Αξιολόγηση JackpotCity Casino

Ο παίκτης "Astroboy8169" κέρδισε ένα τζάκποτ 5.000,00 $ στον κουλοχέρη Lara Croft Temples and Tombs, ωστόσο, το καζίνο δεν ήθελε να πληρώσει τα κέρδη επειδή το όνομα του λογαριασμού δεν ταίριαζε με το όνομα του κατόχου της κάρτας .

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η απόσυρσή του είχε μπλοκαριστεί αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό. Επειδή η κατάθεσή τους προήλθε από προπληρωμένη κάρτα, το καζίνο τους ζήτησε να «αποδείξουν» την κατάθεση, κάτι που ο παίκτης δεν μπόρεσε να κάνει, καθώς δεν είχε πλέον την κάρτα. Το καζίνο αρνήθηκε να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας και ο διαμεσολαβητής αποφάσισε υπέρ του παίκτη.

Η παίκτρια ζήτησε 2 αναλήψεις και επαληθεύτηκε ο λογαριασμός της. Ωστόσο, κάθε φορά που ερχόταν σε ζωντανή συνομιλία, της έλεγαν ότι ο λογαριασμός της είχε κλιμακωθεί στη διαχείριση και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί της μέσω email. Η παίκτρια ισχυρίστηκε ότι δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτή την καταγγελία.

Ο παίκτης ''RODDYMAY'' προσπάθησε να κάνει ανάληψη 5.700 € όταν το καζίνο ζήτησε απόδειξη του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Interac του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε παράσχει κάθε απόδειξη και μάλιστα είχε αποσυρθεί στο παρελθόν, ωστόσο, το καζίνο κρατούσε αυτή την απόσυρση σε αναμονή για μια εβδομάδα τότε. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και καμία ενημέρωση.

Η παίκτρια ''Frozenmaid'' κέρδισε 3.803,75 € αφού έλαβε ένα μπόνους 400 €, ήθελε να αποσύρει τα κέρδη της και πέρασε τις απαιτήσεις KYC. Ωστόσο, πρώτα η ανάληψη ακυρώθηκε λόγω προβλήματος εσωτερικού συστήματος, αργότερα το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και κατάσχεσε όλο το υπόλοιπο δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τον κανόνα 10.17. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης 'Rpwright29' από τον Καναδά παραπονέθηκε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε και αποσυνδέθηκε από τον λογαριασμό του αφού ζήτησε ανάληψη. Ο λογαριασμός του παρέμεινε αποκλεισμένος ακόμα και μετά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτή την καταγγελία.

Ο παίκτης ''JutJustin'' παραπονέθηκε ότι δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του επειδή ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς καμία εξήγηση. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης «Jackluck777» παραπονέθηκε για ζητήματα επαλήθευσης. Το καζίνο ζητούσε επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα ακόμα και μετά την επιβεβαίωση ότι τα είχαν λάβει. Εν τω μεταξύ, ο παίκτης δεν μπορούσε να πληρώσει τα κέρδη του.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για καθυστέρηση απόσυρσης για 2 εβδομάδες. Στα τέλη Δεκεμβρίου, ζήτησε ανάληψη 600 €, αλλά χρειαζόταν πολύ log, οπότε ο παίκτης ακύρωσε την απόσυρση και στις αρχές Ιανουαρίου, ζήτησε νέα.

Ένας παίκτης από τον Καναδά παραπονέθηκε ότι δεν έλαβε δύο αναλήψεις που το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ήταν επιτυχείς και ολοκληρώθηκαν. Ή, για να είναι επιτυχείς αυτές οι αναλήψεις, ο παίκτης θα χρειαζόταν αίτημα ηλεκτρονικής μεταφοράς Interac και κωδικό πρόσβασης για να τις υποβάλει. Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει κανένα μήνυμα σχετικά με το θέμα. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση σε αυτή την καταγγελία.

