Η Bankonbet έχει μπλοκάρει πάνω από 2.000€ στον λογαριασμό μου. Δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη και δεν μου δίνουν καμία εξήγηση. Έχουν ακυρώσει δύο αναλήψεις παρόλο που ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα.
Έλαβα μόνο ένα email που έλεγε ότι ο πάροχος ανάληψης μου απέρριψε την ανάληψη, κάτι που είναι ψέμα, επειδή έκανα ανάληψη με κρυπτονομίσματα και είναι αδύνατο να απορριφθεί από το άλλο μέρος.
Επίσης, τώρα όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, μου λέει απευθείας ότι οι αναλήψεις είναι μπλοκαρισμένες.
Δεν είναι καθόλου χρήσιμοι στη συνομιλία και απλώς λένε ανοησίες για τη διαγραφή των cookies και της προσωρινής μνήμης και τέτοια πράγματα.
Με ληστεύουν
Ξαφνικά, μου λένε ότι πρέπει να κάνω εκ νέου επαλήθευση. Μου ζητούν εξαιρετικά προσωπικά έγγραφα, όπως όλες τις τραπεζικές μου συναλλαγές (είτε σχετίζονται με τον bookmaker τους είτε όχι) για μήνες συνεχόμενα - κάτι εντελώς παράνομο. Τα στέλνω και τα απορρίπτουν.
Αφού επικοινώνησαν ξανά μαζί μου μέσω συνομιλίας, μου είπαν κυριολεκτικά τα εξής:
«Σας ευχαριστώ πολύ που περιμένατε στην ουρά. Έχω επαληθεύσει τα έγγραφα που υποβάλατε και, πράγματι, δεν είναι σε έγκυρη μορφή. Προς το παρόν, οι τράπεζες περιλαμβάνουν εργαλεία επαλήθευσης όπως κωδικούς QR ή παρόμοια στα έγγραφά τους. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορέσαμε να εγκρίνουμε την επαλήθευσή σας. Σας παρακαλούμε να ζητήσετε τραπεζικά αντίγραφα από την τράπεζά σας σε επαληθεύσιμη μορφή.»
Ακόμα κι έτσι, τους έστειλα απολύτως ό,τι μου ζήτησαν, παλεύοντας με την τράπεζα για να λάβω αυτό που ζήτησαν. Το έστειλα ξανά και όλα παραμένουν τα ίδια. Δεν μου λένε τίποτα και οι αναλήψεις εξακολουθούν να είναι απενεργοποιημένες. Δεν απαντούν στα email. Όταν επικοινωνώ μαζί τους μέσω συνομιλίας, πρέπει να τους εξηγώ ξανά και ξανά τι συνέβη και δεν κάνουν απολύτως τίποτα.
Αφού επικοινώνησα ξανά μαζί τους μέσω συνομιλίας, έστειλα ξανά τα ίδια τραπεζικά έγγραφα και τώρα, μετά από λίγες μέρες, μου λένε ότι πρέπει να στείλω αποδεικτικά στοιχεία πλούτου/κεφάλαια, όπως μισθοδοσία, τραπεζικά αντίγραφα, κληρονομιές κ.λπ. Είναι τρελοί.
Κατέθεσα μόνο περίπου 500€, όχι ένα υπερβολικά μεγάλο ποσό, είναι απίστευτο σε σημείο που φτάνουν να κλέβουν χρήματα από πελάτες.
Με κλέβουν με έναν απίστευτο τρόπο.
Ποτέ μα ποτέ...
Bankonbet has blocked over €2,000 on my account. They won't let me withdraw, and they don't give me any explanation. They've canceled two withdrawals even though my account is verified, and I've made withdrawals in the past without any problems.
I've only received an email back saying that my withdrawal provider has rejected the withdrawal, which is a lie because I made a crypto withdrawal and it's impossible for it to be rejected by the other party.
Also, now when I try to withdraw it directly tells me that withdrawals are blocked.
They're not helpful at all in the chat, and they just talk nonsense about deleting cookies and cache and stuff like that.
They are robbing me
Suddenly, they tell me I have to re-verify. They ask for extremely private documents, like all my bank transactions (whether related to their bookmaker or not) for months on end—something completely illegal. I send them, and they reject them.
After contacting me again via chat, they literally told me this:
"Thank you very much for waiting in line. I have verified the documentation you submitted and, indeed, it is not in a valid format. Currently, banks include verification tools such as QR codes or similar on their documents. For this reason, we have been unable to approve your verification. We ask that you please request bank statements from your bank in a verifiable format."
Even so, I've sent them absolutely everything they've asked for, fighting with the bank to get what they asked for. I've sent it again, and everything remains the same. They don't tell me anything, and withdrawals are still disabled. They don't answer emails. When I contact them via chat, I have to explain over and over again what happened, and they do absolutely nothing.
After contacting them again via chat, I sent the same bank documents again, and now after a few days they tell me that I have to send proof of wealth/funds, such as my payroll, bank account statements, inheritances, etc. They're crazy.
I only deposited about €500, not a super high amount, it's incredible to the extent that they go to steal money from clients.
They are robbing me in an incredible way.
Never ever ...
Bankonbet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.
Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.
Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.
Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.
Me están robando
De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.
después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:
"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."
aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.
después de volver a contactar por chat, vuelvo a enviar los mismos documentos bancarios, y ahora al cabo de unos dias me dicen que tengo que enviar una prueba de riqueza/fondos, como mi nomina, extractos de cuentas bancarias, herencias, etc. están locos.
solo ingresé como 500€, no una cantidad super elevada, es increible al punto que llegan para robarle dinero a los clientes.
me están robando de forma increible.
nunca nunca nunca nunca jamás se os ocurré meter dinero en esta web porque lo vais a perder
