Αξιολόγηση 20Bet Casino

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπιζε συνεχείς καθυστερήσεις στην ανάληψη κεφαλαίων από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι έλειπαν έγγραφα παρά το γεγονός ότι είχε στείλει όλα τα έγγραφα που του ζητήθηκαν. Υποψιαζόταν κακή πίστη καθώς το καζίνο συνέχιζε να απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση χωρίς να έχει οριστικοποιήσει τη διαδικασία απόσυρσης. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του μετά από εκτενή επικοινωνία με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» και ενθάρρυνε τον παίκτη να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από το Χονγκ Κονγκ αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη 2500 RMB από το καζίνο, παρόλο που είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης χωρίς προβλήματα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα απόσυρσης και τη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αυστρία ήταν απογοητευμένος με την άκαμπτη διαδικασία επαλήθευσης του 20Bet Casino, η οποία απαιτούσε ένα ενιαίο στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τον αριθμό της κάρτας του, το IBAN και τα στοιχεία πληρωμής. Η διεπαφή της τράπεζάς του δεν το επέτρεψε, με αποτέλεσμα το καζίνο να απορρίπτει πολλές υποβολές. Ο παίκτης προέτρεψε το καζίνο να προσφέρει πιο ευέλικτες λύσεις. Το θέμα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή έκλεισε τον λογαριασμό του αφού κέρδισε $1.227 και ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC. Παρά την παροχή τραπεζικών λογαριασμών, το καζίνο ζήτησε έγγραφα σχετικά με την εργασία. Ο παίκτης, φοιτητής χωρίς επίσημο εισόδημα, κατηγορήθηκε για ύποπτες ενέργειες απάτης. Εξηγήσαμε ότι το καζίνο δεσμευόταν από νόμους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και δεν μπορούσε να αποδεσμεύσει τα κέρδη χωρίς απόδειξη εισοδήματος. Ο παίκτης αναγνώρισε την κατάσταση και αποφάσισε να απέχει από τον τζόγο μέχρι να εξασφαλίσει εργασία.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο ακύρωσε επανειλημμένα αιτήματα ανάληψης και παρείχε μη χρήσιμους λόγους, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος για νέα ανάληψη. Η επικοινωνία από τον διαχειριστή VIP δεν ανταποκρίθηκε μετά την αρχική επαφή. Κλείσαμε την καταγγελία αφού ο παίκτης παραδέχτηκε ότι είχε διπλό λογαριασμό, κάτι που αντίκειται στους όρους του καζίνο, και αναγνώρισε τις ενέργειες του καζίνο ως δικαιολογημένες.

Ένας παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε επανειλημμένα απόρριψη αιτημάτων ανάληψης από την 20Bet, με κάθε αίτημα να απαιτεί περισσότερα έγγραφα. Παρά τα χρόνια εμπειρίας στο στοίχημα, ο παίκτης αναζήτησε βοήθεια για γρήγορη επίλυση για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Εξηγήσαμε την αναγκαιότητα της διαδικασίας KYC και ρωτήσαμε για τα συγκεκριμένα έγγραφα που παρέχονται. Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έγινε τελικά αποδεκτό, αλλά ζήτησε να παραμείνει ανοιχτή η καταγγελία μέχρι να παραληφθούν τα χρήματα. Μετά από κάποιες καθυστερήσεις, ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη χρημάτων αφού το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του. Παρά την υποβολή πολλών εγγράφων, τίποτα δεν επιλύθηκε. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει την κάρτα του συνεργάτη του για την αρχική κατάθεση και αργότερα κατέθεσε 290€ με τη δική του κάρτα. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του, επικαλούμενος παραβίαση όρων και προϋποθέσεων σχετικά με πληρωμές τρίτων. Απορρίψαμε την καταγγελία λόγω παραβίασης αυτών των κανόνων, οι οποίοι έλεγαν ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται χρησιμοποιώντας λογαριασμούς στο όνομα του ίδιου του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε άρνηση από το καζίνο να πιστώσει τον λογαριασμό του με τα κέρδη του παρόλο που είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και μάλιστα συμμετείχε σε μια κλήση επαλήθευσης Skype. Το καζίνο απέρριπτε συνεχώς τα έγγραφα μετά από λίγες ημέρες και είχε ζητήσει πρόσφατα τις τραπεζικές καταστάσεις των συγγενών του. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, επισημαίνοντας ότι τέτοια αιτήματα παραβίαζαν τους κανονισμούς GDPR της ΕΕ, γεγονός που οδήγησε το καζίνο να εγκρίνει το αίτημα απόσυρσης του παίκτη. Το πρόβλημα επιλύθηκε με την επιβεβαίωση της επιτυχούς ανάληψης και ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε οριστικά στη συνέχεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε αποτυχημένες προσπάθειες απόσυρσης λόγω υποτιθέμενων προβλημάτων KYC παρά το γεγονός ότι είχε επαληθεύσει τα έγγραφα. Αφού εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με τη δυνατότητα να στοιχηματίσουν τα χρήματα, το καζίνο απαγόρευσε τον λογαριασμό επικαλούμενο τον εθισμό και σταμάτησε να απαντά σε μηνύματα σχετικά με τα κέρδη τους. Ο παίκτης έλαβε τελικά τα κέρδη του 3.300 ευρώ και ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε οριστικά. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο, καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή και εξέφρασε την ικανοποίησή του για το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Τσεχία αντιμετώπισε προβλήματα με το παιχνίδι 3 Hot Chillis στο καζίνο 20Bet, χάνοντας 250.000 CZK λόγω δόλιων ενεργειών. Παρά την πλήρωση συστάδων που θα έπρεπε να έχουν ενεργοποιήσει γύρους μπόνους, τα μπόνους δεν ενεργοποιήθηκαν και το ιστορικό του παιχνιδιού διαγράφηκε. Η υποστήριξη παρείχε μη χρήσιμες απαντήσεις και το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Διαπιστώσαμε ότι το πρόβλημα οφειλόταν σε τεχνική βλάβη, η οποία ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής μας. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού ή την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 500 ευρώ μέσω μιας κοινής κάρτας Revolut και κέρδισε 8500 ευρώ. Ωστόσο, το καζίνο απέρριψε το αίτημα ανάληψης της, αμφισβητώντας την ιδιοκτησία της κάρτας και κατηγορώντας την για τροποποίηση εγγράφου. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το καζίνο αρνήθηκε να συζητήσει περαιτέρω το θέμα. Διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους. Η καταγγελία κρίθηκε ανεπίλυτη λόγω της αποτυχίας του καζίνο να ακολουθήσει πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης και της αγνόησης των αποδεικτικών στοιχείων που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης ήταν ο νόμιμος συνιδιοκτήτης της αμφισβητούμενης κάρτας Revolut. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα, αφού το καζίνο υπέβαλε νέα στοιχεία που έδειχναν ότι ο γιος της παίκτριας είχε πρόσβαση στον λογαριασμό της στην ίδια συσκευή και είχε προηγούμενα ζητήματα τζόγου, τα οποία παραβίαζαν τους κανόνες του καζίνο. Η ίδια η παίκτρια παραδέχτηκε σε μια συνομιλία ζωντανής συνομιλίας ότι όντως χρησιμοποίησε την κάρτα του γιου της για κατάθεση, κάτι που αποτελεί άλλη μια σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως απορρίφθηκε, επιβεβαιώνοντας ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες του.

Ο παίκτης από την Ισπανία κέρδισε 24.000 ευρώ και επιχείρησε να κάνει ανάληψη 20.000 ευρώ, αλλά η απόσυρση εκκρεμούσε για 5 ημέρες. Παρά τις τακτικές καταθέσεις, αντιμετώπισε καθυστερήσεις και ήταν απογοητευμένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Τον ενημερώσαμε για πιθανές καθυστερήσεις λόγω επαλήθευσης KYC και του προτείναμε υπομονή. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι χρησιμοποιούσε τον τραπεζικό λογαριασμό της συζύγου του για καταθέσεις. Μετά την εξέταση των όρων του καζίνο, διαπιστώθηκε ότι δεν επιτρέπονταν καταθέσεις τρίτων, γεγονός που μπορεί να προκάλεσε την καθυστέρηση. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και αναγνώρισε τη σημασία της χρήσης των δικών του μεθόδων πληρωμής για την αποφυγή προβλημάτων.