Αφού έκλεισε ο λογαριασμός του από το καζίνο για υποτιθέμενη πολλαπλή λογιστική, ο παίκτης υποσχέθηκε μια πληρωμή του υπολοίπου μετρητών του. Διαμαρτυρήθηκαν ότι αυτή η πληρωμή καθυστέρησε αρκετές εβδομάδες και το καζίνο ζητούσε επανειλημμένα πληροφορίες που είχαν ήδη παράσχει. Δεν είναι σαφές εάν ο παίκτης όντως συμμετείχε σε πολλαπλούς λογαριασμούς και το καζίνο δεν απάντησε ποτέ. Η καταγγελία δεν έχει επιλυθεί προς το παρόν.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η απόσυρσή του κατασχέθηκε χωρίς να δοθεί κανένας λόγος, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει πολλαπλές έρευνες. Το καζίνο αρνήθηκε να συνεργαστεί με την καταγγελία και εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης ''Ashleexopayne'' παραπονέθηκε ότι τα δύο αιτήματα απόσυρσής του από τον Οκτώβριο του 2021 δεν είχαν ακόμη προχωρήσει. Ήταν Ιανουάριος την εποχή αυτής της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση.

Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει "κατά την κρίση της διοίκησης" και τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που συνδέονται με τον κανόνα που ορίζει ότι οι παίκτες πρέπει να παίζουν σε ατομική βάση και μόνο για προσωπική ψυχαγωγία.

Ο παίκτης ''ZACK997'' είχε κλείσει τον λογαριασμό του, ωστόσο, λένε ότι η τραπεζική του κάρτα χρησιμοποιήθηκε αργότερα από κάποιον άλλον για να καταθέσει χρήματα στο καζίνο. Ο παίκτης χρειαζόταν μια απόδειξη για την τράπεζά του ότι η συναλλαγή δεν είχε γίνει από τον παίκτη, αλλά δεν μπορούσε να λάβει βοήθεια από την υποστήριξη του καζίνο.

Ο οποιοσδήποτε από τον Καναδά έπαιξε χωρίς μπόνους και κέρδισε CA $ 121.527. Μετά την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού, ζήτησε την απόσυρση των 20.000 δολ. ΗΠΑ, αλλά αρνήθηκε. Απευθυνόταν άμεσα στο καζίνο και διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός διακυβεύεται από την απόφαση του διαχειριστή και τα κέρδη του κατασχέθηκαν όταν υποσχέθηκε η κατάθεση να του επιστραφεί. Μετά από αυτό, ήταν η τελευταία πληροφορία που έδωσε ο παίκτης και δεν είμαστε σίγουροι αν έλαβε τα κέρδη του ή όχι.

Η Claracity από τον Καναδά έκανε μια κατάθεση ύψους $ 2.000 και κέρδισε μεγάλο, CA $ 60.000. Έπειτα, ζήτησαν την ανάληψη ποσού ύψους 10.000 $ και έστειλαν όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού τους στο καζίνο. Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε, τα χρήματα κατασχέθηκαν και η κατάθεση υποσχέθηκε να τους επιστραφεί. Ο Claracity έγινε απελπισμένος γιατί ο καζίνο δεν θα τους πληρώσει τα κέρδη τους. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την καταγγελία και παραμένει ανεπίλυτη. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ!

Ο Falafelguden από τη Νορβηγία ζήτησε την απόσυρση των 93.000 NOK και απέστειλε όλα τα έγγραφα που ήταν απαραίτητα για την επαλήθευση του λογαριασμού του. Η πληρωμή καθυστέρησε και το καζίνο συνέχισε να του δίνει διαφορετικές απαντήσεις κάθε φορά που του ζητούσε ενημέρωση. Ο Falafelguden ήταν πεπεισμένος ότι η χαρτοπαικτική λέσχη το έκανε για το σκοπό και καθόρισε ολόκληρη τη διαδικασία του αιτήματος. Δεν υπάρχουν περαιτέρω λεπτομέρειες από τότε.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των 10.694 δολάρια, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να τους πληρώσει και αναζητούσε μια δικαιολογία μετά από μια δικαιολογία. Έγινε απογοητευμένοι και αναστατωμένοι, αλλά η καταγγελία παρέμεινε άλυτο.

