Αξιολόγηση Aerobet Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του από την Aerobet, παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα, τα οποία, όπως ισχυρίστηκε, δεν είχαν διεκπεραιωθεί. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την πλατφόρμα, δηλώνοντας ότι ήταν δόλια και ζήτησε άμεση μεταφορά των χρημάτων του, ενώ παράλληλα μπλόκαρε οριστικά τον λογαριασμό του. Διευκρινίστηκε ότι ο παίκτης δεν είχε πραγματοποιήσει καμία επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν και ότι τα κέρδη του είχαν χαθεί μέσω τυχερών παιχνιδιών. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή τα χαμένα κεφάλαια είχαν χρησιμοποιηθεί για την τοποθέτηση στοιχημάτων και η ευθύνη για αυτές τις απώλειες βαρύνει τον παίκτη. Το ζήτημα έκλεισε, καθώς δεν μπορούσε να διευκολυνθεί η επιστροφή χρημάτων ή η ανάκτηση των χαμένων κερδών.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην επικύρωση του λογαριασμού της στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Δεν έλαβε καμία απάντηση στα email της και ενημερώθηκε επανειλημμένα στην online συνομιλία ότι ο λογαριασμός της ελέγχεται. Τελικά, η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι η επαλήθευση του λογαριασμού της είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού χωρίς εξήγηση και είχε τρεις εκκρεμείς πληρωμές των €500 η καθεμία, μαζί με ένα υπόλοιπο €909. Ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί πλήρως και όλα τα κεφάλαια προέρχονταν από στοιχήματα με πραγματικά χρήματα, χωρίς να εμπλέκονται κέρδη μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων έλαβε μια λεπτομερή απάντηση από το καζίνο που ανέφερε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω παραβίασης όρων που σχετίζονται με κατάχρηση προωθητικών ενεργειών, συγκεκριμένα με μια στρατηγική που περιλαμβάνει καθυστέρηση γύρων παιχνιδιού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μπλοκαρισμένο λογαριασμό λόγω εθισμού στον τζόγο, με μια εκκρεμή κατάθεση 30 ευρώ που είχε πιστωθεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Ζήτησε την επιστροφή των χρημάτων, αλλά δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι είχε λάβει την απαραίτητη βοήθεια σχετικά με τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και ενθάρρυνε τον παίκτη να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις των αιτημάτων ανάληψής του από το καζίνο, χωρίς να δοθούν εξηγήσεις. Δοκίμασε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης, αλλά καμία δεν ήταν επιτυχής, καθώς το καζίνο συνέχισε να ακυρώνει τις αναλήψεις του. Παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε συσσωρεύσει τα κέρδη του χωρίς ενεργό μπόνους, δεν είχε πραγματοποιήσει καμία επιτυχημένη ανάληψη ύψους 6.800 $. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού της λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο συνέχισε να εγκρίνει καταθέσεις και διατήρησε τον λογαριασμό ανοιχτό παρά το ρητό αίτημά της. Έχει πραγματοποιήσει περαιτέρω καταθέσεις συνολικού ύψους 1150 € και επιδιώκει να ανακτήσει αυτά τα χρήματα.

Δύο συναλλαγές ανάληψης του παίκτη από το Καζακστάν ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση ή αίτημα επαλήθευσης. Το καζίνο επικαλέστηκε δόλια δραστηριότητα, ισχυριζόμενο ότι είχε λογαριασμό σε συνεργαζόμενο ιστότοπο και συμμετείχε σε στοιχήματα arbitrage. Ωστόσο, ο παίκτης αμφισβήτησε αυτό, επισημαίνοντας ασυνεπείς λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού και ζητώντας αποδεικτικά στοιχεία για τις κατηγορίες. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία δεν μπορούσε να γίνει δεκτή λόγω της φύσης της.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ανέφερε ότι η ανάληψή του είχε απορριφθεί πολλές φορές χωρίς εξήγηση, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων του. Μετά από παρέμβαση, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του παραπόνου του. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία του σε όλη τη διαδικασία.

Η παίκτρια από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου της. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με την παίκτρια σχετικά με τους συνήθεις χρόνους επεξεργασίας για τις αναλήψεις και την είχε συμβουλεύσει να περιμένει την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC. Μετά την πάροδο του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά της είχε επιλυθεί και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.