαριασμός δεν θα ξεκλειδωθεί. Η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης, Secchetto67, ζήτησε από την καζίνο να αποκλειστεί από την ίδια την ημέρα της εγγραφής του. Ο ίδιος αναγνώρισε ότι είχε πρόβλημα με τυχερά παιχνίδια, αλλά ποτέ δεν ανταποκρίθηκε σε κανένα από τα αιτήματά του. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Ο Jimmy ζήτησε την απόσυρση των 43.873 SEK και έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση. Την επόμενη μέρα, η υποστήριξη είπε στον Τζίμι ότι θα πάρει την κατάθεσή του με € 6,000 πίσω, αλλά η νίκη του θα κατασχεθεί και ο λογαριασμός του θα κλείσει. Ο λόγος αυτής της απόφασης ήταν ότι ο διαχειριστής αποφάσισε να το πράξει και δεν μπορούσαν να του απαντήσουν σε άλλες ερωτήσεις. Ο Jimmy ρώτησε επίσης αν μπορούσε να μιλήσει με τον διευθυντή μέσω τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά του είπαν ότι ήταν αδύνατο.

Ο παίκτης INGRIDALABU από τη Λιθουανία δήλωσε ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού ζήτησε την απόσυρσή του λόγω σπασμένων όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Υποστήριξαν ότι κάποιος άλλος έπρεπε να χρησιμοποιήσει τον υπολογιστή της για να παίξει ή να χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση IP. Ο παίκτης ζήτησε περισσότερες αποδείξεις από το καζίνο, επειδή δήλωσε ότι ήταν η μόνη που έπαιζε από εκείνη την PC και τη διεύθυνση IP. Το καζίνο απάντησε ότι δεν μπορούν να παράσχουν περισσότερες πληροφορίες για το τρίτο μέρος και η ομάδα έρευνας αποφάσισε ότι ο λογαριασμός θα παραμείνει κλειστός. Η καταγγελία αυτή αφέθηκε ανεπίλυτη λόγω έλλειψης στοιχείων από το καζίνο.