Ο παίκτης κατέθεσε 100 $ CA τέσσερις φορές και κέρδισε 1.500 $ CA που ζήτησε για ανάληψη. Λίγο μετά, ο λογαριασμός της κλειδώθηκε. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με το καζίνο για μια εξήγηση και της είπαν ότι ο λογαριασμός της ήταν υπό έλεγχο και έπρεπε να περιμένει την απάντησή τους. Αργότερα, της είπαν ότι τα κέρδη της θα κατασχεθούν λόγω της απόφασης του διευθυντή και θα επιστρέψουν την κατάθεσή της ύψους 400 $ CA. Δεν υπάρχουν περαιτέρω λεπτομέρειες μετά από αυτό.

Ο παίκτης προσπαθούσε να κερδίσει τα κέρδη των $ 2.240, αλλά η καζίνο ισχυρίστηκε ότι έλαβε ήδη τα χρήματά τους. Ο παίκτης μπόρεσε να αποδείξει ότι τα κεφάλαια δεν είχαν ληφθεί ποτέ. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο Denis από τον Καναδά ζήτησε την απόσυρση αλλά καθυστέρησε λόγω των κεφαλαίων που βρίσκονταν υπό την αναθεώρηση του καζίνο. Μέχρι σήμερα, δεν είμαστε σίγουροι αν ο Denis έλαβε τα κέρδη του ή όχι επειδή δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες. Η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν επειδή η πιστωτική κάρτα που είχε καταχωρηθεί χρησιμοποιήθηκε από κάποιον άλλο και αυτό ήταν αντίθετο με τους κανόνες του καζίνο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι ήταν ο μόνος που χρησιμοποίησε την κάρτα, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη δεν θα συμφωνούσε με αυτό. Δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.

