Αξιολόγηση RockySpin Casino

Ο παίκτης από την Ουγγαρία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του λόγω του αιτήματος του καζίνο για αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης και έγγραφα συναλλαγής, τα οποία αρνήθηκαν να αναγνωρίσουν ή να απαντήσουν. Σημείωσε προηγούμενες δυσκολίες με μη υποστηριζόμενες αναλήψεις και πίστευε ότι το καζίνο χρησιμοποιούσε αναξιόπιστες μεθόδους. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα ανάληψής του είχε επιλυθεί και είχε λάβει τα χρήματά του. Ωστόσο, τον ενημέρωσαν ότι το καζίνο είχε κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του και δεν μπορούσαν να ληφθούν περαιτέρω μέτρα σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης ανέφερε προβλήματα με το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης, αναφέροντας καθυστερήσεις και ασυνεπή επικοινωνία. Μετά από ενδελεχή έρευνα και επικοινωνία τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η ανάληψη μπορούσε να διεκπεραιωθεί μέσω εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής. Ο παίκτης κατάφερε να επιλύσει με επιτυχία το πρόβλημα και σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Αυστραλία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν μετά από πολλαπλά ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε άδικη μεταχείριση από την Rocky Spin, αφού το καζίνο έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του, κατηγορώντας τον ότι παρείχε δόλια έγγραφα βασισμένα αποκλειστικά στην ποιότητα των φωτογραφιών, παρά το γεγονός ότι είχε συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του χωρίς την κατάλληλη αιτιολόγηση και εκείνος κίνησε νομικές ενέργειες για το παράνομο κλείσιμο του λογαριασμού του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως ανεπίλυτο λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο και έλλειψης έγκυρης άδειας. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να λάβει υπόψη τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια προβλήματα.