Αξιολόγηση Lolly Spins Casino

Η παίκτρια από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω ισχυρισμού ότι είχε υπερβεί το μηνιαίο όριο ανάληψής της, τον οποίο αμφισβήτησε. Παρουσίασε αποδεικτικά στοιχεία που έδειχναν ότι το όριο ανάληψής της ήταν 10.000 ευρώ, αντικρούοντας τη δήλωση του καζίνο. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο, επιβεβαίωσε ότι τα όρια ανάληψής της είχαν αλλάξει και ότι τελικά μπόρεσε να κάνει την ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να παρέμβει στις πρακτικές του καζίνο σχετικά με τα όρια πληρωμών και έκλεισε την καταγγελία, συμβουλεύοντάς την να επικοινωνήσει ξανά μαζί της για μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του λόγω των εξαιρετικά χαμηλών ημερήσιων ορίων ανάληψης των 3500 και των παρατεταμένων χρόνων επεξεργασίας για κάθε ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι δεν χρησιμοποιεί κανένα μπόνους, εκφράζει την απογοήτευσή του για τις πρακτικές του καζίνο.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία κατέθεσε με επιτυχία 50€ για να λάβει τις προσφερόμενες δωρεάν περιστροφές, αλλά αυτές δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό της. Όταν ρώτησε για τις περιστροφές που έλειπαν, η ομάδα υποστήριξης την ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός της δεν ήταν επιλέξιμος, με αποτέλεσμα να νιώσει εξαπατημένη από τις προωθητικές προσφορές του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η εσωτερική απόφαση του καζίνο σχετικά με την επιλεξιμότητα ήταν έγκυρη και, δεδομένου ότι η κατάθεση είχε χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι, η υπόθεση έγινε δεκτή. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, καθώς δεν μπορούσε να παρασχεθεί περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για μια κατάθεση μπόνους και κέρδισε συνολικά 450 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε παρακράτηση 300 ευρώ από τα κέρδη του, αφήνοντας μόνο 150 ευρώ για ανάληψη. Αμφισβήτησαν την εύλογη εφαρμογή αυτής της παρακράτησης, παρά το γεγονός ότι πληρούσαν τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο τελικά αποφάσισε να επιστρέψει τα υπόλοιπα 300 ευρώ στον λογαριασμό του παίκτη ως ένδειξη καλής θέλησης. Ο παίκτης επαλήθευσε με επιτυχία την ταυτότητά του και ολοκλήρωσε την ανάληψη, λαμβάνοντας τα χρήματα στον τραπεζικό του λογαριασμό. Το πρόβλημα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ολοκλήρωσε μια ανάληψη, αλλά αργότερα έλαβε ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει λόγω παραβίασης όρων, παρόλο που έπαιξε σωστά το μπόνους. Είχε ζητήσει να αποσύρει τα χρήματά του, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περαιτέρω στοιχεία από τον παίκτη σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη 2000 € από το καζίνο, με εκκρεμείς αναλήψεις για πάνω από μία εβδομάδα. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα ζητούμενα στιγμιότυπα οθόνης μικρού μεγέθους και άλλες πληροφορίες για την επαλήθευση του λογαριασμού, ο παίκτης εξακολουθούσε να περιμένει την επαλήθευση και δυσκολευόταν να επικοινωνήσει με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο ανταπόκρισης, αλλά τελικά, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από την Ελλάδα έκλεισε τον λογαριασμό της και τα κέρδη της κατασχέθηκαν αφού κατηγορήθηκε ότι είχε διπλό λογαριασμό επειδή μοιράστηκε μια διεύθυνση με τον ξάδερφό της. Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο απέτυχε να διερευνήσει σωστά την κατάσταση και δεν απάντησε σε πολλές ερωτήσεις. Μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και των πληροφοριών τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η παίκτρια παραβίασε τους Όρους & Προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέποντας στην ξαδέρφη της να δημιουργήσει τον λογαριασμό της, γεγονός που δικαιολογούσε τις ενέργειες του καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε δυστυχώς ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του μετά από μία ημέρα. Δεν έλαβε καμία υποστήριξη από πράκτορες συνομιλίας ή απαντήσεις στα email του. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση επισημάνθηκε ως "Απορρίφθηκε" και δεν ολοκληρώθηκε, υποδεικνύοντας ότι τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών του. Λόγω της μη συνεργασίας του παίκτη στην παροχή της ζητούμενης τεκμηρίωσης, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ έκλεισε τον λογαριασμό του από την betflare.io χωρίς εξήγηση, παρόλο που προσπάθησε να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC με καναδική ταυτότητα, η οποία ήταν ανεπιτυχής. Αναζήτησαν διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο, αλλά βρήκαν ότι η ζωντανή συνομιλία δεν ήταν χρήσιμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει το παράπονο λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με το καζίνο, καθώς το σύστημα αρνήθηκε οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής για αναλήψεις. Ο παίκτης ανέφερε δυσκολίες στη χρήση της Γρήγορης Μεταφοράς για αναλήψεις, αλλά αφού προσπάθησε ξανά, η απόσυρση ήταν τελικά επιτυχής. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και επισήμανε την καταγγελία ως τέτοια στο σύστημά της.