Ο Rubbitt, ο παίκτης, ζήτησε την απόσυρση των 2.240 δολαρίων, αλλά το καζίνο θα έπαιρνε μαζί του ένα λάθος όταν ήρθε η πληρωμή. Συνέχισαν να δίνουν στον παίκτη διαφορετικές ενημερώσεις κάθε φορά, μόλις χρειαζόταν διαφορετικό τρόπο πληρωμής, τότε η πληρωμή επιστράφηκε στη MasterCard ή δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν την πληρωμή κ.λπ. Η Rubbitt τους έστειλε και τις δύο κάρτες MasterCard και τραπεζικές δηλώσεις σε επανειλημμένες περιπτώσεις αποδεικνύοντας ότι δεν έχει επιστραφεί καμία επιστροφή σε κανέναν από τους λογαριασμούς του. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία και η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των 2.700 δολάρια, αλλά έλαβε μόνο 410 € και συνήψε χρέωση ανάληψης 40 €. Όταν ρωτούσαν το καζίνο όταν θα έλαβαν τα υπόλοιπα, τους είπαν ότι δεν θα έπαιζαν επειδή έπαιζαν με δωρεάν περιστροφές. Όμως, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν έπαιζε ποτέ με δωρεάν γυρίσματα και αργότερα, τους είπαν ότι δεν θα πληρώνονταν επειδή κατατέθηκαν μέσω InstaDebit, αλλά δήλωσαν ότι η κάρτα μπλοκαρίστηκε και χρησιμοποίησαν την κάρτα PaySafe. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης κατέθεσε CA $ 20 και αφού κέρδισαν, ζήτησαν την απόσυρση των 1.000 $. Όταν ολοκληρώθηκε η διαδικασία επαλήθευσης, έλαβαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωνε ότι τα κέρδη τους θα κατασχεθούν λόγω της αρχικής κατάθεσης των κεφαλαίων αυτών των 20 δολ. Δεν κατέστησαν σαφή. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν αλήθεια. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης «ANGIEGEE28» δημιούργησε ένα λογαριασμό στο καζίνο και κατέθεσε χρήματα εκεί. Αργότερα, έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό της και ακόμη και μετά από επαναφορά πολλών κωδικών πρόσβασης, δεν ήταν ακόμη σε θέση να συνδεθεί. Η υποστήριξη πελατών δεν ήταν πολύ χρήσιμη. Δεν υπήρξε αντίδραση σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης έκανε την πρώτη κατάθεσή του $ 100 και ο λογαριασμός του κλειδώθηκε αμέσως μετά από αυτό επειδή εξαιρέθηκε από τον ιστότοπο του καζίνο. Στη συνέχεια ζήτησε να επιστραφούν τα χρήματα, αλλά αυτό καθυστέρησε. Το καζίνο είπε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών αφού ισχυρίστηκε ότι δεν είχε την κατάθεση. Ο πάροχος πληρωμών έδωσε στον παίκτη έναν αριθμό επιβεβαίωσης για την επιτυχή κατάθεσή του και έπειτα τον έστειλε στο καζίνο που δεν του απάντησε καθόλου. Δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση και ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του, οπότε αποφάσισε να ζητήσει την υποστήριξη της ζωντανής συνομιλίας σχετικά με το τι θα συνέβαινε στα κέρδη του μόλις είχε επιλέξει να κλείσει τον λογαριασμό του. Του είπαν ότι δεν θα επηρεαστεί με κανέναν τρόπο, οπότε έκλεισε τον λογαριασμό και περίμενε να φτάσουν τα χρήματά του. Τρεις εβδομάδες αργότερα, δεν έφτασε καμία πληρωμή. Δεν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες από τότε.

