Αξιολόγηση Bob Casino

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού του λόγω της απάντησης πελατών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης ζήτησε αναλήψεις ύψους € 100 και € 350. Η πρώτη επεξεργάστηκε με επιτυχία, αλλά για τη δεύτερη ζητήθηκε να στείλει έγγραφα για επαλήθευση. Το καζίνο δεν δέχτηκε μια σαρωμένη εικόνα ταυτότητας και ζήτησε μια φωτογραφία του δελτίου ταυτότητας. Εν τω μεταξύ, ο παίκτης έκλεισε το λογαριασμό του και η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να δεχτεί ένα e-mail με τη φωτογραφία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία παίζοντας ζωντανή ρουλέτα. Ο παίκτης έβαλε ένα στοίχημα στον αριθμό 31, κατ 'ευθείαν επάνω, αλλά τα κέρδη δεν ανταμείφθηκαν. Το αρχικό στοίχημα του παίκτη πιστώθηκε τελικά στον παίκτη.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής έχουν απορριφθεί. Έχει λάβει τα κέρδη της με έναν άλλο τρόπο πληρωμής.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε απόσυρση, αλλά απορρίφθηκε. Αν και ο παίκτης κατέθεσε χρήματα μέσω καρτών τρίτων, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη του και τον προειδοποίησε να μην καταθέσει ξανά από κάρτες τρίτων. Το παράπονο έχει πλέον επιλυθεί.

Ο παίκτης που ήταν εγγεγραμμένος στο καζίνο, είχε κάποιο πρόβλημα με την επαλήθευση, αλλά τελικά το πέρασε. Ο παίκτης συνέχισε να παίζει και έκανε αρκετές αναλήψεις. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης κλήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του. Η ουσία επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν μπόρεσε να αποσύρει κέρδη 75 $ από περιστροφές χωρίς κατάθεση, επειδή οι μόνες μέθοδοι ανάληψης ήταν η κρυπτογράφηση ή η τραπεζική μεταφορά και η τραπεζική μεταφορά απαιτούσε τουλάχιστον 250 $. Το καζίνο αρνήθηκε την ανάληψη κρυπτογράφησης, καθώς τα κέρδη δεν προήλθαν από κατάθεση κρυπτογράφησης. Αφού ο παίκτης απείλησε να κλιμακώσει το ζήτημα δημόσια, το καζίνο επεξεργάστηκε την ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κρυπτογράφησης. Επιβεβαιώσαμε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και επισημάναμε την καταγγελία ως κλειστή.

Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Λάβαμε επαρκή στοιχεία για αυτό από το καζίνο και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο επανεξέτασε τη θέση του και αποφάσισε να πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη που είχαν κατασχεθεί προηγουμένως. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει πλέον κλείσει ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της ανάληψης έγινε με επιτυχία σε συμμόρφωση με το μέγιστο όριο εξαργύρωσης από το μπόνους που ενεργοποιήθηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα αποκλεισμού λογαριασμού με την 22bet μετά την υποβολή αιτημάτων ανάληψης. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως επαληθεύσει τον λογαριασμό τους και υπέβαλε με επιτυχία τα απαραίτητα έγγραφα, το καζίνο απαίτησε τα ίδια έγγραφα και μια selfie ξανά λόγω προβλημάτων επικοινωνίας μέσω email. Παρέχαμε οδηγίες για τη σωστή υποβολή εγγράφων και το πρόγραμμα αναπαραγωγής επέλυσε το πρόβλημα με επιτυχία. Η καταγγελία έχει επισημανθεί ως επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Σερβία απέσυρε με επιτυχία ένα μικρό ποσό από την 22bet αλλά αντιμετώπισε εκτεταμένα αιτήματα επαλήθευσης για μεγαλύτερη ανάληψη $2.550. Παρά την παροχή πολυάριθμων εγγράφων για 19 ημέρες, η διαδικασία παρέμεινε ανεπίλυτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο τελικά πλήρωσε ολόκληρο το ποσό μέσω κρυπτονομίσματος μετά από μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε με βάση την επιβεβαίωση του παίκτη.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία μπλοκάρει τον λογαριασμό του με 22bet χωρίς προειδοποίηση για λόγους επαλήθευσης. Παρά την υποβολή όλων των αιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός του παρέμενε απρόσιτος και συνέχιζε να λαμβάνει την ίδια απάντηση στα email του. Ο παίκτης ανέφερε ότι μετά από επίμονη επικοινωνία μέσω συνομιλίας υποστήριξης και email, η κατάσταση επιλύθηκε. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην 22bet για αθλητικά στοιχήματα τον Απρίλιο. Είχε κάνει αρκετές επιτυχείς καταθέσεις και αναλήψεις έως ότου το καζίνο ζήτησε επαλήθευση λογαριασμού στις 12 Μαΐου. Παρά την έγκαιρη υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο παίκτης είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης είχε δώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς του, μιας φωτογραφίας του προσώπου του με την ταυτότητά του, ενός email από το τμήμα ασφαλείας, ενός λογαριασμού κοινής ωφελείας και της άδειας οδήγησης. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και την επικοινωνία με τον παίκτη και το καζίνο, η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε τελικά. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια.

