Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να εξαργυρώσει το διαφημιζόμενο μπόνους χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το διαφημιζόμενο μπόνους 151% μπόνους είναι στην πραγματικότητα ένα 100% μπόνους.
Τόσο το 200 FS Book of the Dead που διαφημίζετε είναι στην πραγματικότητα 20FS την ημέρα του παιχνιδιού starburst, το οποίο επίσης δεν ενεργοποιείται αυτόματα και μπορεί να προχωρήσει μέσω συνομιλίας.
Αγαπητή Λάουρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τόσο τον ιστότοπό μας όσο και τις προωθητικές προσφορές που εμφανίζονται απευθείας στον ιστότοπο του καζίνο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιο μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε;
Α) Αποκλειστικό μπόνους Casino.Guru
Β) Τακτικό μπόνους πρώτης κατάθεσης
Έχετε ενεργοποιήσει το μπόνους μέσω της ιστοσελίδας μας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Λάουρα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.