Ο παίκτης, Booters1 από τον Καναδά, ζήτησε την απόσυρση των $ 500, αλλά καθυστέρησε λόγω του λογαριασμού που βρίσκεται υπό αναθεώρηση. Έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο για περισσότερο από τρεις εβδομάδες. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στην καταγγελία και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι ήταν κανονικός παίκτης στο καζίνο, κέρδισε και έχασε χρήματα, πληρώθηκε πάντα, αλλά την τελευταία φορά που ζήτησε την απόσυρση δεν είχε καταβληθεί για περισσότερο από ένα μήνα και στη συνέχεια ο λογαριασμός του είχε ανασταλεί. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού ζήτησε την απόσυρση κάποιων από τα κέρδη του και αφού έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση, το καζίνο του είπε για πρώτη φορά ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και η ανάληψή του θα διεκπεραιώθηκε αλλά συγχρόνως ο λογαριασμός του πήρε κλειδωμένο. Η μόνη απάντηση που είχε ήταν ότι ήταν απόφαση του καζίνο. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού κέρδισε κάποια χρήματα, ζήτησε απόσυρση και έλαβε ένα μήνυμα που έλεγε ότι ήταν σε εξέλιξη. Αλλά ένα μήνα αργότερα, δεν πληρώθηκε ακόμα, έτσι μίλησε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο και ενημερώθηκε ότι δεν θα πληρωθεί επειδή διέλυσε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ωστόσο, κανείς δεν μπόρεσε να του πει γιατί ήταν έτσι. Ο λογαριασμός του ήταν κλειδωμένος. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού κέρδισε μεγαλύτερο χρηματικό ποσό και ζήτησε απόσυρση, το καζίνο του ζήτησε να στείλει έγγραφα σφραγίδας για ελέγχους ασφαλείας. Ο παίκτης το έκανε και ο λογαριασμός του εγκρίθηκε. Εντούτοις αργότερα ενημερώθηκε ότι μόνο η κατάθεσή του θα επιστραφεί και ότι απαγορεύτηκε από τον ιστότοπό του, απόφαση της διοίκησης του καζίνο. Ο παίκτης δεν γνώριζε την παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι στις συναλλαγές με το καζίνο εμφανίστηκε άλλο όνομα εταιρείας από ό, τι το καζίνο και επομένως δεν γνώριζε ότι η τράπεζά του δεν δέχτηκε τα τυχερά παιχνίδια και ως εκ τούτου ο τραπεζικός του λογαριασμός κινδυνεύει. Δεν έλαβε καμία υποστήριξη από το καζίνο. Το καζίνο απάντησε πολύ αραιά. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχε κάνει κάποιες καταθέσεις στο λογαριασμό του παίκτη του, αλλά δεν εμφανίστηκε εκεί. Η χαρτοπαικτική λέσχη του είπε ότι θα λάβει την κατάθεσή του πίσω, αλλά δεν είχε καμία ενημέρωση σχετικά με την πρόοδο από τότε. Καμία αντίδραση από το καζίνο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού προσπάθησε να καταθέσει χρήματα και αφού απορρίφθηκαν 2 από τις τραπεζικές του κάρτες, τα ποσά αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Ζήτησε να επιστραφούν τα χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά το τμήμα χρηματοδότησης του καζίνο ήταν αργό με την επεξεργασία. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχαν προβλήματα με την απόσυρση της νίκης επειδή ο πρώην συνεργάτης του χρησιμοποίησε τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό για τυχερά παιχνίδια και η χαρτοπαικτική λέσχη είχε προβλήματα με τους ελέγχους επαλήθευσης λογαριασμού τους. Δεν υπάρχει καμία αντίδραση από το καζίνο, ούτε πιο πρόσφατη ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης προσπάθησε να υποβάλει τα έγγραφά του για επαλήθευση αλλά του ζητήθηκε να τα στείλει ξανά, αλλά αυτή τη φορά, χρειάζονταν το νέο τους αναγνωριστικό, επειδή το παλιό ήταν ασαφές και κατεστραμμένο για επαλήθευση. Λίγο αργότερα, έλαβαν ένα τηλεφώνημα από το καζίνο για τη κατάσχεση της νίκης. Ο παίκτης έστειλε αμέσως ένα νέο αναγνωριστικό με μια δήλωση που πιστοποίησε ότι ήταν μια αληθινή φωτογραφία τους. Από τότε, το καζίνο δεν παρείχε στον παίκτη ενημέρωση. Από τότε δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχε λάβει μια προσφορά χαρτιού από το καζίνο μέσω ταχυδρομείου, αλλά όταν το υποστήριξε, του είπαν ότι δεν υπήρχε τέτοια προσφορά. Οι εκπρόσωποι του καζίνο του είπαν ότι έπρεπε να είχε κάνει λάθος στο καζίνο, αλλά ο παίκτης το αρνήθηκε. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης χρησιμοποίησε ένα μπόνους και όταν ζήτησε την απόσυρση € 7,010, τα κέρδη τους μειώθηκαν στα € 2,500. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχαν απόδειξη ότι κατέχουν πολλούς λογαριασμούς. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού ζήτησε την ανάκληση, το καζίνο του ζήτησε να στείλει έγγραφα για ελέγχους ασφαλείας. Ο παίκτης παρέδωσε στο καζίνο τα πάντα, αλλά μετά από αυτό, δεν άκουσε τίποτα πίσω από αυτά.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι έλαβε μια προσφορά μπόνους μέσω ταχυδρομείου που επρόκειτο να λήξει σε περίπου ένα μήνα, αλλά αφού ζήτησε από την καζίνο ζωντανή συνομιλία, του είπαν ότι καμία τέτοια προσφορά δεν ήταν πλέον έγκυρη. Ο παίκτης ενημέρωσε την υποστήριξη μέσω συζήτησης ότι επρόκειτο να υποβάλει μια καταγγελία επειδή φαινόταν σαν δόλια προσφορά και τερμάτισε τη συζήτηση. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι όταν έλεγξε το λογαριασμό του μια μέρα αργότερα το υπόλοιπο άλλαξε. Επικοινώνησε με το ζωντανό στήριγμα που του είπε ότι κάποιος άλλος έπρεπε να παίζει με το λογαριασμό του, αλλά να ξοδεύει και πάλι κάποια χρήματα στο λογαριασμό του. Ο παίκτης ζήτησε να ελέγξει τις περιόδους παιχνιδιού του αλλά ήταν απελπιστική με το καζίνο. Καμία αντίδραση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η ζωντανή συνομιλία του καζίνο τον παραπλανούσε έτσι ώστε να καταθέτει όλο και περισσότερο για να πάρει ένα μπόνους αλλά στο τέλος δεν έλαβε τίποτα καλύτερο και ήθελε να επιστραφεί η κατάθεσή του. Ο παίκτης ήταν εξοργισμένος. Καμία απάντηση από το καζίνο, δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Αυτό το άτομο παραπονέθηκε ότι το ανήλικος μέλος της οικογένειάς του άνοιξε έναν ψευδή λογαριασμό και έκανε μια κατάθεση από μια προπληρωμένη κάρτα. Ο ζημιωθείς ζήτησε από το καζίνο να ακυρώσει και να επιστρέψει τα χρήματα στην προπληρωμένη κάρτα, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν δυνατό και δεν απάντησε στο κατεστραμμένο άτομο.