Ένας Ιρλανδός παίκτης, παρότι είχε παράσχει πλήρη τεκμηρίωση KYC, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού ιστορικού, της ταυτότητας και μιας πλήρους κίνησης Skrill, αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση λογαριασμού. Το καζίνο συνέχισε να ζητά τα ίδια έγγραφα και τελικά έκλεισε τον λογαριασμό επικαλούμενος δόλια δραστηριότητα. Ο παίκτης ήταν επίσης μπερδεμένος ως προς το γιατί τους ζητούσαν στοιχεία Neteller όταν δεν είχαν χρησιμοποιήσει ποτέ αυτήν την υπηρεσία. Βρήκαμε το χρονικό πλαίσιο των δύο εβδομάδων για την παροχή εγγράφων πολύ σύντομο και άδικο. Χωρίς περαιτέρω συνεργασία από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, επηρεάζοντας αρνητικά τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο. Αργότερα, το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης δεν είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το οποίο ήταν αρκετά μεγάλο, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία πάλευε για μήνες να αποσύρει τα κέρδη από την 20Bet. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης και παρείχε πολλά έγγραφα, αντιμετώπιζε συνεχώς αιτήματα για πρόσθετα άσχετα δεδομένα. Ο παίκτης ένιωσε άδικη μεταχείριση, υποπτευόμενος ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα την πληρωμή. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, η μη συνεργάσιμη στάση της 20Bet έκανε την επίλυση προκλητική. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι περίμεναν περαιτέρω έγγραφα από τον παίκτη, ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπόρεσε να κάνει αναλήψεις παρά το γεγονός ότι είχε δώσει όλα τα ζητούμενα στοιχεία της κάρτας και τα προσωπικά στοιχεία. Είχε δώσει την ταυτότητά του, ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας κατάθεσης που έγινε και το μπροστινό και το πίσω μέρος της κάρτας του, αλλά το καζίνο απέρριψε όλα τα έγγραφα. Είχαμε ζητήσει την επικοινωνία του με το καζίνο για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αντιμετώπιζε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, συγκεκριμένα με την αναντιστοιχία διεύθυνσης στο αναγνωριστικό του και στον λογαριασμό του. Παρά την παροχή διαφόρων εγγράφων, τα αιτήματά του απόσυρσης είχαν επανειλημμένα απορριφθεί. Ανέφερε επίσης περιορισμούς στην στοιχηματική του ικανότητα. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο είχε επανειλημμένα αρνηθεί την απόσυρση με διαφορετικές δικαιολογίες κάθε φορά. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε εγκρίνει τις πληρωμές. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες προκειμένου ο παίκτης να επιβεβαιώσει τη λήψη των πληρωμών. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες με αναλήψεις μετά τη νίκη του σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του και είχε κατασχέσει τα κέρδη του λόγω υποτιθέμενης αντιγραφής του λογαριασμού, με αποτέλεσμα την απώλεια όλων των καταθέσεων και των πιθανών κερδών του. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν γνώριζε κανέναν διπλότυπο λογαριασμό. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να μεσολαβήσει στην κατάσταση, το καζίνο είχε διατηρήσει τη στάση του, επικαλούμενο στοιχεία πολλών λογαριασμών που συνδέονται με τα προσωπικά στοιχεία του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι, ενώ το καζίνο ήταν τεχνικά σωστό, περιπτώσεις όπως αυτές θα έπρεπε να είχαν αξιολογηθεί κατά περίπτωση. Δυστυχώς, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», καθώς δεν ήταν δυνατή η επίτευξη συμβιβασμού με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να διασφαλίσει ότι θα δημιουργήσει μόνο έναν λογαριασμό στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοιες καταστάσεις.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ αντιμετώπιζε προβλήματα απόσυρσης λόγω του παιχνιδιού σε κολομβιανά πέσο, τα οποία είχε αμφισβητήσει το καζίνο. Κάθε αίτημα ανάληψης αντιμετωπίστηκε με καθυστέρηση και ερωτήσεις σχετικά με την επιλογή νομίσματος. Ο λογαριασμός του είχε ήδη επαληθευτεί και αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια ανάληψης, η οποία είχε κερδίσει μέσω δωρεάν περιστροφών. Ζητήσαμε διευκρινίσεις σχετικά με το γιατί δεν χρησιμοποίησε το επίσημο νόμισμα της χώρας του, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Ενώ έπαιζε Trawler Fishin, ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία αντιμετώπισε «Σφάλμα διακομιστή» αφού κέρδισε περίπου 150 €. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης τελείωσε τον γύρο με ήττα, έναν ισχυρισμό που αμφισβητήθηκε από τον παίκτη. Ζητήσαμε επιπλέον επικοινωνία και ιστορικό παιχνιδιού από τον παίκτη για περαιτέρω διερεύνηση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε καταθέσει χρήματα 24 ώρες πριν, αλλά δεν είχαν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό του. Το Καζίνο είχε παραπέμψει την υπόθεση στο «οικονομικό τμήμα» τους. Δεν ήταν η πρώτη του κατάθεση στο καζίνο. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, συμπεριλαμβανομένης της πρόσφατης επικοινωνίας με το καζίνο και τον πάροχο πληρωμών, και στιγμιότυπα οθόνης της απόδειξης κατάθεσης και του ιστορικού καταθέσεων. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στο αίτημά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ελ Σαλβαδόρ αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση κερδών από την 20Bet. Ο παίκτης είχε αναφέρει περιορισμούς στη μέθοδο ανάληψης VISA και έκανε πολλές προσπάθειες κατάθεσης χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους, συμπεριλαμβανομένων των MASTERCARD και Bitcoin. Ωστόσο, το καζίνο είχε αρνηθεί να επιτρέψει την ανάληψη των κερδών καθώς δεν κερδήθηκαν από τις πρόσφατες καταθέσεις. Το καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη από την κατάθεση της τραπεζικής κάρτας σε ένα κρυπτοπορτοφόλι, κάτι που δεν επιτρεπόταν από την πολιτική τους για την AML. Το καζίνο ζήτησε επίσης από τον παίκτη να ολοκληρώσει την επαλήθευση και να παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ο παίκτης είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο επέμεινε στην επαλήθευση όλων των καρτών πληρωμής που χρησιμοποιούσε ο παίκτης για κατάθεση στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο σχετικά με τις πληρωμές τρίτων.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει ανάληψη κερδών ύψους $3000. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η τράπεζά του είχε αρνηθεί τη συναλλαγή. Ο παίκτης είχε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες καταθέσεις χρησιμοποιώντας τη χρεωστική του κάρτα BNZ και προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του για σχεδόν δύο εβδομάδες. Αφού επικοινωνούσε με το γραφείο βοήθειας του καζίνο και δοκίμασε διαφορετικές μεθόδους, ο παίκτης ανέφερε τελικά ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 57 € από το 20Bet Casino αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού υπέβαλε φωτογραφία της ταυτότητάς του για επαλήθευση. Είχε ισχυριστεί ότι συμμετείχε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα, χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Ωστόσο, καθώς η πλατφόρμα μας ασχολούνταν κυρίως με καταγγελίες διαδικτυακών καζίνο, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε άμεσα. Είχαμε προσφερθεί να παρέχουμε μια λίστα με ιστοσελίδες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βοηθήσουν στο θέμα του αθλητικού στοιχήματος. Η καταγγελία στη συνέχεια απορρίφθηκε λόγω της αδυναμίας μας να παρέμβουμε σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών, με το καζίνο να επιστρέφει χρήματα στο υπόλοιπό του τρεις φορές, επικαλούμενη την απόρριψη της τράπεζας. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με διάφορα μέρη, συμπεριλαμβανομένου του φορέα αδειοδότησης, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, ο παίκτης αποφάσισε να διακόψει τη διαδικασία καταγγελίας και ζήτησε να αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία, παρά την επαλήθευση του λογαριασμού και την υποβολή πολλών αποδείξεων πληρωμής, απορρίφθηκε αίτημα ανάληψης 50 ρεάλ από το καζίνο. Αυτό συνέβη ακόμη και μετά την προσφορά πολλών προσωπικών εγγράφων που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά τους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης χρησιμοποίησε μια κατάθεση τρίτου μέρους στο καζίνο.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ανέφερε ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Μετά την παράταση της περιόδου αναμονής κατά άλλες επτά ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έκλεισε τον λογαριασμό του στην 20bet χωρίς προδιαγραφές, παρόλο που είχε εγκριθεί η προηγούμενη απόσυρσή του. Παρά το γεγονός ότι έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα και περίμενε 6 ημέρες, ο λογαριασμός του παρέμεινε απενεργοποιημένος. Είχε ζητήσει να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός του ή να επιστραφούν τα κέρδη του. Ο παίκτης ήταν μέλος εδώ και ένα μήνα και είχε ασχοληθεί με ζωντανά αθλητικά στοιχήματα, κυρίως μπάσκετ. Το καζίνο τον είχε κατηγορήσει για κατάχρηση της δυνατότητας στοιχήματος Cashout μετά από έλεγχο ασφαλείας. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε σε θέματα αθλητικών στοιχημάτων, αλλά προσφερθήκαμε να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν να βοηθήσουν. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της φύσης του ζητήματος.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν είχε καταφέρει να κλείσει τους λογαριασμούς του στην 20Bet και την 22Bet, καθώς είχε ενημερωθεί ότι έπρεπε να περιμένει για τρεις μήνες. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προσφέρουμε βοήθεια, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνες και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης είχε εκφράσει ανησυχία για την ασφάλεια της κοινής χρήσης προσωπικών πληροφοριών όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα, αντίγραφα κίνησης τραπεζών και διεύθυνση κατοικίας στο καζίνο. Είχε επίσης αντιμετωπίσει τεχνικά προβλήματα με την απόσυρσή του, με την υποστήριξη του καζίνο να προτείνει τη χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής. Ωστόσο, ο παίκτης είχε μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό και μία τραπεζική κάρτα. Το καζίνο δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί την ανάληψη λόγω αυτών των περιορισμών. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα τελευταία μας μηνύματα, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ελλάδα κέρδισε 8.000 ευρώ, αλλά μετά την έναρξη της διαδικασίας επαλήθευσης εγγράφων λόγω αλλαγών στη διεύθυνση κατοικίας και στην τραπεζική κάρτα, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό και κατάσχεσε τα κέρδη με υποψία. Ζήτησε επιστροφές χρημάτων για όλες τις καταθέσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει πραγματοποιήσει την πληρωμή αλλά δυστυχώς ο παίκτης δεν έχει επιβεβαιώσει εάν έλαβε τα κέρδη ή όχι.

Ο παίκτης από το Μεξικό έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημερώσαμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη ολοκληρώθηκε και οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία. Ζητήσαμε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει εάν έλαβε ακόμη τα χρήματα, αλλά σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματά μας και έτσι αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αυστρία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο από τις 18 Αυγούστου, αλλά το καζίνο συνεχίζει να προσφέρει μπόνους και αρνείται να το κάνει. Τα αιτήματα κλεισίματος που αγνοήθηκαν οδήγησαν σε απώλεια περίπου 2000 €. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατέθεσε χρήματα από τον λογαριασμό Skrill της συζύγου του και κέρδισε 4000 €. Ωστόσο, το καζίνο αρνήθηκε την ανάληψη δηλώνοντας ότι δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό κάποιου άλλου για συναλλαγές και στη συνέχεια μπλόκαρε τον λογαριασμό του. Δεδομένου ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε έναν τρόπο πληρωμής που δεν ήταν στο όνομά του, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Χιλή έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει προβλήματα με ανάληψη 400 ευρώ. Όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν παρασχέθηκαν και επαληθεύτηκαν, αλλά η απόσυρση εξακολουθεί να εκκρεμεί μετά από πέντε ημέρες. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπαθεί να κάνει ανάληψη χρημάτων εδώ και 2 ημέρες, αλλά οι συναλλαγές συνεχίζουν να απορρίπτονται. Η υποστήριξη του καζίνο υποδηλώνει ότι πρόκειται για τραπεζικό ζήτημα, αλλά ο παίκτης επιμένει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την τράπεζα. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βολιβία είχε κάνει αρκετές επιτυχημένες καταθέσεις και κέρδισε 2.200 € και στη συνέχεια προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Ωστόσο, το καζίνο είχε απορρίψει το αίτημα ανάληψης, ζητώντας πρόσθετα έγγραφα. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα και είχε λάβει έγκριση, το καζίνο είχε απορρίψει για άλλη μια φορά την απόσυρση λόγω ενός ζητούμενου τραπεζικού ζητήματος. Η ομάδα καταγγελιών είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε αρχικά ως «ανεπίλυτη». Ωστόσο, αργότερα άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο. Ο παίκτης δεν απάντησε για να το επιβεβαιώσει, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως «απορρίφθηκε».