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε δύο μέρες για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού του στην 22bet, παρότι είχε στείλει την ταυτότητά του. Δεν είχε αναφέρει καμία ανατροφοδότηση ή αντίδραση από το καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης είχε ενημερώσει ότι η απόσυρσή του ήταν υπό επεξεργασία αλλά ο λογαριασμός του είχε περιοριστεί. Τελικά, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματά του με επιτυχία, λύνοντας το θέμα. Ως αποτέλεσμα, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε πρόβλημα με την απόσυρση σε ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω των απαιτούμενων εγγράφων. Παρά τις πολλές προσπάθειες αποστολής των εγγράφων, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Αφού μας υπέβαλε την καταγγελία του, είχαμε ζητήσει επιπλέον λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Λίγο μετά, ο παίκτης μας είχε ενημερώσει ότι το θέμα του είχε λυθεί. Κατά συνέπεια, είχαμε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 1200 ευρώ μέσω άμεσης πληρωμής, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στο υπόλοιπο του καζίνο του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδεικτικά στοιχεία στην υποστήριξη πελατών, είχε λάβει μόνο απαντήσεις ότι το αίτημά του ήταν υπό επεξεργασία. Αφού ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, είχε τη δυνατότητα να παράσχει μια επιβεβαίωση πληρωμής με έναν αριθμό παρακολούθησης στο καζίνο. Κατά συνέπεια, το καζίνο είχε τη δυνατότητα να παρακολουθεί την πληρωμή και να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε βιώσει επανειλημμένες αρνήσεις ανάληψης από την 22bet λόγω επεξεργασίας ή τεχνικών λαθών. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν, είχε περάσει την επαλήθευση KYC και τα κέρδη του ήταν ένας συνδυασμός καταθέσεων και μπόνους. Μετά από πολλαπλές συνεχίσεις, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιτυχή απόσυρση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να κάνει υπομονή και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του. Έτσι, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα κατέθεσε 60 ευρώ που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του, αλλά δεν αντανακλά στον στοιχηματικό του λογαριασμό. Πιστεύουν ότι έχουν εξαπατηθεί και αναφέρουν ότι οι απαντήσεις συνομιλίας της εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι χρήσιμες.

Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα είχε πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων λόγω συνεχών πρόσθετων απαιτήσεων επαλήθευσης από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει διάφορες μορφές ταυτοποίησης, το καζίνο συνέχισε να ζητά περισσότερα, τα οποία ο παίκτης είχε αντιληφθεί ως σκόπιμη καθυστέρηση της απόσυρσής του. Η ομάδα καταγγελιών είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και τον παίκτη, διευκρινίζοντας την ανάγκη ύπαρξης εθνικής ταυτότητας για επαλήθευση. Αφού ο παίκτης υπέβαλε μια νέα φωτογραφία διαβατηρίου με κωδικό και selfie, το καζίνο είχε εγκρίνει την απόσυρση. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν και το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πολλά έγγραφα για επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει τη σημασία της διαδικασίας Know Your Customer (KYC) και είχε ζητήσει από τον παίκτη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή των εγγράφων και την επικοινωνία του με το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί από το καζίνο. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του από την 22bet. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πλήρως και έκανε πολλές προσπάθειες ανάληψης μέσω Paytm, οι αναλήψεις του εγκρίθηκαν επανειλημμένα αλλά στη συνέχεια επέστρεψαν στον λογαριασμό παιχνιδιού εντός 24 ωρών. Μετά από εκτενή επικοινωνία με το καζίνο και την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στο πορτοφόλι Paytm του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης επέμεινε ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα και δεν είχε ενεργό πορτοφόλι Paytm. Το θέμα επιλύθηκε τελικά μετά από δύο μήνες όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή του.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει πρόβλημα κατάθεσης στο καζίνο όπου τα 300 ευρώ του δεν εμφανίζονταν στον λογαριασμό του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το θέμα λύθηκε, οπότε κλείσαμε την καταγγελία αναλόγως.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο, επειδή ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί. Παρά τις προσπάθειές του να υποβάλει έγγραφα, το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Η ομάδα μας είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει, αλλά το καζίνο, με ιστορικό 15 ανεπίλυτων υποθέσεων, δεν ανταποκρίθηκε, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αργότερα, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε επεξεργαστεί την απόσυρση του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης δεν το είχε επιβεβαιώσει, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει καθώς «ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται». Τελικά, ο παίκτης μας είχε ενημερώσει μέσω email ότι το πρόβλημά του λύθηκε.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει πλήρη αναφορά όλων των καταθέσεων και αναλήψεών του από το 22bet Casino. Το καζίνο αρχικά δεν απάντησε στο αίτημά του, γεγονός που οδήγησε στην επισήμανση της καταγγελίας ως «ανεπίλυτη» λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο τελικά παρείχε τις ζητούμενες πληροφορίες και ο παίκτης επιβεβαίωσε την απόδειξη. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Ελλάδα είναι δυσαρεστημένος επειδή τα κέρδη έχουν πιστωθεί λανθασμένα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση και το καζίνο του ζήτησε να υποβάλει επιπλέον έγγραφα. Το παράπονο επιλύθηκε. Αφού παρείχε πρόσθετες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Η υπόθεση λύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε την κατάθεσή του. Ωστόσο, ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω της αρνητικής εμπειρίας.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι το καζίνο είχε εγκρίνει την απόσυρσή του και ζήτησε να αφαιρεθεί η καταγγελία. Ως απάντηση, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός του λόγω προσωπικής απόφασης να σταματήσει να παίζει. Το καζίνο είχε αρχικά προσφέρει μπόνους για να διατηρήσει τον λογαριασμό ενεργό και αγνόησε το αίτημα κλεισίματος αφού ο παίκτης αρνήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ξεκαθαρίσει τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτο-αποκλεισμού και ζήτησε τους λόγους του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ήθελε να σταματήσει να παίζει εντελώς. Ο λογαριασμός έκλεισε τελικά με επιτυχία και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την ομάδα.

Ο παίκτης από τη Γροιλανδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του από το Bizzo Casino. Το καζίνο ζητούσε συνεχώς περισσότερα έγγραφα και φωτογραφίες για επαλήθευση, ακόμη και αφού ο παίκτης είχε ήδη παράσχει πολλά. Ο παίκτης ανέφερε ότι έχει 6485 ευρώ στον λογαριασμό του. Ελήφθησαν μερικές αναλήψεις 1500 EUR και 1485 EUR, αλλά τα υπόλοιπα 3500 EUR ήταν σε εκκρεμότητα. Τελικά, το καζίνο επεξεργάστηκε τα υπόλοιπα κέρδη και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλα τα χρήματα. Η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αναφέρει ότι το Bizzo Casino είχε ακυρώσει την απόσυρσή του και έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενου εθισμού στον τζόγο. Είχε ζητήσει την επιστροφή των κερδών του και είχε εκφράσει ανησυχίες για τις πολιτικές του καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις και τις καταθέσεις. Μετά την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο, ο παίκτης ανέφερε το πρόβλημα ως ήδη επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του των 400 ευρώ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε επιχειρήσει πολλαπλές μεθόδους ανάληψης, συμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής μεταφοράς και της πληρωμής, αλλά δεν ήταν επιτυχής. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει αποτελεσματική βοήθεια. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά όταν το καζίνο επεξεργάστηκε την απόσυρσή του μέσω sticpay. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επιτυχημένη συναλλαγή και η καταγγελία είχε κλείσει στη συνέχεια ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε αναφέρει ότι είχε κερδίσει πολλά τουρνουά κουλοχέρη σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει τα κέρδη της. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση στον πάροχο του τουρνουά που δεν δημοσίευσε τη λίστα των νικητών. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε αργότερα όταν το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη. Στη συνέχεια, η παίκτρια ζήτησε να κλείσει την καταγγελία καθώς το πρόβλημά της είχε αντιμετωπιστεί επιτυχώς.

