Αξιολόγηση DaVegas Casino

Ο παίκτης από την Ινδία είχε επιχειρήσει να υποβάλει ανάληψη, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα λόγω τυπογραφικού λάθους στην ημερομηνία γέννησής του, χωρίς να έχει επιλογή διόρθωσης. Αφού έστειλε email με αίτημα διόρθωσης, ο λογαριασμός του έκλεισε και όλα τα χρήματα αδειάστηκαν χωρίς περαιτέρω επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε διαπιστώσει ότι η χρήση μιας κοινόχρηστης συσκευής από τον παίκτη για πολλαπλούς λογαριασμούς εγείρει ανησυχίες σχετικά με παραβίαση των κανόνων του καζίνο, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι η υπόθεση δεν μπορούσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόρριψη ανάληψης 26.000 INR, η οποία απαιτούσε πολλαπλές υποβολές εγγράφων KYC, συμπεριλαμβανομένης της selfie του με ταυτότητα και διαφόρων λογαριασμών. Αφού συμμορφώθηκε με όλα τα αιτήματα, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λόγω ισχυρισμών για κατάχρηση των υπηρεσιών του καζίνο και ζήτησε βοήθεια για να επιλύσει το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να προσελκύσει το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού, αλλά τελικά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς εξήγηση, με αποτέλεσμα να καταπέσει το υπόλοιπό του παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για την επίλυση της καταγγελίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ινδία ακυρώθηκε μια ανάληψη 5400 ₹ λόγω προβλημάτων επαλήθευσης KYC, παρόλο που είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω email. Μετά από μια μέρα, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του, ισχυριζόμενος κατάχρηση υπηρεσιών, αλλά εκείνος ισχυρίστηκε ότι δεν έκανε κακή χρήση και ζήτησε διευκρινίσεις για τον λόγο του αποκλεισμού. Η Ομάδα Παραπόνων είχε απευθυνθεί στο καζίνο για αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους ισχυρισμούς, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια, εάν το επιθυμεί.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει χρήματα, είχε διεκδικήσει ένα μπόνους και κέρδισε χρήματα πριν το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό του χωρίς προειδοποίηση. Ζήτησαν βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών τους των 31.000. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω ύποπτης δόλιας δραστηριότητας, αλλά δεν παρείχε στοιχεία. Καθώς η κατάσταση δεν μπορούσε να επιλυθεί ικανοποιητικά, η υπόθεση θεωρήθηκε ανεπίλυτη και ο παίκτης ενημερώθηκε να κλιμακώσει το θέμα στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι το καζίνο Davegas απέρριπτε με συνέπεια αιτήματα ανάληψης χωρίς λόγο, χαρακτηρίζοντάς το ως απάτη και προειδοποιώντας τους άλλους να αποφύγουν το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς είχε εγκριθεί η ανάληψη του παίκτη, με υπενθύμιση σχετικά με το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα για να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την απόφαση, αλλά υπέδειξε ότι η καταγγελία θα απορριφθεί χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση από τον παίκτη.