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία έστειλε τα έγγραφα επαλήθευσης στο καζίνο. Δυστυχώς, το καζίνο δεν τα έχει εγκρίνει ακόμα. Το πρόβλημα ήταν ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε την κάρτα πληρωμής του γιου του για κατάθεση. Το καζίνο υποσχέθηκε να επιστρέψει αυτήν την πληρωμή στον παίκτη. Δεδομένου ότι ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία εξέφρασε την απογοήτευσή του μετά την απόπειρα ανάληψης 4.000 €, αλλά το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα λόγω της παρουσίας μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Το καζίνο επικοινώνησε αργότερα μαζί μας με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και διευκρινίσεις. Η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη λόγω χρήσης μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους για καταθέσεις.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της και κρατήθηκε το υπόλοιπό της. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο". Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε συγκεντρώσει πάνω από 100.000 $ μέσω ρουλέτας και κουλοχέρηδων, συμπεριλαμβανομένου ενός μπόνους 7.000 $. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω εκμετάλλευσης ενός σφάλματος στο σύστημα μετατροπής, το οποίο ο παίκτης αρνήθηκε. Τα στοιχεία δείχνουν ότι ο παίκτης έχει παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και η καταγγελία έκλεισε ως απορρίφθηκε.

Ο λογαριασμός ενός άνδρα παίκτη μπλοκαρίστηκε αφού ζήτησε ανάληψη. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο". Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι μπλοκαρίστηκε άδικα αφού κέρδισε 40.000 $ και αντιμετώπισε αποκρουστικές απαντήσεις από το καζίνο. Παρείχε στοιχεία που αμφισβητούν τους λόγους ακύρωσης του καζίνο. Παρά τις πολλές προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί επαρκώς. Η καταγγελία τελικά επισημάνθηκε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς την κατάλληλη εξήγηση και το καζίνο τον κατηγόρησε για δόλια δραστηριότητα. Η ομάδα του καζίνο έδωσε εξήγηση για τις ενέργειές της. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με τον παίκτη για να σχολιάσει, δεν ελήφθη καμία απάντηση, αναγκάζοντας την ομάδα καταγγελίας να απορρίψει αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Δεδομένου ότι δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο». Ο παίκτης δήλωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε με επιτυχία και τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αφού το καζίνο παρουσίασε στοιχεία για την απάτη του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Περού ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Περού παραπονιέται για την εμπειρία του από την επαλήθευση στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη, επειδή ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο είχε μερικώς μειωθεί και η επαλήθευση ολοκληρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε εμάς εντός του δεδομένου χρόνου.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Καθώς ο παίκτης συγκέντρωνε όλες τις πληρωμές, επιβεβαίωσε ότι δεν χρειαζόταν άλλη βοήθεια σχετικά με την επαλήθευση και θεώρησε ότι το θέμα είχε λυθεί.

