Αξιολόγηση Bob Casino

Ο παίκτης ''chrischris'' από την Πολωνία έκανε κατάθεση 1.000 RUB χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους. Ωστόσο, το σύστημα του καζίνο δεν πρόσθεσε το μπόνους στον λογαριασμό του. Όταν ρώτησε γιατί συνέβη αυτό, το καζίνο του είπε ότι ο υπολογιστής του συνδέονταν σε άλλο λογαριασμό και παραδέχτηκε ότι η κοπέλα του είχε λογαριασμό στο ίδιο καζίνο. Ήθελε να αποσύρει τα χρήματά του, αλλά το καζίνο του είπε ότι λόγω διπλών λογαριασμών, ο λογαριασμός του έκλεισε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Ζήτησε τουλάχιστον επιστροφή των καταθέσεων του. Δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αργότερα, του ζητήθηκε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε το ενεργό υπόλοιπο του μπόνους λόγω τεχνικού σφάλματος που προκλήθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού. Το καζίνο επανέφερε την ισορροπία του παίκτη στην κατάσταση πριν συμβεί το σφάλμα. Το θέμα λύθηκε.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και το υπόλοιπο ακυρώθηκε λόγω αντιστροφών χρέωσης. Καθώς η ομάδα του καζίνο δεν μπορούσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς της, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης συμφώνησε να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης, επομένως θα ενημερώσουμε αυτό το παράπονο αφού αποφασίσει η ρυθμιστική αρχή. Αργότερα, η υπόθεση άνοιξε ξανά για να διαπιστωθεί η έκβαση. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει καμία απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή, ενώ η ομάδα του καζίνο δήλωσε ότι ο παίκτης δεν είχε επικοινωνήσει ποτέ με τη ρυθμιστική αρχή. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν είχε κανένα στοιχείο για την επικοινωνία τους, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η υπόθεση.