Αξιολόγηση DragonSlots Casino

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η παίκτρια είχε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας, των λογαριασμών κοινής ωφέλειας και της απόδειξης πληρωμής, αλλά το καζίνο συνέχισε να ζητά πρόσθετες πληροφορίες που δεν ήταν σαφείς σε αυτήν. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Επιβεβαιώσαμε την επίλυση και παραμείναμε διαθέσιμοι για μελλοντική βοήθεια, εάν χρειαζόταν.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι το καζίνο είχε αφαιρέσει τα μπόνους κατάθεσής του χωρίς καμία εξήγηση, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει αρκετές καταθέσεις. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τα συνεχιζόμενα προβλήματα με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε ερωτήσεις και υπενθυμίσεις, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας προς το παρόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία ​​αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη 82€ επειδή η τραπεζική του κάρτα είχε χαρακτηριστεί ως μη επιβεβαιωμένη, παρά το γεγονός ότι δεν απαιτούνταν για καταθέσεις. Αντιμετώπισε σύγχυση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία περιελάμβανε την επιβεβαίωση συγκεκριμένων στοιχείων της κάρτας. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών απαραίτητων για την έρευνα.

Η παίκτρια από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα αφού έκανε μια μικρή κατάθεση 10 ευρώ και έλαβε ένα μπόνους 220%. Ανακάλυψε ότι το μπόνους απαιτούσε ποντάρισμα 100 ευρώ για να παίξει, κάτι που δεν είχε αναφερθεί στις λεπτομέρειες του μπόνους. Επιπλέον, αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα με τις 25 δωρεάν περιστροφές που έλαβε, με αποτέλεσμα να απογοητευτεί με την υποστήριξη του καζίνο. Μετά την εξέταση της καταγγελίας, διαπιστώθηκε ότι το κατατεθειμένο ποσό είχε δαπανηθεί πλήρως για το παιχνίδι και δεν υπήρχαν υπόλοιπα χρήματα ή ανεπίλυτα κέρδη, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως «Επιλυμένο». Εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη και ήμασταν διαθέσιμοι για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το Dragonslots και είχε επανειλημμένα επικοινωνήσει μαζί τους σχετικά με την απαίτηση να παράσχει μια φωτογραφία των στοιχείων της ψηφιακής του κάρτας. Μετά την υποβολή ενός εναλλακτικού εγγράφου, το οποίο εγκρίθηκε, το πρόβλημα λύθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχαν παρασχεθεί όλα τα απαραίτητα έγγραφα και το καζίνο δεν είχε ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες. Στη συνέχεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με τη μη λήψη των υποσχεμένων περιστροφών κατά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο καζίνο. Ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε στείλει τα χρήματα, αλλά η τράπεζα δεν έδειξε κανένα αποδεικτικό στοιχείο. Η τράπεζα ζήτησε τραπεζικό λογαριασμό, αλλά δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι η απάντηση του καζίνο είχε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά τις ανησυχίες του. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και εξέφρασε την προθυμία της να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού της λόγω προβλημάτων με τον τζόγο, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο, γεγονός που οδήγησε σε περαιτέρω απώλειες ύψους 5.000 €. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που κατατέθηκαν μετά το αίτημά της για κλείσιμο, επικαλούμενη έλλειψη μέτρων προστασίας παικτών. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως λυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι η συνεργασία της παίκτριας εκτιμήθηκε και την ενθάρρυνε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε καταγγελία κατά του Dragon Slots Casino για την κατάσχεση των κερδών του ύψους 1.000€. Είχε επιχειρήσει να κάνει ανάληψη χρημάτων τρεις φορές, αλλά κάθε προσπάθεια ακυρώθηκε λόγω αιτημάτων επαλήθευσης και ισχυρισμών για υπέρβαση του μέγιστου ορίου στοιχήματος κατά τη χρήση ενός μπόνους. Ζήτησε βοήθεια για την αντιμετώπιση του ζητήματος και την αποκατάσταση της δικαιοσύνης. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις από την Ομάδα Παραπόνων, γεγονός που περιόρισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.