Αξιολόγηση Platinum Play Online Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες από το Platinum Play Casino, αλλά η διαδικασία δεν ολοκληρώθηκε παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Το καζίνο δεν απάντησε και η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης παρέμεινε «υπό εξέταση». Ο λογαριασμός του παίκτη τελικά κλειδώθηκε χωρίς ανάλυση. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν συνεργάστηκαν. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, κλείσαμε την υπόθεση ως «δεν λύθηκε» και συμβουλεύσαμε τον παίκτη να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε κερδίσει 31.000, αλλά ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς εξηγήσεις μόλις μετά από 4 ημέρες. Τα χρήματα έλειπαν και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης ήταν υπεύθυνος για την αντιστροφή της ανάληψης. Ο παίκτης είχε ξεκινήσει την απόσυρση στις 19 Απριλίου και δεν είχε λάβει καμία ειδοποίηση σχετικά. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο, η οποία τον ενημέρωσε ότι δεν θα λάβει τα χρήματά του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο ήταν απρόθυμο να συνεργαστεί. Η υπόθεση είχε κλείσει ως «δεν λύθηκε».

Ο Ιρλανδός παίκτης δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη των κερδών του 31.000 ευρώ λόγω συνεχών αιτημάτων για απόδειξη χρηματοδότησης για τον λογαριασμό κρυπτογράφησης και Neteller του. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να εξηγήσει, το καζίνο συνέχισε να στέλνει το ίδιο αίτημα. Αφού επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε την προθεσμία απάντησης, έπρεπε να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Η έρευνα δεν θα μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω χωρίς την απαραίτητη συμβολή του παίκτη.

Ο παίκτης ανέφερε ότι επαλήθευσε πλήρως τον λογαριασμό του στις 18 Αυγούστου 2021, κατέθεσε 1000 € στις 26 Αυγούστου και κέρδισε 31.619,60 €, αλλά δεν έλαβε ποτέ τα κέρδη. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε εκτενή τεκμηρίωση - συμπεριλαμβανομένων των καταστάσεων Neteller και τραπεζικών λογαριασμών, αποδεικτικών εισοδήματος και σύμβασης εργασίας - το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης, παίζοντας σε δολάρια Καναδά, αντιμετώπισε τεχνική δυσλειτουργία παίζοντας ένα από τα ζωντανά παιχνίδια καζίνο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το στοίχημα έπρεπε να θεωρηθεί έγκυρο. Το καζίνο παραδέχτηκε ένα ζήτημα λογισμικού και εργάστηκε για μια μόνιμη επιδιόρθωση. Δεν υπήρχαν νέα από τότε.

Η Hellena666 ζήτησε την απόσυρση € 1.150 και έστειλε όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για το λογαριασμό της για έλεγχο. Λίγο αργότερα, έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ότι ο λογαριασμός της ήταν κλειδωμένος λόγω ακανόνιστων δραστηριοτήτων. Η χαρτοπαικτική λέσχη της πληροφόρησε ότι θα ξεκινήσουν έρευνα για να δουν αν θα μπορούσαν να ξανανοίξουν το λογαριασμό της. Αλλά αργότερα, το καζίνο έστειλε στην Hellena ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να της πει ότι δεν υπήρξε περαιτέρω έρευνα και ότι η απόφασή τους ήταν τελική και ο λογαριασμός δεν θα ξεκλειδωθεί. Η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης, Secchetto67, ζήτησε από την καζίνο να αποκλειστεί από την ίδια την ημέρα της εγγραφής του. Ο ίδιος αναγνώρισε ότι είχε πρόβλημα με τυχερά παιχνίδια, αλλά ποτέ δεν ανταποκρίθηκε σε κανένα από τα αιτήματά του. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Ο SAZZAD, ένας παίκτης από το Μπαγκλαντές, ανταποκρίθηκε στις απαιτήσεις στοιχήματος του μπόνους 100% και ζήτησε ανάληψη $ 300. Του ζητήθηκε να στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμού του και έτσι το έκανε. Η πληρωμή του καθυστέρησε για άγνωστο λόγο και συνέχισε να επικοινωνεί καθημερινά με το καζίνο, μέχρις ότου ένας εκπρόσωπος του είπε ότι θα έπρεπε να το λάβει σύντομα. Η Sazzad δεν ενημέρωσε την καταγγελία αυτή και παρέμεινε ανεπίλυτη.