Λόγω κάποιου είδους τεχνικής δυσλειτουργίας, ο παίκτης «KIERAN2812» δυσκολεύτηκε να ρυθμίσει τη μέθοδο ανάληψης στο καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης έχασε ακόμη και την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Η τεχνική υποστήριξη δεν ήταν πολύ χρήσιμη. Δεν υπήρξε αντίδραση σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης κέρδισε 100.000 κέρματα και όταν ήλθαν να ζητήσουν την απόσυρση, ανακάλυψαν ότι η νίκη δεν προστέθηκε στο υπόλοιπο του λογαριασμού τους. Απευθείας επικοινωνία με την υποστήριξη συνομιλίας μόνο για να διαπιστώσετε ότι ήταν ένα λάθος και δεν κέρδισαν τίποτα. Δεν είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε δύο καταθέσεις αλλά δεν έφτασε ποτέ στο λογαριασμό του παίκτη. Αφού έρχονται σε επαφή με το Digimedia, δεν απάντησαν ποτέ στο αίτημά τους. Από τότε δεν υπάρχει ενημέρωση και η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης που αποκλείστηκε μόνος του προηγουμένως και λίγους μήνες αργότερα, προσπάθησαν να επαναλάβουν την εγγραφή τους με τα ίδια ακριβή διαπιστευτήρια όπως πριν και πέτυχαν. Μόλις όμως κέρδισαν, απορρίφθηκε το αίτημά τους απόσυρσης και ο λογαριασμός τους έκλεισε λόγω αποκλεισμού.

Ο Matt86 είχε κλείσει το λογαριασμό λόγω του προβλήματος του παιχνιδιού, αλλά αργότερα, ήταν σε θέση να ανοίξει ένα νέο λογαριασμό με σχεδόν τις ίδιες λεπτομέρειες, εκτός από το όνομα χρήστη. Στη συνέχεια κατάφερε να χάσει 10.000 δολάρια που προσπαθούσε να πάρει πίσω από το καζίνο, καθώς απέτυχαν να εντοπίσουν ότι ήταν πάλι αυτός. Συνιστάται από το ThePOGG να έρθει σε επαφή με την MGA για περαιτέρω βοήθεια, επειδή δεν μπόρεσαν να πάρουν το καζίνο για επίλυση. Δεν υπάρχει πλέον καμία ενημέρωση από τότε.