Αξιολόγηση Tooniebet Casino

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη 1200$ στο Tooniebet, αφού ο λογαριασμός του περιορίστηκε μετά το πρώτο του αίτημα ανάληψης. Παρά το γεγονός ότι δεν χρειαζόταν επαλήθευση εκ των προτέρων, του ζητήθηκε εκτενής τεκμηρίωση για την επαλήθευση του λογαριασμού του, η οποία οδήγησε σε πολλαπλές απορρίψεις των υποβληθέντων υλικών. Εξέφρασε την απογοήτευσή του καθώς τα χρήματα παρέμεναν σε εκκρεμότητα λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης. Το πρόβλημα έχει έκτοτε επιλυθεί και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονό του είχε επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες πριν και είχε παράσχει πολλά έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο συνέχισε να ζητά περισσότερα. Αυτή η συνεχιζόμενη κατάσταση διήρκεσε περίπου ένα μήνα και ήταν απογοητευμένος από την καθυστέρηση στην πρόσβαση στα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας κατά επτά ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε μηνύματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε αναστολή του λογαριασμού του και δυσκολίες στην ανάληψη 575$ μετά από 28 ημέρες εκκρεμούς επαλήθευσης. Είχε παράσχει εκτενή τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τον λογαριασμό PayPal της συζύγου του, αλλά το καζίνο συνέχισε να καθυστερεί τη διαδικασία επαλήθευσης χωρίς σαφή εξήγηση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις ερωτήσεις παρακολούθησης.

Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με την καθυστέρηση και ζήτησε ενημερώσεις, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία είχε κλείσει. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού αφού κέρδισε 200$ στο ToonieLoonieBET Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως επαληθευτεί, το καζίνο απαίτησε πρόσθετη επαλήθευση για την επεξεργασία της ανάληψης, γεγονός που τον οδήγησε σε απογοήτευση μετά από πολλές προσπάθειες συμμόρφωσης. Ένιωσε ότι έπεσε θύμα απάτης αφού έχασε σχεδόν 10.000$ και δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στα κέρδη ή τον λογαριασμό του. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλες οι απαραίτητες επαληθεύσεις είχαν εγκριθεί και το καζίνο ήρε το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του, επιτρέποντάς του να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων χαρακτήρισε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.

Ο παίκτης «Jackveritas» αναφέρει ότι το Big Clash Casino επιβάλλει περιοριστικά και ελλιπώς γνωστοποιημένα όρια ανάληψης και εξακολουθεί να μην επεξεργάζεται τις αναλήψεις. Παρά την υποβολή πολλαπλών αιτημάτων ανάληψης, όλα παραμένουν σε εκκρεμότητα χωρίς να πραγματοποιούνται πληρωμές, ενώ η υποστήριξη πελατών παρέχει μόνο γενικές απαντήσεις. Δεν υπάρχουν πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η καθυστέρηση εξηγήθηκε ως συνηθισμένο φαινόμενο λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλού όγκου ανάληψης και στον παίκτη συμβουλεύτηκε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει παράπονο. Μετά την προτεινόμενη περίοδο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Το παράπονο έκλεισε μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής της ανάληψης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει τα έγγραφα ταυτοποίησης πριν από 10 ημέρες για ανάληψη, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Παρά την καθημερινή επικοινωνία μέσω συνομιλίας, τον είχαν συμβουλεύσει μόνο να περιμένει. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων που ζητούσαν πρόσθετες πληροφορίες για τη διερεύνηση του ζητήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης αποφάσιζε να συνεχίσει την επικοινωνία.