Όταν ρώτησα στη συνομιλία γιατί η πληρωμή μου δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί, η απάντηση ήταν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη kyc. Κάτι που έχω κάνει αρκετές φορές, δεν υπήρξε ανταπόκριση. Τα email αγνοούνται και στη ζωντανή συνομιλία δεν θέλουν να βοηθήσουν. Δεν υπήρξε απάντηση ούτε σε αιτήματα για όριο κατάθεσης, αν και το προσφέρουν ξεκάθαρα στο site τους. Έπεσα ξανά για καζίνο
ΠΡΟΣΘΗΚΗ:
Είχα 1 πληρωμή 2 ημέρες αργότερα στον λογαριασμό μου, αν και έπρεπε ακόμα να στείλω ένα έγγραφο, το οποίο έμαθα μόνο στη ζωντανή συνομιλία. Μου στάλθηκε ένα email που δεν έλαβα ποτέ.
Η 2η πληρωμή μου δεν διεκπεραιώθηκε εντός 24 ωρών όπως γράφεις, ήταν εκκρεμής για 5 ημέρες. Η ζωντανή συνομιλία δεν μπορούσε ή δεν θα μπορούσε να βοηθήσει και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έμειναν αναπάντητα.
Αφού ζητήθηκε η 2η πληρωμή, τα παιχνίδια σίγουρα πήγαν διαφορετικά. Κατά τη γνώμη μου, δεν έχει να κάνει με καλή ή κακή τύχη.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή τη ζωντανή συνομιλία;;;;;;
Η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να απαντήσει σωστά σε καμία ερώτηση, θα πρέπει να στείλετε ένα email. Έχω στείλει ΠΟΛΛΑ email και δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση μέχρι σήμερα.
When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. There was no response to requests for a deposit limit either, although they clearly offer it on their site. Fallen for a casino again
ADDENDUM:
I had my 1 payout 2 days later on my account, although I still had to send a document, which I only found out in the live chat. I was sent an email that I never got.
My 2nd payment was not processed within 24 hours as you write, it was outstanding for 5 days. Live chat couldn't or wouldn't help and emails went unanswered.
After requesting the 2nd payout, the games definitely went differently. In my opinion, it has nothing to do with good or bad luck.
If you have any questions, you should contact support or live chat????????
Live chat cannot answer any question correctly, you should send an email. I have sent SEVERAL emails and have not received a single reply to date.
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