Ένας Αυστραλός παίκτης έχει κατηγορηθεί για δόλια δραστηριότητα λογαριασμού και επιδιώκει να ανακτήσει τα κέρδη ή να επιστρέψει τα χρήματα που δαπανήθηκαν κατά τις 17-18 Σεπτεμβρίου. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την επιστροφή χρημάτων του από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε μια μεγάλη νίκη στο Bizzo χρησιμοποιώντας μπόνους VIP. Διάβασε τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρουν ένα μέγιστο στοίχημα $8NZD, αλλά αργότερα βρήκε ένα email που ανέφερε χαμηλότερο μέγιστο στοίχημα $6,5NZD. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε δυσκολευτεί να αποσύρει τα κέρδη της από το Bizzo Casino επειδή η τράπεζά της είχε απορρίψει την πληρωμή. Το καζίνο είχε επιμείνει ότι είχαν στείλει τα κεφάλαια, αλλά η τράπεζα του παίκτη είχε ισχυριστεί ότι είχαν απορρίψει τη συναλλαγή επειδή το Bizzo Casino δεν είχε άδεια στην Ελλάδα. Ο παίκτης είχε δώσει το ARN (Αριθμός Αναφοράς Αποκτητή) στο καζίνο για επαλήθευση. Ωστόσο, το καζίνο είχε ζητήσει επίσημο έγγραφο από την τράπεζα, το οποίο η τράπεζα αρνήθηκε να παράσχει. Το καζίνο είχε ζητήσει τότε τις τραπεζικές καταστάσεις του παίκτη, τις οποίες ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε στείλει πολλές φορές. Το καζίνο είχε παράσχει απόδειξη πληρωμής στην Ομάδα Παραπόνων, αλλά η παίκτρια δεν μπορούσε να παράσχει κανένα επίσημο έγγραφο από την τράπεζά της. Η καταγγελία είχε αρχικά κλείσει ως ανεπίλυτη λόγω των αντικρουόμενων αξιώσεων. Ωστόσο, αργότερα άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του Bizzo Casino, το οποίο είχε επιβεβαιώσει ότι είχαν επιστρέψει τα χρήματα στον παίκτη τον Δεκέμβριο του 2022. Ο παίκτης είχε επίσης επιβεβαιώσει ότι έλαβε την επιστροφή χρημάτων, με αποτέλεσμα η καταγγελία να επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ επαλήθευσε τον λογαριασμό του, αλλά το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει όλα τα αιτήματα ανάληψης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και έτσι μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων. Μερικές συναλλαγές πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό του παίκτη και αργότερα τις έβαλε στοίχημα αντί να υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης, ενώ άλλες πληρωμές ελήφθησαν με επιτυχία. Ο παίκτης δήλωσε ότι το παράπονό του επιλύθηκε και το κλείσαμε ως έχει.

Ο παίκτης από την Ιταλία παραβίασε τους Όρους & Όρους μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, επομένως πρώτα απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία. Αργότερα ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο αποφάσισε να επιστρέψει τα κέρδη του και αφού το καζίνο επιβεβαίωσε ότι αυτό ήταν αλήθεια, επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει εισαγάγει λάθος DOB κατά λάθος κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παραπονέθηκε για τη μακρά και περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης και ζήτησε απόσυρση. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε» αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη της.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με το National Casino όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 5000€. Μετά από κάποια συνεχόμενη επικοινωνία, το καζίνο επέτρεψε την απόσυρση των κερδών του παίκτη. Στη συνέχεια, το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα είχε πρόβλημα με την ανάληψη κερδών από ένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς δεν ήταν σε θέση να παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας τραπεζικής συναλλαγής που ζητήθηκε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι αυτό ήταν το μόνο έγγραφο που δεν μπορούσαν να παράσχουν, έχοντας ήδη υποβάλει εγκεκριμένα αποδεικτικά ταυτότητας και διαμονής. Το καζίνο είχε επιμείνει σε ένα στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο η τράπεζα του παίκτη δεν μπορούσε να παράσχει. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία, με τον παίκτη να επιβεβαιώνει τη λήψη των χρημάτων.