Τα κέρδη μπόνους του παίκτη από τη Βραζιλία ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των κανόνων μπόνους. Το καζίνο μας έδωσε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού του παίκτη που δείχνει ότι ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος παραβιάστηκε. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης. Αν και υποστήριξε ότι επαληθεύτηκε η ταυτότητά του, η επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε γιατί τροποποιήθηκε η φωτογραφία της ταυτότητας (Ημερομηνία Γέννησης - Έτος). Το καζίνο φέρεται να έχει επιστρέψει τις καταθέσεις του παίκτη. Το παράπονο απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αρνήθηκε την απόσυρσή του λόγω κατάθεσης τρίτου. Ο παίκτης χρησιμοποίησε έναν τρόπο πληρωμής που ανήκε στον πατέρα του και ως εκ τούτου, δεν ήταν σε θέση να το επαληθεύσει. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση των 500 € επιστράφηκε επιτυχώς. Κλείσαμε το παράπονο ως απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν δικαιούται τα κέρδη που αποκτήθηκαν παίζοντας με αυτόν τον τρόπο. Το καζίνο ενήργησε σωστά και εντός των Όρων και Προϋποθέσεων του.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Κόστα Ρίκα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Το καζίνο ανέφερε ότι χρειάζονται ένα επιπλέον έγγραφο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία έκλεισε επειδή ο παίκτης υπέβαλε 2 παράπονα για το ίδιο θέμα.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να αναστείλει τον λογαριασμό. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε. Ο παίκτης απέτυχε να παράσχει επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, επομένως η υπόθεση απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του παρόλο που έχει προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισλανδία έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των όρων μπόνους αγοράζοντας ένα χαρακτηριστικό εντός του παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν μπόρεσε να ανοίξει ξανά τον παλιό του λογαριασμό και έτσι άνοιξε νέο. Αφού προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα επειδή δημιούργησε 2 λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησε για την κατάθεση δεν είναι διαθέσιμος για αναλήψεις. Φαίνεται ότι ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθούσε να επαληθεύεται, επομένως οι αναλήψεις δεν ήταν διαθέσιμες. Ωστόσο, ενώ περιμέναμε μια απάντηση από το καζίνο, ο παίκτης εξάντλησε όλα τα χρήματα στον λογαριασμό του, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Μεξικό ήταν δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο φέρεται να ζήτησε έγγραφα που δεν μπορεί να παράσχει. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να περάσει την επαλήθευση, ωστόσο, το καζίνο απέρριψε όλα τα έγγραφα και έκλεισε τον λογαριασμό του. Ο παίκτης θα ήθελε να επιστραφεί η κατάθεσή του. Αν και ο παίκτης παρείχε στο καζίνο λανθασμένα έγγραφα ταυτότητας (λάθος μορφή), αργότερα έγινε δεκτό και ο παίκτης έλαβε την κατάθεσή του. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Μεξικό δυσκολεύεται να επαληθεύσει την κάρτα του. Το καζίνο ζητά να δώσει στην κάρτα το όνομα του παίκτη ορατό, αλλά δεν είναι δυνατό καθώς η κάρτα είναι εικονική. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα της συζύγου του. Το καζίνο κατάσχεσε όλα τα συσσωρευμένα κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση και, αφού αντιμετώπισε διαφορετικά είδη τεχνικών προβλημάτων, αποφάσισε να κάνει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε χρήματα περίπου 10 ημέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω επαλήθευσης KYC. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε τα κέρδη του και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης KYC. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο δεν απάντησε εντός της δεδομένης ώρας. Παρά τις προσπάθειες για απόκτηση αποδεικτικών στοιχείων σχετικά με τα υποτιθέμενα πλαστά έγγραφα του παίκτη, το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει αποδείξεις χωρίς τη συγκατάθεση του παίκτη. Μετά από δύο χρόνια επικοινωνίας χωρίς επίλυση, η υπόθεση κρίθηκε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να επαληθεύσει την ταυτότητά του, αλλά το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιταλία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς, επειδή η ίδια και η μαμά της χρησιμοποιούν και οι δύο τον ίδιο λογαριασμό για να παίξουν. Αυτό προκλήθηκε από το παιχνίδι από την ίδια συσκευή, επομένως αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.